Совместная работа
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Чаты
Для общения с коллегами не обязательно находиться в одном офисе. Общайтесь, обменивайтесь файлами и голосовыми сообщениями в удобном мессенджере, в том числе на смартфоне.
Диалоги один на один
Нужно быстро задать вопрос коллеге или обсудить важный вопрос? Напишите ему в личные сообщения, запишите голосовое сообщение или отправьте файл.
Групповые чаты
Вы можете создать чат с отделом или рабочей группой на несколько человек. Это удобно для общих проектов – задачу можно создать в чате в несколько кликов.
Каналы
Создавайте тематические каналы – самый быстрый и простой способ оповещать коллег о важных событиях или изменениях.
Видеозвонки HD
Проводите видеозвонки с коллегами в HD-качестве без ограничений по времени. Подключиться к звонку можно с ноутбука или из мобильного приложения.
Демонстрация экрана
Прямо во время обсуждения вы можете показать коллегам экран своего компьютера. Например, можно вывести отдельное окно с презентацией или отчётом.
Запись звонка
Записывайте и сохраняйте записи важных совещаний или встреч. Вы в любой момент сможете к ним вернуться и пересмотреть. Или поделиться записью с другими сотрудниками.
Размытие и свой фон видеозвонка
Используйте размытие фона или фоновое изображение, чтобы коллеги видели вас, а не вашу комнату. Ничего лишнего в кадре – фокус только на работе.
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата
Начать видеозвонок можно в один клик – из чата, задачи или календаря. Звонок сразу поступит всем участникам встречи.
Шифрование
Длительность звонков
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Видеоконференции HD
Приглашайте на видеовстречи внешних участников, например клиентов или наблюдателей. Они зайдут по ссылке, даже, если у них нет Битрикс24.
Диск
Храните файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании. Синхронизируйте Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
5 Гб
24 Гб
100 Гб
1 024 Гб
Общий Диск компании
Храните файлы на общем Диске, чтобы у других сотрудников всегда был доступ к актуальным версиям файлов. Это могут быть регламенты, шаблоны документов или маркетинговые материалы.
Календарь
Управляйте рабочим временем в календаре: назначайте встречи, планируйте совещания. Синхронизуйте календарь Битрикс24 с личным календарем своего смартфона, чтобы не пропустить ничего важного.
Планировщик встреч и собраний
Больше не нужно спрашивать у коллег, когда они свободны для встречи. Планировщик подберет для встречи время, свободное у всех участников.
Почтовый клиент
Обрабатывайте рабочую почту из разных ящиков в одном окне. Сразу создавайте задачи на основе писем.
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника
Сотрудник может подключить несколько почтовых ящиков. Например, свой персональный и общие info@ или sales@.
1
5
10
Создать Сделку в CRM из письма
Клиент написал на почту? Отлично! Создайте прямо из письма сделку в CRM и доведите продажу до успешного финала.
Создать Задачу из письма
Поставьте задачу на основе запроса в письме – текст и все вложенные файлы сохранятся в задаче.
Обсудить письмо в ленте новостей
Поделитесь информацией из письма с коллегами в ленте новостей. Обсуждайте все детали в комментариях и принимайте решения совместно.
Соцсеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Группы
Важное сообщение
Создавайте важные сообщения, которые будут особо выделены в ленте. Получатели не смогут сказать, что они пропустили сообщение - каждый должен будет подтвердить прочтение.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
База знаний Компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
1
3
5
неограниченно
Поиск с учетом прав доступа
Быстро находите нужную информацию по ключевым словам, по автору или получателю, по дате с помощью удобного поиска.
Дополнительно
Задачи и Проекты
Документы Онлайн
HR
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Задачи
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет сделана! Делегируйте поручения, управляйте проектами, а Битрикс24 вовремя напомнит о сроках.
Роли: Делаю, Помогаю, Поручил и Наблюдаю
Роли помогут вам ориентироваться даже в большом потоке задач, следить за сроками и конролировать результат.
Наблюдатели и Соисполнители в задачах
Добавляйте в задачу тех, кто должен быть в курсе всех изменений. Вам не придется отдельно их информировать – всё видно в задаче.
Регулярные задачи
Упростите себе работу. Пусть повторяющиеся задачи создаются автоматически: например, еженедельный отчет по продажам.
Шаблоны задач
Всегда есть сложные задачи, где нужно указать много разной информации: например, проверка договора у юриста. Создайте шаблон и перечислите всё в нем.
Пользовательские поля
В каждом бизнесе – своя специфика. Добавьте свои поля. Например, "бюджет" или "модель", если у вас автобизнес.
Делегирование задач подчиненным
Работайте в команде, передавайте задачи подчиненным или коллегам из других отделов. В Битрикс24 это делается в один клик.
Проконтролировать работу после завершения задачи
Проверяйте, как выполнена задача. Если вас что-то не устроит, всегда можно отправить на доработку.
Учет времени по задачам
Отслеживайте, сколько времени уходит на каждую задачу для точного расчета почасовой оплаты.
Оценка выполнения задач постановщиком
Самый быстрый способ дать обратную связь по выполненной работе – оценить задачу. В один клик вы покажете, устраивает вас результат или нет.
Чаты и Видеозвонки с участниками задачи
Мгновенный видеозвонок или чат со всеми участниками задачи поможет быстро прояснить непонятные моменты и выполнить задачу так, как нужно.
Задачи внешним исполнителям на e-mail
Даже если над задачей работает приглашенный фрилансер, ставьте ее в Битрикс24. Приглашешный получит задачу на email, будет в курсе обсуждения по задаче, но не получит доступ к другой информации.
Режимы работы с задачами
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре.
Список
Привычный список задач, который сортируется по последней активности в задаче. Задачи с новыми комментариями и горящими сроками будут вверху списка.
Канбан
Канбан — это виртуальная доска с карточками задач. Наглядно показывает, какая часть проекта уже выполнена, сколько еще осталось.
Мой план
Представление задач, которое позволяет располагать их в хронологическом порядке для будущего выполнения.
Сроки
Всего один клик и сроки покажут, какие задачи должны быть выполнены сегодня, на этой неделе, в этом месяце. В отдельной колонке вы видите все просроченные и отложенные задачи.
Гант
Классическая диаграмма Ганта с зависимостями. Поможет планировать сложные проекты: построить график работ и установить зависимость между сроками разных задач.
5
Календарь
Следите за задачами в календаре. Вы наглядно увидите наиболее свободные и загруженные дни и сможете грамотно распределить время.
Проекты
Работайте над проектом командой: все участники всегда будут в курсе изменений по задачам, получат доступ к файлам на диске проекта и к базе знаний, смогут обсудить детали в чате или в ленте.
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Система фокусировки внимания
Счетчики вовремя напомнят о задаче, помогут не пропустить важное и выполнить задачу в срок.
Сортировка Задач и Проектов по активности
Вы не пропустите важную задачу или новый комментарий. Задачи, где есть изменения, будут у вас вверху списка.
Просроченные задачи и Проекты в один клик
Один клик на красном счетчике – и вы увидите все задачи и проекты, где наступил дедлайн.
Задачи и Проекты с новыми комментариями
Обсуждения в задачах идут постоянно. Чтобы за всем уследить, кликните на зеленый счетчик. Вам покажутся только те задачи, где есть новые для вас комментарии.
Эффективность для KPI
Поможет быстро оценить, как вы сами или ваши сотрудники успевают выполнить задачи в срок. Показывает процент задач, по которым не было просрочек в этом месяце.
Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу"
Следите за тем, как ваши сотрудники успевают выполнять задачи и за их загрузкой. Здесь – сводка на одной странице по всем вашим подчиненным.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте простые действия внутри задач. Например, смену ответственного в определенный день.
Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой
Задачи в Битрикс24 могут быть интегрированы с CRM, рабочими процессами, видеозвонками, календарями, почтой или диском. Это максимально упрощает совместную работу над задачей.
Расширенные права доступа
Контролируйте, кто может делегировать задачи, менять ответственного, ставить задачи в другие отделы и многое другое.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Автоматизация Бизнеса
CRM
CRM
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Лиды
Лиды – ваши потенциальные клиенты. Ведите отдельно лиды и сделки, чтобы точно оценивать эффективность и маркетинга, и продаж.
Сделки
Добавляйте неограниченное количество сделок и ведите клиента по воронке продаж. В сделке хранится вся история: контакты клиента, переписка, документы.
Контакты и Компании
Добавляйте неограниченное количество контактов. CRM хранит информацию о всех ваших клиентах, чтобы вы могли зарабатывать на повторных продажах.
Коммерческие предложения
Создавайте индивидуальные коммерческие предложения, связывайте их со сделками и каталогом товаров, отправляйте их клиентам прямо из Битрикс24.
Счета
Формируйте счета в несколько кликов, отправляйте клиентам прямо из CRM в PDF или ссылкой.
Каталог товаров
Создайте единый каталог товаров для CRM и вашего интернет-магазина. Упростите работу менеджерам.
100
3 000
3 000
неограниченно
Мастер контроля дубликатов в CRM
Мастер будет автоматически объединять контакты или компании, в которых совпадает e-mail, телефон или другая информация.
Направления в сделках (мультиворонки)
Создавайте разные направления сделок (например, Продажа техники и Обслуживание). Со своими воронками продаж, полями, правами доступа.
1
5
10
неограниченно
Пользовательские поля
Каждый бизнес уникален и типовых полей недостаточно. Создавайте любые свои – CRM легко адаптируется под вашу специфику.
Обязательность поля от стадии
Подойдет, когда, к примеру, вам нужно прикрепить файл договора, но только после перехода сделки на стадию "Контракт".
Права доступа к отдельным полям
Разрешите просмотр критичной для бизнеса информации в CRM избранным сотрудникам. Можете не беспокоиться, что кто-то из менеджеров умышленно или случайно удалит или скопирует ее.
Контакт-центр
Подключите к CRM телефон, e-mail, чат на сайте, Facebook, Instagram, WhatsApp и другие каналы общения. Клиенты обращаются к вам там, где привыкли — вы получаете сообщения и отвечаете в одном чате.
Телефония + запись разговора с клиентом
Подключите телефон к CRM. Каждый входящий звонок автоматически сохранится как новая сделка, а сам разговор запишется.
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
CRM-формы
Собирайте заявки клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент укажет в форме, сохранится в CRM.
100
WhatsApp, Instagram, VK и другие
Подключите соцсети и мессенджеры – все сообщения из чатов будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Планирование дел
Планирование и выполнение дел — важная часть работы менеджера с клиентом. CRM поможет не забыть позвонить клиенту, напомнит о встрече или задаче.
Задачи с соисполнителями
Ставьте задачи, которые нужно выполнить для сделки, следите за сроками. Битрикс24 поможет выполнить их вовремя.
Планирование встреч
Планируйте встречи с клиентами прямо в сделке. Битрикс24 добавит событие в ваш календарь и вовремя напомнит.
Видеозвонки, Zoom
Создайте Zoom-конференцию прямо из сделки и отправьте ссылку клиенту. В Битрикс24 – официальная интеграция с Zoom.
Обзвоны
Обзвонить клиентов? Легко! CRM сформирует список и по очереди будет открывать менеджеру карточки звонка. Нужно только нажимать "Позвонить" и переходить к следующему.
Ждать время или активности клиента
Клиент заказал заранее, а выполнить нужно через 2 недели? Поставьте сделку на паузу, чтобы CRM не напоминала о том, что сделка стоит на месте.
Комментарии и другие дела
Оставляйте комментарии в Сделке, создавайте любые «Дела», чтобы не забыть связаться с клиентами в нужный момент.
Документы CRM
Готовьте документы за пару секунд на основе сделок. Печатайте акты, накладные, договоры по готовым шаблонам или по своим.
CRM-аналитика
Отчеты внутри CRM покажут, кто из менеджеров эффективнее, выполняется ли план продаж, какие клиенты приносят больше выручки и другие данные для более успешных продаж.
Автоматизация продаж
CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам письмо или СМС, сформирует счет на оплату, сменит ответственного.
Роботы и триггеры
Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо или сообщение клиенту и освободят ваше время.
Бизнес-процессы
Автоматизируйте продажи так, как нужно вашему бизнесу. Даже сложная логика легко настраивается в удобном визуальном редакторе.
Смарт-процессы
Создайте цифровое рабочее места сотрудника или подразделения с автоматизацией роботами, RPA и бизнес-процессами. Например, рабочее место HR или отдела закупок.
CRM.Оплата и Доставка
Удивите клиентов – отправьте им ссылку на оплату в WhatsApp или СМС. Оформите доставку через Яндекс.Go прямо из CRM.
1С Бэкофис 2.0
Синхронизируйте CRM с 1С: контрагенты, каталог товаров, отчеты, сделки, заказы
Открытие документов из 1С
Нужно выбрать контрагента или товар из 1С? Откройте 1С прямо из CRM. Быстро и невероятно удобно.
Двусторонняя синхронизация счетов и товаров
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Права доступа к CRM по ролям
Менеджер будет видеть лишь ту информацию, которая нужна для работы с его клиентами, а экспортировать данные смогут только доверенные сотрудники.
Дополнительно
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Диск
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Место
Максимальный объем онлайн-хранилища в соответствии с тарифом.
5 Гб
24 Гб
100 Гб
1 024 Гб
Диск сотрудника
Храните свои файлы для работы на личном облачном диске внутри Битрикс24. Файлы будут доступны только вам, но всегда можно поделиться доступом с коллегами.
Диск компании
Храните общие файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании.
Диски Групп и Проектов
Храните файлы на отдельном диске, доступ к которому будет только у участников проекта.
Диск для Windows
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на Windows и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Диск для Mac OS
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на MacOS и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами
Включите синхронизацию между сотрудниками и отделами, чтобы у всех были актуальные версии документов.
Расширенные права доступа к файлам, папкам и дискам
Настраивайте разные права на изменение и просмотр отдельных файлов, папок и дисков.
Публичная ссылка на документ
Поделитесь доступом к отдельному файлу или папки с коллегами или клиентами.
История изменений файлов
Кто-то случайно удалил документ? Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию?
0
0
90 дней
90 дней
Корзина удаленных файлов
Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию? В истории изменений вы увидите, кто и когда редактировал документ.
Экспорт из One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
Перенесите важные файлы из других облачных-хранилищ.
Предпросмотр офисных документов
Смотрите, что содержит документ, без скачивания! Предпросмотр поддерживает все популярные форматы изображений, текстовых файлов, таблиц.
Работа с Документами Онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Интеграция с GoogleDocs
Редактируйте документы на Диске, открывая их на своем компьютере или прямо в ленте новостей. Все участники обсуждения увидят комментарий с новой версией файла.
Интеграция с Office365
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Отключите редактирование файла другими пользователям, пока кто-то один вносит правки.
Чем занято место + быстрая очистка места
Битрикс24 покажет, сколько у вас занято места и чем, что можно спокойно удалить без потери важных файлов.
Блокировка документа во время редактирования
Включите блокировку, чтобы запретить коллегам вносить правки в файл одновременно с вами.
Дополнительно
Документы Онлайн
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Контакт-центр
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
Телефония
Подключите телефонию с помощью попупулярных сервисов: MANGO OFFICE, Zadarma, МегаФон и еще 200+ АТС из Битрикс24.Маркет на выбор.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
100 заполнений форм
Обратный звонок с сайта
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Виджет на сайт
Предложите клиентам на выбор разные варианты для связи с вами. Объедините чат, обратный звонок и форму в один виджет.
Открытые линии
Принимайте вопросы от клиентов из разных каналов в CRM. Подключите мессенджеры, соцсети, онлайн-чат, телефон.
1
2
10
неограниченно
Facebook
Клиент напишет вам из Facebook – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Instagram
Подключайте официальную интеграцию с Instagram и прямо из Битрикс24 отвечайте на сообщения в Direct, отправляйте ссылки на оплату, следите за комментариями и запускайте таргетированную рекламу.
WhatsApp
Создайте чат-бот для вопросов WhatsApp – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Telegram
Клиент напишет вам в Telegram – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
VK
Клиент напишет вам из ВКонтакте – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Viber
Создайте чат-бот для вопросов Viber – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Apple Business Chat
Общайтесь c владельцами Apple-устройств через привычный им сервис сообщений iMessage.
Очередь и правила обработки обращений
Распределяйте вопросы от клиентов между сотрудниками по очереди. Это поможет быстрее отвечать клиентам и положительно скажется на продажах.
Оценка качества диалога с клиентом
Клиенты смогут оценить качество работы менеджеров, а вы – использовать оценки для расчета премий и улучшения сервиса.
Аналитические отчеты по звонкам
Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам
Аналитические отчеты по обращениям
Отчеты помогут распределить нагрузку между менеджерами, отвечать клиентам быстрее и качественнее.
SIP-телефония
У вас уже есть своя облачная или офисная телефония? Подключите ее через SIP-коннектор (оплачивается отдельно).
Интеграция с CRM
Обрабатывайте входящие заявки в CRM, используйте контакты для увеличения продаж.
Каталог приложений Маркет (600+)
Получите больше от вашего Битрикс24. В Маркете вы найдете готовые шаблоны для лендингов, платежные системы, чат-боты и другие полезные сервисы.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Сквозная аналитика
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Простой визуальный конструктор сайтов
Создавайте красивые сайты, которые помогут вам продавать. Всего за пару минут в удобном конструкторе.
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера
Ваш сайт сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.
200+ готовых шаблонов сайтов
Выберите готовый шаблон, подходящий для вашего бизнеса. Легко меняйте тексты, фон, фотографии, добавляйте готовые блоки из каталога.
500+ блоков для создания индивидуального сайта
Нужен блок с отзывами, расписанием, галерея фотографий? Всё уже готово в каталоге конструктора. Добавляйте красивые блоки и просто меняйте текст с картинками.
Суперблок для професcиональных дизайнеров
Меняйте дизайн блоков как угодно: переставляйте элементы, добавляйте или убирайте лишние. Что бы вы ни меняли, новые блоки будут отлично смотреться на любых устройствах.
Конструктор CRM-формы
Создавайте любые формы обратной связи в простом конструкторе. В магазине можно разместить форму для обратного звонка, на сайте медцентра — для записи на прием, на лендинге об онлайн-курсе — регистрацию на вебинар.
Редактор изображений
Редактируйте изображения без дополнительных программ. В конструкторе можно изменить размер, обрезать фото, добавить фильтр или текст.
Динамические блоки (Новостная лента)
Делитесь новостями о вашей компании в режиме реального времени, или сообщите всем о предстоящих скидках, розыгрышах, акциях.
Приложения Битрикс24.Маркет
Подключайте еще больше шаблонов сайтов, блоков, виджетов из каталога Битрикс24.Маркет.
Число опубликованных сайтов
Столько сайтов могут быть в публичном доступе одновременно.
1
10
10
неограниченно
Сайты для продаж в CRM
Получайте больше продаж с помощью сайтов и лендингов. Добавьте на сайт форму заказа. Заявка и контакты клиента сразу попадут в CRM.
Сайты для отдела Маркетинга
Быстро запустите рекламную акцию, продвигайте отдельные товары, ведите трафик на сайт с рекламных объявлений.
Сайты для HR отдела
Рассказывайте о компании, предлагайте актульные вакансии на своем сайте. Собирайте портфолио и заявки от соискателей и обрабатывайте их в CRM.
Число страниц на сайте
Создавайте сколько угодно страниц на одном сайте.
неограниченно
неограниченно
неограниченно
неограниченно
Место для размещения сайтов
Если у вас на сайте, к примеру, будет очень много изображений высокого качества, выбирайте подходящий тариф. Объем места считается для всего Битрикс24.
5 Гб
24 Гб
100 Гб
1 024 Гб
Бесплатный хостинг сайтов
Вам не нужно искать хостинг для размещения сайта. В Битрикс24 вы можете выбрать бесплатный адрес в домене bitrix24.site или придумать свой домен. Если у вас уже есть домен, вы легко подключите его к сайту.
Адрес сайта в домене bitrix24.site
Разместите ваш сайт бесплатно на нашем хостинге в домене bitrix24.site.
Свой домен
Уже есть домен? Подключите его к сайту, чтобы клиенты легко запомнили ваш адрес.
Домен для сайта в подарок
Если у вас нет домена, вы можете выбрать домен и подключить его бесплатно всего за несколько кликов.
Виджет на сайт
Ловите клиента на сайте: поставьте онлайн-чат или форму для заявок. Все контакты из переписки попадут в CRM автоматически.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
100
Обратный звонок
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Мессенджеры и соцсети
Подключите мессенджеры и соцсети, чтобы принимать вопросы от клиентов из разных каналов в CRM.
Занести всё в CRM
Заявки с сайта, из онлайн-чата, мессенджеров автоматически заносятся в CRM. Данные о рекламных кампаниях передаются в Сквозную аналитику. Все это позволяет вам анализировать эффективность рекламных компаний.
Автоматический трекинг пути клиента в CRM
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
Отслеживайте поведение посетителей на сайте и эффективность рекламы. Для этого подключите в настройках инструменты веб-аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Google Карты
Разместите на сайте карту, чтобы помочь клиентам найти вас.
Согласие на cookies
Все сайты собирают cookies — информацию о посетителях. Например, с какого устройства человек заходил на страницу. Предупредите людей об этом с помощью баннера.
Свой HTML и JS
Всё, что выходит за пределы возможностей конструктора, можно сделать с помощью кода. Добавляйте свои блоки, скрипты и меняйте дизайн.
Импорт сайтов
У вас уже создан сайт в другом Битрикс24? Вы легко перенесете его.
Экспорт сайтов
Хотите перенести сайт из вашего Битрикс24 в другой или куда-то еще? Просто экспортируйте!
Расширенные права доступа
Настраивайте права доступа к Сайтам. Вы можете определить, кто сможет редактировать информацию, публиковать сайты, менять настройки.
Дополнительно
CRM
Сквозная аналитика
Интернет-магазин
Контакт-центр
Интернет-магазин
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Мобильный интернет-магазин за 2 минуты
Удобный, красивый интернет-магазин, который вы можете сами создать всего за 2 минуты. Идеально работает на мобильных телефонах и планшетах.
100 заказов
Каталог товаров с вариациями (SKU)
Вариации – это отличия товара: например, размер, цвет, объем памяти в телефоне. Вам – удобно настраивать, клиентам – легко выбирать.
100
3 000
3 000
неограниченно
Сценарии оформления заказа
Дайте покупателю выбор: собрать и оплатить заказ самостоятельно или оставить номер для звонка от менеджера.
Самообслуживание с оплатой
Клиент просто перейдет по ссылке и выберет подходящий способ оплаты – картой, Apple Pay, Google Pay, Сбербанк Онлайн, наличными курьеру.
Персональное обслуживание по номеру телефона
Клиенты оценят быстрое оформление заказа – нужно всего лишь оставить имя и номер телефона.
WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе
Ваши покупатели получат автоматические уведомления о создании заказа, ссылку на оплату, информацию о доставке.
WhatsApp коммуникации с клиентом о заказе
Если клиент ответит в WhatsApp, менеджер продолжит общение прямо в WhatsApp – проконсультирует, предложит дополнительные товары.
Обработка заказов в сделках CRM
Обрабатывайте заказы в CRM и оформляйте быструю доставку товаров.
Клиент и заказ сразу в CRM
Менеджеру не нужно искать информацию по каждому клиенту – все диалоги, предпочтения, просмотренные товары сохраняются в CRM.
Запись телефонных звонков клиенту
Записи звонков автоматически сохраняются в карточке CRM. Прослушивайте их на обычной скорости или ускоренном режиме.
Вся история коммуникаций с клиентом
В сделке хранится вся история: заказы, переписка, документы, встречи, записи разговоров. Продавайте повторно, зная все нюансы общения с конкретным клиентом.
Доставка ЯндексGo и другие
В Битрикс24 — официальная интеграция с Яндекс Gо. Вы можете отслеживать статус доставки и в случае необходимости связаться с курьером, диспетчером или клиентом.
Автоматизация обработки заказа роботами CRM
Доверьте роботам простые рутинные действия, чтобы больше времени уделять клиентам и росту продаж.
Оплата через WhatsApp и СМС
Отправьте клиенту ссылку на оплату в WhatsApp или SMS. В CRM вы видите, ушла ли ему ссылка, перешел он по ней или нет, а также статус оплаты.
Платежные системы
Подключайте разные платежные системы: от оплаты картой до Apple Pay и Google Pay. Пусть клиент платит так, как ему удобно.
1С Бэкофис 2.0
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Чеки и интеграция с кассовым оборудованием
Кассовый чек автоматически отправляется клиенту и передается в ОФД. Битрикс24 полностью соотвествует ФЗ № 54
Права доступа
Настраивайте права доступа к редактированию интернет-магазинов и сайтов для разных сотрудников.
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Маркетинг
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Сегментирование клиентов CRM
Объединяйте клиентов в группы по общим признакам, например, возраст, пол, категория покупки, посещение мероприятия и т.д. Делайте им персонализированные рассылки и спецпредложения, запускайте рекламу. Повышайте лояльность и повторные продажи.
Импорт своих сегментов
Загружайте в CRM свои сегменты клиентов, чтобы делать по ним e-mail и sms-рассылки, запускать рекламу, голосовые звонки и т.д.
Генератор продаж по сегментам
CRM автоматически подберет вам группы клиентов для повторной продажи. Сделайте им предложение, от которого нельзя отказаться! Запускайте рассылки, расскажите об акции или поступлении новых товаров.
Рассылки по сегментам
Создавайте рассылки в Битрикс24 и отправляйте их вашим клиентам. Вы увидите, кто открыл рассылку и кто перешел по объявлению. Оценивайте эффективность рассылок.
Email
Максимальное количество писем в месяц, которое можно отправить из CRM-маркетинга. Помогает уважать клиентов и не превращать рассылки в массовый спам.
50 000
100 000
SMS
Максимальное количество СМС, которые можно отправить клиентам за месяц из CRM-Маркетинга.
Телефонный обзвон
Запишите голосовое сообщение и запустите автообзвон. CRM автоматически позвонит вашим клиентам из списка и воспроизведет запись. Отличный инструмент ддя информирования об акциях и спецпредложениях.
Телеграм
Делайте рассылки клиентам в Telegram. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Facebook messenger
Делайте рассылки клиентам в Facebook Messenger. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Instagram директ
Делайте рассылки клиентам в Instagram Direct. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
WhatsApp
Делайте рассылки клиентам в WhatsApp. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Viber
Делайте рассылки клиентам в Viber. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Каталог приложений Маркет
Подключайте другие мессенджеры и социальные сети к Битрикс24 с помощью каталога приложений. Делайте рассылки в тех каналах, с которыми вы работаете.
Рекламные аудитории из сегментов СRM
Создайте сегмент клиентов в Битрикс24 и запустите на него рекламу. Например, это могут быть посетители мероприятия или кто купил у вас в прошлом месяце. Платите за показы объявлений только по вашей целевой аудитории.
Яндекс Директ
Запустите рекламу в Яндекс.Директ по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и никто лишний.
Google AdWords
Запустите рекламу в Google AdWords по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Вконтакте
Запустите рекламу во Вконтакте по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Facebook
Запустите рекламу в Facebook по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей
Быстрый и удобный способ найти новых клиентов. Просто передайте список контактов из CRM в Facebook или Вконтакте. Сервисы автоматически найдут пользователей, похожих на ваших клиентов и помогут запустить на них рекламу.
Look a Like Вконтакте
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Вконтакте, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Instagram
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Instagram, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Facebook
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Facebook, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Запуск рекламы в Instagram
Запускайте рекламу в Instagram из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Запуск рекламы в Facebook
Запускайте рекламу в Facebook из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Роботы CRM для рекламы
Настройте автоматический запуск рекламы для клиентов, которые попадают в вашу CRM. Она может запускаться сразу, при переходе сделки на определенную стадию или в зависимости от поведения клиента (например, при переходе из письма или оставления заявки).
Конструктор писем для рассылок
Создавайте красивые письма без единой строчки кода! Просто выбирайте готовые блоки и собирайте из них письмо как в конструкторе.
Сервис отписки от e-mail рассылок
Добавляйте кнопку отписки в ваши письма, чтобы соблюдать закон. Если клиент больше не хочет получать от вас рассылки, ему достаточно одного клика и не нужно будет вам писать.
Готовые шаблоны рассылок
Выбирайте готовые шаблоны, меняйте в них тексты, добавляйте свои контакты и отправляйте клиентам. Есть шаблоны рассылок по любым целям, например, чтобы подтолкнуть клиента к покупке, поздравить с днем рождения, напомнить о событии.
Права доступа в CRM-маркетинге
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Документы Онлайн
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие)
Открывайте документы, таблицы и презентации прямо в вашем Битрикс24.
Редактирование документов онлайн
Создавайте и редактируйте документы, таблицы, презентации прямо в вашем Битрикс24. Для этого вам не понадобится устанавливать никакие дополнительные программы.
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Редактируйте любые вордовские документы.
Таблицы
Редактируйте даже самые сложные таблицы онлайн.
Презентации
Редактируйте презентации прямо в Битрикс24. Быстро и невероятно удобно.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
Совместная работа с документами онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Редактирование в режиме реального времени
Редактируйте договоры, отчеты по продажам, планы на полугодие и презентации вместе с коллегами. Вы в сразу увидите, кто и что правит в документе и все комментарии.
Поделиться с сотрудниками компании
Делитесь документами, презентациями, таблицами с коллегами и редактируйте их вместе.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
История версий
Версии документа до и после изменений сохраняются — вы найдете их в истории.
90 дней
90 дней
Публичный доступ к документу
Поделитесь документами с вашими клиентами и партнерами.
Доступ по ссылке на чтение или изменение
Просто дайте доступ к документу нужным сотрудникам и начинайте работать.
Совместное редактирование с внешними участниками
Делитесь ссылками на документы с клиентами или подрядчиками, которых нет в Битрикс24. Если нужно, разрешите им редактировать документ.
Доступ по паролю и по времени
Беспокоитесь за доступ к документу? Ограничьте активность ссылки по времени или установите пароль.
Интеграция с GoogleDocs
Авторизуйтесь в аккаунте Google и работайте с Google Документами в Битрикс24.
Интеграция с Office365
Авторизуйтесь в аккаунте Microsoft и работайте с документами Office365 в Битрикс24.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с вашим компьютером, чтобы прямо из Битрикс24 переходить к редактированию документа на вашем компьютере.
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей
Просматривайте и редактируйте файлы в задаче, в новостной ленте, во время видеозвонка – Битрикс24.Документы интегрированы со всеми инструментами.
Дополнительно
Диск
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Сквозная аналитика
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Автоматический трекинг поведения клиента
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов
Показывает, сколько звонков и писем приносит ваш сайт. Вы узнаете, какие страницы лучше всего работают, а какие – нет. И легко сможете повысить их эффективность.
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Аналитические отчеты
Показывает эффективность всех ваших рекламных объявлений: какие из них приносят заказы, какие окупаются, а какие не стоят потраченных денег.
Окупаемость рекламы
Оценивайте, сколько денег вам приносит каждый рекламный канал и каждое рекламное объявление. Это поможет вам сэкономить на неэффективной рекламе и грамотно распределить маркетинговый бюджет.
Влияние трафика на продажи
Помогает оценивать качество трафика, который приводит ваша реклама и насколько эффективно работают менеджеры с клиентами из разных источников (например, из Facebook, Instagram или контекстной рекламы). Вы узнаете, какой трафик менеджеры конвертируют в сделки лучше всего.
Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads)
Оценивайте эффективность рекламных объявлений и сравнивайте их между собой. Сквозная аналитика помогает анализировать рекламу с точностью до кампании, группы объявлений, отдельных объявлений и даже ключевого слова.
Автоматическое управление рекламой
Instagram
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Instagram. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Facebook
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Facebook. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Коллтрекинг
Распределяйте номера телефонов между рекламными объявлениями и оценивайте, сколько они приносят звонков. Вы легко поймете, как отрабатывает ваш сайт, социальные сети, наружная реклама, листовки и даже объявление в газете.
Трекинг офлайн рекламы
CRM автоматически отслеживает и анализирует окупаемость офлайн-рекламы. Например, это может быть выставка, объявление на радио, листовка, наружная реклама, телевидение и т.д.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Контакт-центр
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Автоматизация Бизнеса
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы автоматизируют работу, разгрузят сотрудников от рутинных задач и сэкономят вам время.
Оплата счетов
Согласуйте оплату счета в пару кликов. Больше не нужно собирать подписи на бумаге или ждать нужного сотрудника из командировки. Всё работает онлайн с любых устройств и занимает несколько минут.
Отпуска
Согласуйте отпуск меньше чем за минуту! Укажите, кто из руководителей подтверждает отпуск и кто из бухгалтерии оформляет. Всё! Никаких сложных настроек.
Командировки
Автоматизируйте согласование командировок и заказ билетов. Больше не нужно ждать и напоминать. Всё проконтролируют Бизнес-процессы.
Исходящие документы
Сотрудники смогут быстро заказать отправку документа. Его получит ответственный, зафиксирует в реестре и отправит адресату.
Деньги под отчет
Ускорьте процесс получения наличных, оформив заявку с помощью бизнес-процесса. Ответственные сотрудники смогут рассмотреть ее, утвердить или отклонить. Обо всех изменениях вы получите уведомления.
Произвольные процессы компании
Создавайте собственные бизнес-процессы со своей цепочкой согласования и ответственными. Автоматизируйте работу компании без единой строчки кода.
Дизайнер Бизнес-процессов
Создайте любой рабочий процесс внутри визуального конструктора бизнес-процессов. Это просто и наглядно.
Процессы в Ленте новостей
Заведите счет, напишите заявление на отпуск или командировку или добавляйте другие бизнес-процессы в несколько кликов из вашей новостной ленты.
Утверждение процессов с мобильного
Согласовывайте счета, отпуска и другие процессы из дома, дороги или офиса с помощью мобильного приложения Битрикс24.
Смарт-процессы
Не ограничивайтесь сделками, лидами и предложениями, создавайте новые разделы, которые нужны именно вам (список подрядчиков, воронка закупок, реестр документов), настраивайте и автоматизируйте работу с ними.
Автоматизация рабочих мест
Создавайте и автоматизируйте рабочие места с помощью Смарт-процессов. Например, для HR-рекрутинга или любой другой должности или направления
Создание произвольных процессов
Создавайте собственные сценарии работы и адаптируйте их под сложившиеся процессы в вашей компании.
Стадии движения процесса (воронки)
У вас появится возможность создать свои стадии для смарт-процесса и управлять движением элементов по этим стадиям в канбане. На каждую стадию можно назначить свои роботы и триггеры, настроить права доступа.
Туннели перехода между процессами
Вы сможете создать несколько направлений для этого смарт-процесса (аналогично направлениям в сделках) и переносить элементы между разными направлениями с помощью туннелей продаж. У каждого направления будет свой набор стадий, свои настройки карточки, свои права доступа.
Пользовательские свойства процесса
Чтобы создать Смарт-процесс не обязательно использовать стандартные и предустановленные поля. Вы можете полностью с нуля создать свои поля, свойства, списки – все, что необходимо для вашей работы.
Карточка процесса
Самостоятельно создавайте и редактируйте Смарт-процессы, добавляйте новые поля, стадии, ставьте задачи, вносите нужную информацию в простой и понятной карточке процесса.
Таймлайн событий
Отслеживайте путь каждого процесса: кто его запустил, по каким стадиям он прошелся и кто им сейчас занимается. Видны все действия пользователей с этим процессом в режиме реального времени.
Генератор Документов из процесса
Настройте автоматическое создание и заполнение документов в зависимости от стадий, на которых находится процесс. Вам и вашим сотрудникам не придется тратить время на создание и загрузку документов.
Связь с другими Процессами и CRM
Связывайте смарт-процессы с лидами, сделками, предложениями, счетами и т.д. Например, чтобы в карточке процесса был доступен список контактов ваших клиентов. Или чтобы в карточке сделки можно было сразу обратиться к Реестру документов.
Роботы и триггеры автоматизации
Вы сможете автоматизировать работу с элементами смарт-процесса с помощью роботов и триггеров аналогично запуску роботов и триггеров в сделках или лидах. Например, чтобы автоматически менялись ответственные, отправлялись уведомления, письма, создавались задачи и т.д.
Распределение прав доступа
Настраивайте права доступа к любым разделам Смарт-процессов. Это необходимо для распределения зон ответственности между сотрудниками и чтобы они не видели того, что им не нужно в работе.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте продажи в несколько кликов, без программирования! Роботы и триггеры CRM самостоятельно запустят рекламу, отправят рассылку, сформируют счет, документ и проведут сделку по воронке продаж.
Автоматизация продаж СRM
CRM поможет вам вести клиентов по воронке продаж. Автоматически соберет обращения со всех каналов коммуникаций и распределит между менеджерами, передвинет сделку по стадиям, поставит задачи, запустит рекламу и сделает рассылку. Менеджеры будут работать с клиентами, а не тратить время на рутину.
5
Автоматизация Задач и Проектов
Помогает автоматизировать совместную работу над задачами и проектами. Настройте роботов, и Битрикс24 сам будет высылать вам напоминания, создаст последующие задачи и перенесет дедлайны!
RPA (Robotic Process Automation)
Чтобы настроить бизнес-процессы компании, не нужно быть программистом и нанимать специалистов. Вы сможете сделать это самостоятельно! Настраивайте цепочки согласования документа, добавляйте ответственных и задания, как в простом конструкторе. Все бизнес-процессы компании наглядно отображаются на Канбан-доске и сразу видно на какой стадии "завал" и что нужно делать.
1
1
5
неограниченно
Универсальные списки
Составляйте списки любых объектов: учет документов, реестр сертификатов, перечень корпоративных книг
Дополнительно
Задачи и Проекты
Совместная работа
CRM
HR
HR
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Социальная сеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Живые комментарии
Общайтесь в комментариях в режиме реального времени, мгновенно реагируйте на новые публикации и приглашения на встречи.
Поделиться с коллегами
Подключайте к обсуждению любых сотрудников или целые отделы.
Лайки и эмоции
Ставьте лайки и другие эмодзи на посты и комментарии коллег. Выражайте свое отношение так же быстро и просто, как в привычных соцсетях.
Группы
Общайтесь с коллегами в рабочих группах и проектах: открытых, закрытых, с внешними подрядчиками или клиентами. Распределяйте права доступа между участниками.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
Благодарности
Значки-благодарности отлично мотивируют команду. Коллекционируйте их и не забывайте благодарить коллег – им будет приятно.
Страница сотрудника
Страница хранит все контакты, а также заслуги и благодарности сотрудника, опубликованные когда-либо в новостной ленте.
Контактная информация
Связаться с любым сотрудником – легко! Найдите его в поиске и напишите или позвоните удобным способом.
Настраиваемые поля профиля
Показывайте и скрывайте данные, которые актуальны для работы в вашей компании.
Руководители и подчиненные
Зайдите в профиль к сотруднику, чтобы узнать, кто его руководитель.
Благодарности
Награды и благодарности от коллег покажут ваши достижения.
Замер уровня стресса на мобильном
Измеряйте уровень стресса с помощью мобильного приложения и публикуйте в профиле свои результаты. Руководитель может оценить состояние своих сотрудников и вовремя принять меры.
Задачи сотрудника
Смотрите, какими проектами и задачами занимается ваш сотрудник, его нагрузку и количество просроченных задач. Задачи в профиле видны только руководителю и самому сотруднику.
Календарь сотрудника
Вы всегда в курсе, когда сотруднику можно назначить встречу. Просто посмотрите его календарь в профиле и выберите свободный слот.
Диск сотрудника
Знаете, что нужные файлы лежат на диске конкретного сотрудника? Не нужно долго искать — найдите их в личном профиле.
Рабочее время сотрудника
Контролируйте количество отработанных часов каждого сотрудников.
Рабочие отчеты сотрудника
Все отчеты собраны на странице сотрудника, легко найти и использовать данные.
Статус онлайн/дата последнего визита
Доступность сотрудников онлайн — всегда перед глазами. Незаменимо для удаленной работы.
Визуальная структура компании
Вы легко найдете любого сотрудника на схеме структуры компании. Наглядно представлены все отделы и взаимосвязи в организации.
Списки сотрудников
Используйте для поиска фильтры по приглашенным, уволенным, внешним пользователям. Из списка сотрудников можно перейти в профиль каждого.
Быстрый поиск сотрудников
Быстро находите любого сотрудника в компании по имени, фамилии или должности.
Учет рабочего времени сотрудников
Отслеживайте рабочее время сотрудников. Учитываются обязательный минимум, время прихода на работу и время отсутствия.
Рабочие отчеты руководителю
Получайте рабочие отчеты по расписанию – без напоминаний. Не тратьте время на контроль.
График отсутствий
Будьте в курсе всех отпусков, отгулов и больничных, которые берут сотрудники.
Собрания и планерки
Планируйте и проводите собрания с коллегами, бронируйте переговорные, фиксируйте тему встречи и состав участников.
База знаний компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
1
3
5
неограниченно
Расширенное администрирование
Получите полный контроль над вашими данными, настройками прав доступа и безопасностью на расширенных тарифах Битрикс24.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Задачи и Проекты
Автоматизация Бизнеса
Поддержка
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Онлайн обучение
Контекстная помощь по месту
Пользуйтесь подсказками внутри Битрикс24, которые помогут разобраться, как работают инструменты.
Обучающие статьи, FAQ
В разделе «Поддержка» вы найдете ответы на 95% вопросов обо всех инструментах Битрикс24. Пошаговые инструкции с наглядными иллюстрациями — всегда под рукой внутри вашего Битрикс24.
Короткие обучающие видео
Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.
Вебинары
Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.
Чат с поддержкой
Задавайте вопросы в чат Поддержки и общайтесь с консультантами в режиме реального времени.
Консультации общего типа
Консультанты помогут разобраться, как работает Битрикс24, как настроить CRM и другие инструменты.
Инженерные консультации
Получайте консультации технических специалистов и быстро решайте сложные вопросы.
Восстановление из бекапа
Что-то произошло и вам нужно вернуть ваш Битрикс24 таким, каим он был до рокового действия? Обратитесь в поддержку для восстановления предыдущей версии.
Перенос данных в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, перейдите на коробочную версию, сохранив все данные из облака.
Подключение своего домена
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Подключение партнеров
Мы обучаем наших партнёров всем этапам внедрения Битрикс24. Помогаем найти первых клиентов и предоставляем все нужные материалы для продаж и развития.
Заявка на внедрение
Заявка на сопровождение
Заявка на обучение
Администрирование
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Администраторы Битрикс24
Число пользователей с полными правами доступа к вашему Битрикс24.
1
1
5
неограниченно
Администрирование социальной сети компании
Внутреннее общение в компании – под контролем: вы устанавливаете правила, кто будет публиковать посты на всех сотрудников, писать в общем чате и т.д.
Расширенные права доступа к CRM, Диску и других
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Расширенные права доступа в Задачах и Проектах
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Персональные и брендированные настройки Битрикс24
Сделайте ваш Битрикс24 уникальным — загрузите свой логотип, фон и выберите уникальный адрес.
Свое название компании
Назовите ваш Битрикс24 так, как нужно вам.
Логотип компании
Добавьте логотип компании в ваш Битрикс24.
Настройка всем сотрудникам Главного меню слева
Вынесите самые используемые инструменты в меню, чтобы вам было удобно работать.
Корпоративный фон для всех сотрудников
Установите свой фон всем сотрудникам, чтобы брендировать ваш Битрикс24 в своем фирменном стиле.
Свой домен для Битрикс24
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Режим администратора
Режим администратора
Доступ ко всем Группам и Проектам
Дополнительный доступ для администратора ко всем группам и проектам в Битрикс24, даже если его нет среди участников.
Просмотр полной ленты новостей
Дополнительный доступ для администратора ко всем публикациям в новостной ленте компании.
Редактирование постов и комментариев
Дополнительный доступ для редактирования любых постов и комментариев в ленте новостей компании.
Безопасность
Ваши данные – под защитой в Битрикс24.
Полное шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24
Вся информация в вашем Битрикс24 защищена современной системой шифрования. Мы не распоряжаемся вашими данными и никуда их не передаем.
Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс
Приглашение по ссылке
Шифрование данных пользователя (в покое)
Active Directory (по запросу)
Приглашение интегратора, партнера по внедрению
Регулирование прав на приглашения
Регулирование прав на оплату тарифа в Битрикс24
Двухфакторная авторизация (OTP)
Используйте для входа уникальный код, который формируется в момент авторизации. Это поможет максимально обезопасить ваши данные.
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
Ограничьте доступ к учетной записи Битрикс24 определенными IP-адресами (например, только из офиса).
Увольнение пользователей с Битрикс24
Если вы уволите сотрудника, он не сможет зайти в ваш Битрикс24, а все ваши данные останутся в безопасности.
Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины
Если сотрудник случайно удалит важные файлы, это не проблема, ведь вы сможете восстановить потери.
Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов
Уволенный сотрудник не сможет совершить действия в Битрикс24, при этом вы легко передадите его дела бывшим коллегам.
Восстановление бэкапа по запросу
На всех порталах Битрикс24 делается ежедневное резервное копирование. По запросу мы можем восстановить данные из резервной копии.
Журнал входов
Список сотрудников, которые заходили в ваш Битрикс24: кто, когда, куда.
Переезд в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, вы можете приобрести коробочную версию и перенести свои данные из облака.
Совместная работа
Бесплатный
Чаты
Для общения с коллегами не обязательно находиться в одном офисе. Общайтесь, обменивайтесь файлами и голосовыми сообщениями в удобном мессенджере, в том числе на смартфоне.
Диалоги один на один
Нужно быстро задать вопрос коллеге или обсудить важный вопрос? Напишите ему в личные сообщения, запишите голосовое сообщение или отправьте файл.
Групповые чаты
Вы можете создать чат с отделом или рабочей группой на несколько человек. Это удобно для общих проектов – задачу можно создать в чате в несколько кликов.
Каналы
Создавайте тематические каналы – самый быстрый и простой способ оповещать коллег о важных событиях или изменениях.
Видеозвонки HD
Проводите видеозвонки с коллегами в HD-качестве без ограничений по времени. Подключиться к звонку можно с ноутбука или из мобильного приложения.
Демонстрация экрана
Прямо во время обсуждения вы можете показать коллегам экран своего компьютера. Например, можно вывести отдельное окно с презентацией или отчётом.
Запись звонка
Записывайте и сохраняйте записи важных совещаний или встреч. Вы в любой момент сможете к ним вернуться и пересмотреть. Или поделиться записью с другими сотрудниками.
Размытие и свой фон видеозвонка
Используйте размытие фона или фоновое изображение, чтобы коллеги видели вас, а не вашу комнату. Ничего лишнего в кадре – фокус только на работе.
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата
Начать видеозвонок можно в один клик – из чата, задачи или календаря. Звонок сразу поступит всем участникам встречи.
Шифрование
Длительность звонков
неограниченно
Видеоконференции HD
Приглашайте на видеовстречи внешних участников, например клиентов или наблюдателей. Они зайдут по ссылке, даже, если у них нет Битрикс24.
Диск
Храните файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании. Синхронизируйте Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
5 Гб
Общий Диск компании
Храните файлы на общем Диске, чтобы у других сотрудников всегда был доступ к актуальным версиям файлов. Это могут быть регламенты, шаблоны документов или маркетинговые материалы.
Календарь
Управляйте рабочим временем в календаре: назначайте встречи, планируйте совещания. Синхронизуйте календарь Битрикс24 с личным календарем своего смартфона, чтобы не пропустить ничего важного.
Планировщик встреч и собраний
Больше не нужно спрашивать у коллег, когда они свободны для встречи. Планировщик подберет для встречи время, свободное у всех участников.
Почтовый клиент
Обрабатывайте рабочую почту из разных ящиков в одном окне. Сразу создавайте задачи на основе писем.
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника
Сотрудник может подключить несколько почтовых ящиков. Например, свой персональный и общие info@ или sales@.
Создать Сделку в CRM из письма
Клиент написал на почту? Отлично! Создайте прямо из письма сделку в CRM и доведите продажу до успешного финала.
Создать Задачу из письма
Поставьте задачу на основе запроса в письме – текст и все вложенные файлы сохранятся в задаче.
Обсудить письмо в ленте новостей
Поделитесь информацией из письма с коллегами в ленте новостей. Обсуждайте все детали в комментариях и принимайте решения совместно.
Соцсеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Группы
Важное сообщение
Создавайте важные сообщения, которые будут особо выделены в ленте. Получатели не смогут сказать, что они пропустили сообщение - каждый должен будет подтвердить прочтение.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
База знаний Компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
1
Поиск с учетом прав доступа
Быстро находите нужную информацию по ключевым словам, по автору или получателю, по дате с помощью удобного поиска.
Дополнительно
Задачи и Проекты
Документы Онлайн
HR
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Бесплатный
Задачи
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет сделана! Делегируйте поручения, управляйте проектами, а Битрикс24 вовремя напомнит о сроках.
Роли: Делаю, Помогаю, Поручил и Наблюдаю
Роли помогут вам ориентироваться даже в большом потоке задач, следить за сроками и конролировать результат.
Наблюдатели и Соисполнители в задачах
Добавляйте в задачу тех, кто должен быть в курсе всех изменений. Вам не придется отдельно их информировать – всё видно в задаче.
Регулярные задачи
Упростите себе работу. Пусть повторяющиеся задачи создаются автоматически: например, еженедельный отчет по продажам.
Шаблоны задач
Всегда есть сложные задачи, где нужно указать много разной информации: например, проверка договора у юриста. Создайте шаблон и перечислите всё в нем.
Пользовательские поля
В каждом бизнесе – своя специфика. Добавьте свои поля. Например, "бюджет" или "модель", если у вас автобизнес.
Делегирование задач подчиненным
Работайте в команде, передавайте задачи подчиненным или коллегам из других отделов. В Битрикс24 это делается в один клик.
Проконтролировать работу после завершения задачи
Проверяйте, как выполнена задача. Если вас что-то не устроит, всегда можно отправить на доработку.
Учет времени по задачам
Отслеживайте, сколько времени уходит на каждую задачу для точного расчета почасовой оплаты.
Оценка выполнения задач постановщиком
Самый быстрый способ дать обратную связь по выполненной работе – оценить задачу. В один клик вы покажете, устраивает вас результат или нет.
Чаты и Видеозвонки с участниками задачи
Мгновенный видеозвонок или чат со всеми участниками задачи поможет быстро прояснить непонятные моменты и выполнить задачу так, как нужно.
Задачи внешним исполнителям на e-mail
Даже если над задачей работает приглашенный фрилансер, ставьте ее в Битрикс24. Приглашешный получит задачу на email, будет в курсе обсуждения по задаче, но не получит доступ к другой информации.
Режимы работы с задачами
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре.
Список
Привычный список задач, который сортируется по последней активности в задаче. Задачи с новыми комментариями и горящими сроками будут вверху списка.
Канбан
Канбан — это виртуальная доска с карточками задач. Наглядно показывает, какая часть проекта уже выполнена, сколько еще осталось.
Мой план
Представление задач, которое позволяет располагать их в хронологическом порядке для будущего выполнения.
Сроки
Всего один клик и сроки покажут, какие задачи должны быть выполнены сегодня, на этой неделе, в этом месяце. В отдельной колонке вы видите все просроченные и отложенные задачи.
Гант
Классическая диаграмма Ганта с зависимостями. Поможет планировать сложные проекты: построить график работ и установить зависимость между сроками разных задач.
5
Календарь
Следите за задачами в календаре. Вы наглядно увидите наиболее свободные и загруженные дни и сможете грамотно распределить время.
Проекты
Работайте над проектом командой: все участники всегда будут в курсе изменений по задачам, получат доступ к файлам на диске проекта и к базе знаний, смогут обсудить детали в чате или в ленте.
неограниченно
Система фокусировки внимания
Счетчики вовремя напомнят о задаче, помогут не пропустить важное и выполнить задачу в срок.
Сортировка Задач и Проектов по активности
Вы не пропустите важную задачу или новый комментарий. Задачи, где есть изменения, будут у вас вверху списка.
Просроченные задачи и Проекты в один клик
Один клик на красном счетчике – и вы увидите все задачи и проекты, где наступил дедлайн.
Задачи и Проекты с новыми комментариями
Обсуждения в задачах идут постоянно. Чтобы за всем уследить, кликните на зеленый счетчик. Вам покажутся только те задачи, где есть новые для вас комментарии.
Эффективность для KPI
Поможет быстро оценить, как вы сами или ваши сотрудники успевают выполнить задачи в срок. Показывает процент задач, по которым не было просрочек в этом месяце.
Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу"
Следите за тем, как ваши сотрудники успевают выполнять задачи и за их загрузкой. Здесь – сводка на одной странице по всем вашим подчиненным.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте простые действия внутри задач. Например, смену ответственного в определенный день.
Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой
Задачи в Битрикс24 могут быть интегрированы с CRM, рабочими процессами, видеозвонками, календарями, почтой или диском. Это максимально упрощает совместную работу над задачей.
Расширенные права доступа
Контролируйте, кто может делегировать задачи, менять ответственного, ставить задачи в другие отделы и многое другое.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Автоматизация Бизнеса
CRM
CRM
Бесплатный
Лиды
Лиды – ваши потенциальные клиенты. Ведите отдельно лиды и сделки, чтобы точно оценивать эффективность и маркетинга, и продаж.
Сделки
Добавляйте неограниченное количество сделок и ведите клиента по воронке продаж. В сделке хранится вся история: контакты клиента, переписка, документы.
Контакты и Компании
Добавляйте неограниченное количество контактов. CRM хранит информацию о всех ваших клиентах, чтобы вы могли зарабатывать на повторных продажах.
Коммерческие предложения
Создавайте индивидуальные коммерческие предложения, связывайте их со сделками и каталогом товаров, отправляйте их клиентам прямо из Битрикс24.
Счета
Формируйте счета в несколько кликов, отправляйте клиентам прямо из CRM в PDF или ссылкой.
Каталог товаров
Создайте единый каталог товаров для CRM и вашего интернет-магазина. Упростите работу менеджерам.
100
Мастер контроля дубликатов в CRM
Мастер будет автоматически объединять контакты или компании, в которых совпадает e-mail, телефон или другая информация.
Направления в сделках (мультиворонки)
Создавайте разные направления сделок (например, Продажа техники и Обслуживание). Со своими воронками продаж, полями, правами доступа.
1
Пользовательские поля
Каждый бизнес уникален и типовых полей недостаточно. Создавайте любые свои – CRM легко адаптируется под вашу специфику.
Обязательность поля от стадии
Подойдет, когда, к примеру, вам нужно прикрепить файл договора, но только после перехода сделки на стадию "Контракт".
Права доступа к отдельным полям
Разрешите просмотр критичной для бизнеса информации в CRM избранным сотрудникам. Можете не беспокоиться, что кто-то из менеджеров умышленно или случайно удалит или скопирует ее.
Контакт-центр
Подключите к CRM телефон, e-mail, чат на сайте, Facebook, Instagram, WhatsApp и другие каналы общения. Клиенты обращаются к вам там, где привыкли — вы получаете сообщения и отвечаете в одном чате.
Телефония + запись разговора с клиентом
Подключите телефон к CRM. Каждый входящий звонок автоматически сохранится как новая сделка, а сам разговор запишется.
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
CRM-формы
Собирайте заявки клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент укажет в форме, сохранится в CRM.
100
WhatsApp, Instagram, VK и другие
Подключите соцсети и мессенджеры – все сообщения из чатов будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Планирование дел
Планирование и выполнение дел — важная часть работы менеджера с клиентом. CRM поможет не забыть позвонить клиенту, напомнит о встрече или задаче.
Задачи с соисполнителями
Ставьте задачи, которые нужно выполнить для сделки, следите за сроками. Битрикс24 поможет выполнить их вовремя.
Планирование встреч
Планируйте встречи с клиентами прямо в сделке. Битрикс24 добавит событие в ваш календарь и вовремя напомнит.
Видеозвонки, Zoom
Создайте Zoom-конференцию прямо из сделки и отправьте ссылку клиенту. В Битрикс24 – официальная интеграция с Zoom.
Обзвоны
Обзвонить клиентов? Легко! CRM сформирует список и по очереди будет открывать менеджеру карточки звонка. Нужно только нажимать "Позвонить" и переходить к следующему.
Ждать время или активности клиента
Клиент заказал заранее, а выполнить нужно через 2 недели? Поставьте сделку на паузу, чтобы CRM не напоминала о том, что сделка стоит на месте.
Комментарии и другие дела
Оставляйте комментарии в Сделке, создавайте любые «Дела», чтобы не забыть связаться с клиентами в нужный момент.
Документы CRM
Готовьте документы за пару секунд на основе сделок. Печатайте акты, накладные, договоры по готовым шаблонам или по своим.
CRM-аналитика
Отчеты внутри CRM покажут, кто из менеджеров эффективнее, выполняется ли план продаж, какие клиенты приносят больше выручки и другие данные для более успешных продаж.
Автоматизация продаж
CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам письмо или СМС, сформирует счет на оплату, сменит ответственного.
Роботы и триггеры
Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо или сообщение клиенту и освободят ваше время.
Бизнес-процессы
Автоматизируйте продажи так, как нужно вашему бизнесу. Даже сложная логика легко настраивается в удобном визуальном редакторе.
Смарт-процессы
Создайте цифровое рабочее места сотрудника или подразделения с автоматизацией роботами, RPA и бизнес-процессами. Например, рабочее место HR или отдела закупок.
CRM.Оплата и Доставка
Удивите клиентов – отправьте им ссылку на оплату в WhatsApp или СМС. Оформите доставку через Яндекс.Go прямо из CRM.
1С Бэкофис 2.0
Синхронизируйте CRM с 1С: контрагенты, каталог товаров, отчеты, сделки, заказы
Открытие документов из 1С
Нужно выбрать контрагента или товар из 1С? Откройте 1С прямо из CRM. Быстро и невероятно удобно.
Двусторонняя синхронизация счетов и товаров
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Права доступа к CRM по ролям
Менеджер будет видеть лишь ту информацию, которая нужна для работы с его клиентами, а экспортировать данные смогут только доверенные сотрудники.
Дополнительно
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Диск
Бесплатный
Место
Максимальный объем онлайн-хранилища в соответствии с тарифом.
5 Гб
Диск сотрудника
Храните свои файлы для работы на личном облачном диске внутри Битрикс24. Файлы будут доступны только вам, но всегда можно поделиться доступом с коллегами.
Диск компании
Храните общие файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании.
Диски Групп и Проектов
Храните файлы на отдельном диске, доступ к которому будет только у участников проекта.
Диск для Windows
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на Windows и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Диск для Mac OS
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на MacOS и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами
Включите синхронизацию между сотрудниками и отделами, чтобы у всех были актуальные версии документов.
Расширенные права доступа к файлам, папкам и дискам
Настраивайте разные права на изменение и просмотр отдельных файлов, папок и дисков.
Публичная ссылка на документ
Поделитесь доступом к отдельному файлу или папки с коллегами или клиентами.
История изменений файлов
Кто-то случайно удалил документ? Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию?
0
Корзина удаленных файлов
Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию? В истории изменений вы увидите, кто и когда редактировал документ.
Экспорт из One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
Перенесите важные файлы из других облачных-хранилищ.
Предпросмотр офисных документов
Смотрите, что содержит документ, без скачивания! Предпросмотр поддерживает все популярные форматы изображений, текстовых файлов, таблиц.
Работа с Документами Онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Интеграция с GoogleDocs
Редактируйте документы на Диске, открывая их на своем компьютере или прямо в ленте новостей. Все участники обсуждения увидят комментарий с новой версией файла.
Интеграция с Office365
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Отключите редактирование файла другими пользователям, пока кто-то один вносит правки.
Чем занято место + быстрая очистка места
Битрикс24 покажет, сколько у вас занято места и чем, что можно спокойно удалить без потери важных файлов.
Блокировка документа во время редактирования
Включите блокировку, чтобы запретить коллегам вносить правки в файл одновременно с вами.
Дополнительно
Документы Онлайн
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Контакт-центр
Бесплатный
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
Телефония
Подключите телефонию с помощью попупулярных сервисов: MANGO OFFICE, Zadarma, МегаФон и еще 200+ АТС из Битрикс24.Маркет на выбор.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
100 заполнений форм
Обратный звонок с сайта
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Виджет на сайт
Предложите клиентам на выбор разные варианты для связи с вами. Объедините чат, обратный звонок и форму в один виджет.
Открытые линии
Принимайте вопросы от клиентов из разных каналов в CRM. Подключите мессенджеры, соцсети, онлайн-чат, телефон.
1
Facebook
Клиент напишет вам из Facebook – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Instagram
Подключайте официальную интеграцию с Instagram и прямо из Битрикс24 отвечайте на сообщения в Direct, отправляйте ссылки на оплату, следите за комментариями и запускайте таргетированную рекламу.
WhatsApp
Создайте чат-бот для вопросов WhatsApp – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Telegram
Клиент напишет вам в Telegram – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
VK
Клиент напишет вам из ВКонтакте – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Viber
Создайте чат-бот для вопросов Viber – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Apple Business Chat
Общайтесь c владельцами Apple-устройств через привычный им сервис сообщений iMessage.
Очередь и правила обработки обращений
Распределяйте вопросы от клиентов между сотрудниками по очереди. Это поможет быстрее отвечать клиентам и положительно скажется на продажах.
Оценка качества диалога с клиентом
Клиенты смогут оценить качество работы менеджеров, а вы – использовать оценки для расчета премий и улучшения сервиса.
Аналитические отчеты по звонкам
Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам
Аналитические отчеты по обращениям
Отчеты помогут распределить нагрузку между менеджерами, отвечать клиентам быстрее и качественнее.
SIP-телефония
У вас уже есть своя облачная или офисная телефония? Подключите ее через SIP-коннектор (оплачивается отдельно).
Интеграция с CRM
Обрабатывайте входящие заявки в CRM, используйте контакты для увеличения продаж.
Каталог приложений Маркет (600+)
Получите больше от вашего Битрикс24. В Маркете вы найдете готовые шаблоны для лендингов, платежные системы, чат-боты и другие полезные сервисы.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Сквозная аналитика
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Бесплатный
Простой визуальный конструктор сайтов
Создавайте красивые сайты, которые помогут вам продавать. Всего за пару минут в удобном конструкторе.
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера
Ваш сайт сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.
200+ готовых шаблонов сайтов
Выберите готовый шаблон, подходящий для вашего бизнеса. Легко меняйте тексты, фон, фотографии, добавляйте готовые блоки из каталога.
500+ блоков для создания индивидуального сайта
Нужен блок с отзывами, расписанием, галерея фотографий? Всё уже готово в каталоге конструктора. Добавляйте красивые блоки и просто меняйте текст с картинками.
Суперблок для професcиональных дизайнеров
Меняйте дизайн блоков как угодно: переставляйте элементы, добавляйте или убирайте лишние. Что бы вы ни меняли, новые блоки будут отлично смотреться на любых устройствах.
Конструктор CRM-формы
Создавайте любые формы обратной связи в простом конструкторе. В магазине можно разместить форму для обратного звонка, на сайте медцентра — для записи на прием, на лендинге об онлайн-курсе — регистрацию на вебинар.
Редактор изображений
Редактируйте изображения без дополнительных программ. В конструкторе можно изменить размер, обрезать фото, добавить фильтр или текст.
Динамические блоки (Новостная лента)
Делитесь новостями о вашей компании в режиме реального времени, или сообщите всем о предстоящих скидках, розыгрышах, акциях.
Приложения Битрикс24.Маркет
Подключайте еще больше шаблонов сайтов, блоков, виджетов из каталога Битрикс24.Маркет.
Число опубликованных сайтов
Столько сайтов могут быть в публичном доступе одновременно.
1
Сайты для продаж в CRM
Получайте больше продаж с помощью сайтов и лендингов. Добавьте на сайт форму заказа. Заявка и контакты клиента сразу попадут в CRM.
Сайты для отдела Маркетинга
Быстро запустите рекламную акцию, продвигайте отдельные товары, ведите трафик на сайт с рекламных объявлений.
Сайты для HR отдела
Рассказывайте о компании, предлагайте актульные вакансии на своем сайте. Собирайте портфолио и заявки от соискателей и обрабатывайте их в CRM.
Число страниц на сайте
Создавайте сколько угодно страниц на одном сайте.
неограниченно
Место для размещения сайтов
Если у вас на сайте, к примеру, будет очень много изображений высокого качества, выбирайте подходящий тариф. Объем места считается для всего Битрикс24.
5 Гб
Бесплатный хостинг сайтов
Вам не нужно искать хостинг для размещения сайта. В Битрикс24 вы можете выбрать бесплатный адрес в домене bitrix24.site или придумать свой домен. Если у вас уже есть домен, вы легко подключите его к сайту.
Адрес сайта в домене bitrix24.site
Разместите ваш сайт бесплатно на нашем хостинге в домене bitrix24.site.
Свой домен
Уже есть домен? Подключите его к сайту, чтобы клиенты легко запомнили ваш адрес.
Домен для сайта в подарок
Если у вас нет домена, вы можете выбрать домен и подключить его бесплатно всего за несколько кликов.
Виджет на сайт
Ловите клиента на сайте: поставьте онлайн-чат или форму для заявок. Все контакты из переписки попадут в CRM автоматически.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
100
Обратный звонок
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Мессенджеры и соцсети
Подключите мессенджеры и соцсети, чтобы принимать вопросы от клиентов из разных каналов в CRM.
Занести всё в CRM
Заявки с сайта, из онлайн-чата, мессенджеров автоматически заносятся в CRM. Данные о рекламных кампаниях передаются в Сквозную аналитику. Все это позволяет вам анализировать эффективность рекламных компаний.
Автоматический трекинг пути клиента в CRM
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
Отслеживайте поведение посетителей на сайте и эффективность рекламы. Для этого подключите в настройках инструменты веб-аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Google Карты
Разместите на сайте карту, чтобы помочь клиентам найти вас.
Согласие на cookies
Все сайты собирают cookies — информацию о посетителях. Например, с какого устройства человек заходил на страницу. Предупредите людей об этом с помощью баннера.
Свой HTML и JS
Всё, что выходит за пределы возможностей конструктора, можно сделать с помощью кода. Добавляйте свои блоки, скрипты и меняйте дизайн.
Импорт сайтов
У вас уже создан сайт в другом Битрикс24? Вы легко перенесете его.
Экспорт сайтов
Хотите перенести сайт из вашего Битрикс24 в другой или куда-то еще? Просто экспортируйте!
Расширенные права доступа
Настраивайте права доступа к Сайтам. Вы можете определить, кто сможет редактировать информацию, публиковать сайты, менять настройки.
Дополнительно
CRM
Сквозная аналитика
Интернет-магазин
Контакт-центр
Интернет-магазин
Бесплатный
Мобильный интернет-магазин за 2 минуты
Удобный, красивый интернет-магазин, который вы можете сами создать всего за 2 минуты. Идеально работает на мобильных телефонах и планшетах.
100 заказов
Каталог товаров с вариациями (SKU)
Вариации – это отличия товара: например, размер, цвет, объем памяти в телефоне. Вам – удобно настраивать, клиентам – легко выбирать.
100
Сценарии оформления заказа
Дайте покупателю выбор: собрать и оплатить заказ самостоятельно или оставить номер для звонка от менеджера.
Самообслуживание с оплатой
Клиент просто перейдет по ссылке и выберет подходящий способ оплаты – картой, Apple Pay, Google Pay, Сбербанк Онлайн, наличными курьеру.
Персональное обслуживание по номеру телефона
Клиенты оценят быстрое оформление заказа – нужно всего лишь оставить имя и номер телефона.
WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе
Ваши покупатели получат автоматические уведомления о создании заказа, ссылку на оплату, информацию о доставке.
WhatsApp коммуникации с клиентом о заказе
Если клиент ответит в WhatsApp, менеджер продолжит общение прямо в WhatsApp – проконсультирует, предложит дополнительные товары.
Обработка заказов в сделках CRM
Обрабатывайте заказы в CRM и оформляйте быструю доставку товаров.
Клиент и заказ сразу в CRM
Менеджеру не нужно искать информацию по каждому клиенту – все диалоги, предпочтения, просмотренные товары сохраняются в CRM.
Запись телефонных звонков клиенту
Записи звонков автоматически сохраняются в карточке CRM. Прослушивайте их на обычной скорости или ускоренном режиме.
Вся история коммуникаций с клиентом
В сделке хранится вся история: заказы, переписка, документы, встречи, записи разговоров. Продавайте повторно, зная все нюансы общения с конкретным клиентом.
Доставка ЯндексGo и другие
В Битрикс24 — официальная интеграция с Яндекс Gо. Вы можете отслеживать статус доставки и в случае необходимости связаться с курьером, диспетчером или клиентом.
Автоматизация обработки заказа роботами CRM
Доверьте роботам простые рутинные действия, чтобы больше времени уделять клиентам и росту продаж.
Оплата через WhatsApp и СМС
Отправьте клиенту ссылку на оплату в WhatsApp или SMS. В CRM вы видите, ушла ли ему ссылка, перешел он по ней или нет, а также статус оплаты.
Платежные системы
Подключайте разные платежные системы: от оплаты картой до Apple Pay и Google Pay. Пусть клиент платит так, как ему удобно.
1С Бэкофис 2.0
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Чеки и интеграция с кассовым оборудованием
Кассовый чек автоматически отправляется клиенту и передается в ОФД. Битрикс24 полностью соотвествует ФЗ № 54
Права доступа
Настраивайте права доступа к редактированию интернет-магазинов и сайтов для разных сотрудников.
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Маркетинг
Бесплатный
Сегментирование клиентов CRM
Объединяйте клиентов в группы по общим признакам, например, возраст, пол, категория покупки, посещение мероприятия и т.д. Делайте им персонализированные рассылки и спецпредложения, запускайте рекламу. Повышайте лояльность и повторные продажи.
Импорт своих сегментов
Загружайте в CRM свои сегменты клиентов, чтобы делать по ним e-mail и sms-рассылки, запускать рекламу, голосовые звонки и т.д.
Генератор продаж по сегментам
CRM автоматически подберет вам группы клиентов для повторной продажи. Сделайте им предложение, от которого нельзя отказаться! Запускайте рассылки, расскажите об акции или поступлении новых товаров.
Рассылки по сегментам
Создавайте рассылки в Битрикс24 и отправляйте их вашим клиентам. Вы увидите, кто открыл рассылку и кто перешел по объявлению. Оценивайте эффективность рассылок.
Email
Максимальное количество писем в месяц, которое можно отправить из CRM-маркетинга. Помогает уважать клиентов и не превращать рассылки в массовый спам.
SMS
Максимальное количество СМС, которые можно отправить клиентам за месяц из CRM-Маркетинга.
Телефонный обзвон
Запишите голосовое сообщение и запустите автообзвон. CRM автоматически позвонит вашим клиентам из списка и воспроизведет запись. Отличный инструмент ддя информирования об акциях и спецпредложениях.
Телеграм
Делайте рассылки клиентам в Telegram. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Facebook messenger
Делайте рассылки клиентам в Facebook Messenger. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Instagram директ
Делайте рассылки клиентам в Instagram Direct. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
WhatsApp
Делайте рассылки клиентам в WhatsApp. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Viber
Делайте рассылки клиентам в Viber. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Каталог приложений Маркет
Подключайте другие мессенджеры и социальные сети к Битрикс24 с помощью каталога приложений. Делайте рассылки в тех каналах, с которыми вы работаете.
Рекламные аудитории из сегментов СRM
Создайте сегмент клиентов в Битрикс24 и запустите на него рекламу. Например, это могут быть посетители мероприятия или кто купил у вас в прошлом месяце. Платите за показы объявлений только по вашей целевой аудитории.
Яндекс Директ
Запустите рекламу в Яндекс.Директ по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и никто лишний.
Google AdWords
Запустите рекламу в Google AdWords по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Вконтакте
Запустите рекламу во Вконтакте по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Facebook
Запустите рекламу в Facebook по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей
Быстрый и удобный способ найти новых клиентов. Просто передайте список контактов из CRM в Facebook или Вконтакте. Сервисы автоматически найдут пользователей, похожих на ваших клиентов и помогут запустить на них рекламу.
Look a Like Вконтакте
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Вконтакте, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Instagram
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Instagram, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Facebook
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Facebook, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Запуск рекламы в Instagram
Запускайте рекламу в Instagram из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Запуск рекламы в Facebook
Запускайте рекламу в Facebook из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Роботы CRM для рекламы
Настройте автоматический запуск рекламы для клиентов, которые попадают в вашу CRM. Она может запускаться сразу, при переходе сделки на определенную стадию или в зависимости от поведения клиента (например, при переходе из письма или оставления заявки).
Конструктор писем для рассылок
Создавайте красивые письма без единой строчки кода! Просто выбирайте готовые блоки и собирайте из них письмо как в конструкторе.
Сервис отписки от e-mail рассылок
Добавляйте кнопку отписки в ваши письма, чтобы соблюдать закон. Если клиент больше не хочет получать от вас рассылки, ему достаточно одного клика и не нужно будет вам писать.
Готовые шаблоны рассылок
Выбирайте готовые шаблоны, меняйте в них тексты, добавляйте свои контакты и отправляйте клиентам. Есть шаблоны рассылок по любым целям, например, чтобы подтолкнуть клиента к покупке, поздравить с днем рождения, напомнить о событии.
Права доступа в CRM-маркетинге
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Документы Онлайн
Бесплатный
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие)
Открывайте документы, таблицы и презентации прямо в вашем Битрикс24.
Редактирование документов онлайн
Создавайте и редактируйте документы, таблицы, презентации прямо в вашем Битрикс24. Для этого вам не понадобится устанавливать никакие дополнительные программы.
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Редактируйте любые вордовские документы.
Таблицы
Редактируйте даже самые сложные таблицы онлайн.
Презентации
Редактируйте презентации прямо в Битрикс24. Быстро и невероятно удобно.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
Совместная работа с документами онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Редактирование в режиме реального времени
Редактируйте договоры, отчеты по продажам, планы на полугодие и презентации вместе с коллегами. Вы в сразу увидите, кто и что правит в документе и все комментарии.
Поделиться с сотрудниками компании
Делитесь документами, презентациями, таблицами с коллегами и редактируйте их вместе.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
История версий
Версии документа до и после изменений сохраняются — вы найдете их в истории.
Публичный доступ к документу
Поделитесь документами с вашими клиентами и партнерами.
Доступ по ссылке на чтение или изменение
Просто дайте доступ к документу нужным сотрудникам и начинайте работать.
Совместное редактирование с внешними участниками
Делитесь ссылками на документы с клиентами или подрядчиками, которых нет в Битрикс24. Если нужно, разрешите им редактировать документ.
Доступ по паролю и по времени
Беспокоитесь за доступ к документу? Ограничьте активность ссылки по времени или установите пароль.
Интеграция с GoogleDocs
Авторизуйтесь в аккаунте Google и работайте с Google Документами в Битрикс24.
Интеграция с Office365
Авторизуйтесь в аккаунте Microsoft и работайте с документами Office365 в Битрикс24.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с вашим компьютером, чтобы прямо из Битрикс24 переходить к редактированию документа на вашем компьютере.
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей
Просматривайте и редактируйте файлы в задаче, в новостной ленте, во время видеозвонка – Битрикс24.Документы интегрированы со всеми инструментами.
Дополнительно
Диск
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Сквозная аналитика
Бесплатный
Автоматический трекинг поведения клиента
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов
Показывает, сколько звонков и писем приносит ваш сайт. Вы узнаете, какие страницы лучше всего работают, а какие – нет. И легко сможете повысить их эффективность.
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Аналитические отчеты
Показывает эффективность всех ваших рекламных объявлений: какие из них приносят заказы, какие окупаются, а какие не стоят потраченных денег.
Окупаемость рекламы
Оценивайте, сколько денег вам приносит каждый рекламный канал и каждое рекламное объявление. Это поможет вам сэкономить на неэффективной рекламе и грамотно распределить маркетинговый бюджет.
Влияние трафика на продажи
Помогает оценивать качество трафика, который приводит ваша реклама и насколько эффективно работают менеджеры с клиентами из разных источников (например, из Facebook, Instagram или контекстной рекламы). Вы узнаете, какой трафик менеджеры конвертируют в сделки лучше всего.
Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads)
Оценивайте эффективность рекламных объявлений и сравнивайте их между собой. Сквозная аналитика помогает анализировать рекламу с точностью до кампании, группы объявлений, отдельных объявлений и даже ключевого слова.
Автоматическое управление рекламой
Instagram
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Instagram. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Facebook
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Facebook. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Коллтрекинг
Распределяйте номера телефонов между рекламными объявлениями и оценивайте, сколько они приносят звонков. Вы легко поймете, как отрабатывает ваш сайт, социальные сети, наружная реклама, листовки и даже объявление в газете.
Трекинг офлайн рекламы
CRM автоматически отслеживает и анализирует окупаемость офлайн-рекламы. Например, это может быть выставка, объявление на радио, листовка, наружная реклама, телевидение и т.д.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Контакт-центр
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Автоматизация Бизнеса
Бесплатный
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы автоматизируют работу, разгрузят сотрудников от рутинных задач и сэкономят вам время.
Оплата счетов
Согласуйте оплату счета в пару кликов. Больше не нужно собирать подписи на бумаге или ждать нужного сотрудника из командировки. Всё работает онлайн с любых устройств и занимает несколько минут.
Отпуска
Согласуйте отпуск меньше чем за минуту! Укажите, кто из руководителей подтверждает отпуск и кто из бухгалтерии оформляет. Всё! Никаких сложных настроек.
Командировки
Автоматизируйте согласование командировок и заказ билетов. Больше не нужно ждать и напоминать. Всё проконтролируют Бизнес-процессы.
Исходящие документы
Сотрудники смогут быстро заказать отправку документа. Его получит ответственный, зафиксирует в реестре и отправит адресату.
Деньги под отчет
Ускорьте процесс получения наличных, оформив заявку с помощью бизнес-процесса. Ответственные сотрудники смогут рассмотреть ее, утвердить или отклонить. Обо всех изменениях вы получите уведомления.
Произвольные процессы компании
Создавайте собственные бизнес-процессы со своей цепочкой согласования и ответственными. Автоматизируйте работу компании без единой строчки кода.
Дизайнер Бизнес-процессов
Создайте любой рабочий процесс внутри визуального конструктора бизнес-процессов. Это просто и наглядно.
Процессы в Ленте новостей
Заведите счет, напишите заявление на отпуск или командировку или добавляйте другие бизнес-процессы в несколько кликов из вашей новостной ленты.
Утверждение процессов с мобильного
Согласовывайте счета, отпуска и другие процессы из дома, дороги или офиса с помощью мобильного приложения Битрикс24.
Смарт-процессы
Не ограничивайтесь сделками, лидами и предложениями, создавайте новые разделы, которые нужны именно вам (список подрядчиков, воронка закупок, реестр документов), настраивайте и автоматизируйте работу с ними.
Автоматизация рабочих мест
Создавайте и автоматизируйте рабочие места с помощью Смарт-процессов. Например, для HR-рекрутинга или любой другой должности или направления
Создание произвольных процессов
Создавайте собственные сценарии работы и адаптируйте их под сложившиеся процессы в вашей компании.
Стадии движения процесса (воронки)
У вас появится возможность создать свои стадии для смарт-процесса и управлять движением элементов по этим стадиям в канбане. На каждую стадию можно назначить свои роботы и триггеры, настроить права доступа.
Туннели перехода между процессами
Вы сможете создать несколько направлений для этого смарт-процесса (аналогично направлениям в сделках) и переносить элементы между разными направлениями с помощью туннелей продаж. У каждого направления будет свой набор стадий, свои настройки карточки, свои права доступа.
Пользовательские свойства процесса
Чтобы создать Смарт-процесс не обязательно использовать стандартные и предустановленные поля. Вы можете полностью с нуля создать свои поля, свойства, списки – все, что необходимо для вашей работы.
Карточка процесса
Самостоятельно создавайте и редактируйте Смарт-процессы, добавляйте новые поля, стадии, ставьте задачи, вносите нужную информацию в простой и понятной карточке процесса.
Таймлайн событий
Отслеживайте путь каждого процесса: кто его запустил, по каким стадиям он прошелся и кто им сейчас занимается. Видны все действия пользователей с этим процессом в режиме реального времени.
Генератор Документов из процесса
Настройте автоматическое создание и заполнение документов в зависимости от стадий, на которых находится процесс. Вам и вашим сотрудникам не придется тратить время на создание и загрузку документов.
Связь с другими Процессами и CRM
Связывайте смарт-процессы с лидами, сделками, предложениями, счетами и т.д. Например, чтобы в карточке процесса был доступен список контактов ваших клиентов. Или чтобы в карточке сделки можно было сразу обратиться к Реестру документов.
Роботы и триггеры автоматизации
Вы сможете автоматизировать работу с элементами смарт-процесса с помощью роботов и триггеров аналогично запуску роботов и триггеров в сделках или лидах. Например, чтобы автоматически менялись ответственные, отправлялись уведомления, письма, создавались задачи и т.д.
Распределение прав доступа
Настраивайте права доступа к любым разделам Смарт-процессов. Это необходимо для распределения зон ответственности между сотрудниками и чтобы они не видели того, что им не нужно в работе.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте продажи в несколько кликов, без программирования! Роботы и триггеры CRM самостоятельно запустят рекламу, отправят рассылку, сформируют счет, документ и проведут сделку по воронке продаж.
Автоматизация продаж СRM
CRM поможет вам вести клиентов по воронке продаж. Автоматически соберет обращения со всех каналов коммуникаций и распределит между менеджерами, передвинет сделку по стадиям, поставит задачи, запустит рекламу и сделает рассылку. Менеджеры будут работать с клиентами, а не тратить время на рутину.
5
Автоматизация Задач и Проектов
Помогает автоматизировать совместную работу над задачами и проектами. Настройте роботов, и Битрикс24 сам будет высылать вам напоминания, создаст последующие задачи и перенесет дедлайны!
RPA (Robotic Process Automation)
Чтобы настроить бизнес-процессы компании, не нужно быть программистом и нанимать специалистов. Вы сможете сделать это самостоятельно! Настраивайте цепочки согласования документа, добавляйте ответственных и задания, как в простом конструкторе. Все бизнес-процессы компании наглядно отображаются на Канбан-доске и сразу видно на какой стадии "завал" и что нужно делать.
1
Универсальные списки
Составляйте списки любых объектов: учет документов, реестр сертификатов, перечень корпоративных книг
Дополнительно
Задачи и Проекты
Совместная работа
CRM
HR
HR
Бесплатный
Социальная сеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Живые комментарии
Общайтесь в комментариях в режиме реального времени, мгновенно реагируйте на новые публикации и приглашения на встречи.
Поделиться с коллегами
Подключайте к обсуждению любых сотрудников или целые отделы.
Лайки и эмоции
Ставьте лайки и другие эмодзи на посты и комментарии коллег. Выражайте свое отношение так же быстро и просто, как в привычных соцсетях.
Группы
Общайтесь с коллегами в рабочих группах и проектах: открытых, закрытых, с внешними подрядчиками или клиентами. Распределяйте права доступа между участниками.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
Благодарности
Значки-благодарности отлично мотивируют команду. Коллекционируйте их и не забывайте благодарить коллег – им будет приятно.
Страница сотрудника
Страница хранит все контакты, а также заслуги и благодарности сотрудника, опубликованные когда-либо в новостной ленте.
Контактная информация
Связаться с любым сотрудником – легко! Найдите его в поиске и напишите или позвоните удобным способом.
Настраиваемые поля профиля
Показывайте и скрывайте данные, которые актуальны для работы в вашей компании.
Руководители и подчиненные
Зайдите в профиль к сотруднику, чтобы узнать, кто его руководитель.
Благодарности
Награды и благодарности от коллег покажут ваши достижения.
Замер уровня стресса на мобильном
Измеряйте уровень стресса с помощью мобильного приложения и публикуйте в профиле свои результаты. Руководитель может оценить состояние своих сотрудников и вовремя принять меры.
Задачи сотрудника
Смотрите, какими проектами и задачами занимается ваш сотрудник, его нагрузку и количество просроченных задач. Задачи в профиле видны только руководителю и самому сотруднику.
Календарь сотрудника
Вы всегда в курсе, когда сотруднику можно назначить встречу. Просто посмотрите его календарь в профиле и выберите свободный слот.
Диск сотрудника
Знаете, что нужные файлы лежат на диске конкретного сотрудника? Не нужно долго искать — найдите их в личном профиле.
Рабочее время сотрудника
Контролируйте количество отработанных часов каждого сотрудников.
Рабочие отчеты сотрудника
Все отчеты собраны на странице сотрудника, легко найти и использовать данные.
Статус онлайн/дата последнего визита
Доступность сотрудников онлайн — всегда перед глазами. Незаменимо для удаленной работы.
Визуальная структура компании
Вы легко найдете любого сотрудника на схеме структуры компании. Наглядно представлены все отделы и взаимосвязи в организации.
Списки сотрудников
Используйте для поиска фильтры по приглашенным, уволенным, внешним пользователям. Из списка сотрудников можно перейти в профиль каждого.
Быстрый поиск сотрудников
Быстро находите любого сотрудника в компании по имени, фамилии или должности.
Учет рабочего времени сотрудников
Отслеживайте рабочее время сотрудников. Учитываются обязательный минимум, время прихода на работу и время отсутствия.
Рабочие отчеты руководителю
Получайте рабочие отчеты по расписанию – без напоминаний. Не тратьте время на контроль.
График отсутствий
Будьте в курсе всех отпусков, отгулов и больничных, которые берут сотрудники.
Собрания и планерки
Планируйте и проводите собрания с коллегами, бронируйте переговорные, фиксируйте тему встречи и состав участников.
База знаний компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
1
Расширенное администрирование
Получите полный контроль над вашими данными, настройками прав доступа и безопасностью на расширенных тарифах Битрикс24.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Задачи и Проекты
Автоматизация Бизнеса
Поддержка
Бесплатный
Онлайн обучение
Контекстная помощь по месту
Пользуйтесь подсказками внутри Битрикс24, которые помогут разобраться, как работают инструменты.
Обучающие статьи, FAQ
В разделе «Поддержка» вы найдете ответы на 95% вопросов обо всех инструментах Битрикс24. Пошаговые инструкции с наглядными иллюстрациями — всегда под рукой внутри вашего Битрикс24.
Короткие обучающие видео
Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.
Вебинары
Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.
Чат с поддержкой
Задавайте вопросы в чат Поддержки и общайтесь с консультантами в режиме реального времени.
Консультации общего типа
Консультанты помогут разобраться, как работает Битрикс24, как настроить CRM и другие инструменты.
Инженерные консультации
Получайте консультации технических специалистов и быстро решайте сложные вопросы.
Восстановление из бекапа
Что-то произошло и вам нужно вернуть ваш Битрикс24 таким, каим он был до рокового действия? Обратитесь в поддержку для восстановления предыдущей версии.
Перенос данных в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, перейдите на коробочную версию, сохранив все данные из облака.
Подключение своего домена
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Подключение партнеров
Мы обучаем наших партнёров всем этапам внедрения Битрикс24. Помогаем найти первых клиентов и предоставляем все нужные материалы для продаж и развития.
Заявка на внедрение
Заявка на сопровождение
Заявка на обучение
Администрирование
Бесплатный
Администраторы Битрикс24
Число пользователей с полными правами доступа к вашему Битрикс24.
1
Администрирование социальной сети компании
Внутреннее общение в компании – под контролем: вы устанавливаете правила, кто будет публиковать посты на всех сотрудников, писать в общем чате и т.д.
Расширенные права доступа к CRM, Диску и других
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Расширенные права доступа в Задачах и Проектах
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Персональные и брендированные настройки Битрикс24
Сделайте ваш Битрикс24 уникальным — загрузите свой логотип, фон и выберите уникальный адрес.
Свое название компании
Назовите ваш Битрикс24 так, как нужно вам.
Логотип компании
Добавьте логотип компании в ваш Битрикс24.
Настройка всем сотрудникам Главного меню слева
Вынесите самые используемые инструменты в меню, чтобы вам было удобно работать.
Корпоративный фон для всех сотрудников
Установите свой фон всем сотрудникам, чтобы брендировать ваш Битрикс24 в своем фирменном стиле.
Свой домен для Битрикс24
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Режим администратора
Режим администратора
Доступ ко всем Группам и Проектам
Дополнительный доступ для администратора ко всем группам и проектам в Битрикс24, даже если его нет среди участников.
Просмотр полной ленты новостей
Дополнительный доступ для администратора ко всем публикациям в новостной ленте компании.
Редактирование постов и комментариев
Дополнительный доступ для редактирования любых постов и комментариев в ленте новостей компании.
Безопасность
Ваши данные – под защитой в Битрикс24.
Полное шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24
Вся информация в вашем Битрикс24 защищена современной системой шифрования. Мы не распоряжаемся вашими данными и никуда их не передаем.
Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс
Приглашение по ссылке
Шифрование данных пользователя (в покое)
Active Directory (по запросу)
Приглашение интегратора, партнера по внедрению
Регулирование прав на приглашения
Регулирование прав на оплату тарифа в Битрикс24
Двухфакторная авторизация (OTP)
Используйте для входа уникальный код, который формируется в момент авторизации. Это поможет максимально обезопасить ваши данные.
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
Ограничьте доступ к учетной записи Битрикс24 определенными IP-адресами (например, только из офиса).
Увольнение пользователей с Битрикс24
Если вы уволите сотрудника, он не сможет зайти в ваш Битрикс24, а все ваши данные останутся в безопасности.
Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины
Если сотрудник случайно удалит важные файлы, это не проблема, ведь вы сможете восстановить потери.
Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов
Уволенный сотрудник не сможет совершить действия в Битрикс24, при этом вы легко передадите его дела бывшим коллегам.
Восстановление бэкапа по запросу
На всех порталах Битрикс24 делается ежедневное резервное копирование. По запросу мы можем восстановить данные из резервной копии.
Журнал входов
Список сотрудников, которые заходили в ваш Битрикс24: кто, когда, куда.
Переезд в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, вы можете приобрести коробочную версию и перенести свои данные из облака.
Совместная работа
Базовый
Чаты
Для общения с коллегами не обязательно находиться в одном офисе. Общайтесь, обменивайтесь файлами и голосовыми сообщениями в удобном мессенджере, в том числе на смартфоне.
Диалоги один на один
Нужно быстро задать вопрос коллеге или обсудить важный вопрос? Напишите ему в личные сообщения, запишите голосовое сообщение или отправьте файл.
Групповые чаты
Вы можете создать чат с отделом или рабочей группой на несколько человек. Это удобно для общих проектов – задачу можно создать в чате в несколько кликов.
Каналы
Создавайте тематические каналы – самый быстрый и простой способ оповещать коллег о важных событиях или изменениях.
Видеозвонки HD
Проводите видеозвонки с коллегами в HD-качестве без ограничений по времени. Подключиться к звонку можно с ноутбука или из мобильного приложения.
Демонстрация экрана
Прямо во время обсуждения вы можете показать коллегам экран своего компьютера. Например, можно вывести отдельное окно с презентацией или отчётом.
Запись звонка
Записывайте и сохраняйте записи важных совещаний или встреч. Вы в любой момент сможете к ним вернуться и пересмотреть. Или поделиться записью с другими сотрудниками.
Размытие и свой фон видеозвонка
Используйте размытие фона или фоновое изображение, чтобы коллеги видели вас, а не вашу комнату. Ничего лишнего в кадре – фокус только на работе.
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата
Начать видеозвонок можно в один клик – из чата, задачи или календаря. Звонок сразу поступит всем участникам встречи.
Шифрование
Длительность звонков
неограниченно
Видеоконференции HD
Приглашайте на видеовстречи внешних участников, например клиентов или наблюдателей. Они зайдут по ссылке, даже, если у них нет Битрикс24.
Диск
Храните файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании. Синхронизируйте Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
24 Гб
Общий Диск компании
Храните файлы на общем Диске, чтобы у других сотрудников всегда был доступ к актуальным версиям файлов. Это могут быть регламенты, шаблоны документов или маркетинговые материалы.
Календарь
Управляйте рабочим временем в календаре: назначайте встречи, планируйте совещания. Синхронизуйте календарь Битрикс24 с личным календарем своего смартфона, чтобы не пропустить ничего важного.
Планировщик встреч и собраний
Больше не нужно спрашивать у коллег, когда они свободны для встречи. Планировщик подберет для встречи время, свободное у всех участников.
Почтовый клиент
Обрабатывайте рабочую почту из разных ящиков в одном окне. Сразу создавайте задачи на основе писем.
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника
Сотрудник может подключить несколько почтовых ящиков. Например, свой персональный и общие info@ или sales@.
1
Создать Сделку в CRM из письма
Клиент написал на почту? Отлично! Создайте прямо из письма сделку в CRM и доведите продажу до успешного финала.
Создать Задачу из письма
Поставьте задачу на основе запроса в письме – текст и все вложенные файлы сохранятся в задаче.
Обсудить письмо в ленте новостей
Поделитесь информацией из письма с коллегами в ленте новостей. Обсуждайте все детали в комментариях и принимайте решения совместно.
Соцсеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Группы
Важное сообщение
Создавайте важные сообщения, которые будут особо выделены в ленте. Получатели не смогут сказать, что они пропустили сообщение - каждый должен будет подтвердить прочтение.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
База знаний Компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
3
Поиск с учетом прав доступа
Быстро находите нужную информацию по ключевым словам, по автору или получателю, по дате с помощью удобного поиска.
Дополнительно
Задачи и Проекты
Документы Онлайн
HR
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Базовый
Задачи
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет сделана! Делегируйте поручения, управляйте проектами, а Битрикс24 вовремя напомнит о сроках.
Роли: Делаю, Помогаю, Поручил и Наблюдаю
Роли помогут вам ориентироваться даже в большом потоке задач, следить за сроками и конролировать результат.
Наблюдатели и Соисполнители в задачах
Добавляйте в задачу тех, кто должен быть в курсе всех изменений. Вам не придется отдельно их информировать – всё видно в задаче.
Регулярные задачи
Упростите себе работу. Пусть повторяющиеся задачи создаются автоматически: например, еженедельный отчет по продажам.
Шаблоны задач
Всегда есть сложные задачи, где нужно указать много разной информации: например, проверка договора у юриста. Создайте шаблон и перечислите всё в нем.
Пользовательские поля
В каждом бизнесе – своя специфика. Добавьте свои поля. Например, "бюджет" или "модель", если у вас автобизнес.
Делегирование задач подчиненным
Работайте в команде, передавайте задачи подчиненным или коллегам из других отделов. В Битрикс24 это делается в один клик.
Проконтролировать работу после завершения задачи
Проверяйте, как выполнена задача. Если вас что-то не устроит, всегда можно отправить на доработку.
Учет времени по задачам
Отслеживайте, сколько времени уходит на каждую задачу для точного расчета почасовой оплаты.
Оценка выполнения задач постановщиком
Самый быстрый способ дать обратную связь по выполненной работе – оценить задачу. В один клик вы покажете, устраивает вас результат или нет.
Чаты и Видеозвонки с участниками задачи
Мгновенный видеозвонок или чат со всеми участниками задачи поможет быстро прояснить непонятные моменты и выполнить задачу так, как нужно.
Задачи внешним исполнителям на e-mail
Даже если над задачей работает приглашенный фрилансер, ставьте ее в Битрикс24. Приглашешный получит задачу на email, будет в курсе обсуждения по задаче, но не получит доступ к другой информации.
Режимы работы с задачами
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре.
Список
Привычный список задач, который сортируется по последней активности в задаче. Задачи с новыми комментариями и горящими сроками будут вверху списка.
Канбан
Канбан — это виртуальная доска с карточками задач. Наглядно показывает, какая часть проекта уже выполнена, сколько еще осталось.
Мой план
Представление задач, которое позволяет располагать их в хронологическом порядке для будущего выполнения.
Сроки
Всего один клик и сроки покажут, какие задачи должны быть выполнены сегодня, на этой неделе, в этом месяце. В отдельной колонке вы видите все просроченные и отложенные задачи.
Гант
Классическая диаграмма Ганта с зависимостями. Поможет планировать сложные проекты: построить график работ и установить зависимость между сроками разных задач.
Календарь
Следите за задачами в календаре. Вы наглядно увидите наиболее свободные и загруженные дни и сможете грамотно распределить время.
Проекты
Работайте над проектом командой: все участники всегда будут в курсе изменений по задачам, получат доступ к файлам на диске проекта и к базе знаний, смогут обсудить детали в чате или в ленте.
неограниченно
Система фокусировки внимания
Счетчики вовремя напомнят о задаче, помогут не пропустить важное и выполнить задачу в срок.
Сортировка Задач и Проектов по активности
Вы не пропустите важную задачу или новый комментарий. Задачи, где есть изменения, будут у вас вверху списка.
Просроченные задачи и Проекты в один клик
Один клик на красном счетчике – и вы увидите все задачи и проекты, где наступил дедлайн.
Задачи и Проекты с новыми комментариями
Обсуждения в задачах идут постоянно. Чтобы за всем уследить, кликните на зеленый счетчик. Вам покажутся только те задачи, где есть новые для вас комментарии.
Эффективность для KPI
Поможет быстро оценить, как вы сами или ваши сотрудники успевают выполнить задачи в срок. Показывает процент задач, по которым не было просрочек в этом месяце.
Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу"
Следите за тем, как ваши сотрудники успевают выполнять задачи и за их загрузкой. Здесь – сводка на одной странице по всем вашим подчиненным.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте простые действия внутри задач. Например, смену ответственного в определенный день.
Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой
Задачи в Битрикс24 могут быть интегрированы с CRM, рабочими процессами, видеозвонками, календарями, почтой или диском. Это максимально упрощает совместную работу над задачей.
Расширенные права доступа
Контролируйте, кто может делегировать задачи, менять ответственного, ставить задачи в другие отделы и многое другое.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Автоматизация Бизнеса
CRM
CRM
Базовый
Лиды
Лиды – ваши потенциальные клиенты. Ведите отдельно лиды и сделки, чтобы точно оценивать эффективность и маркетинга, и продаж.
Сделки
Добавляйте неограниченное количество сделок и ведите клиента по воронке продаж. В сделке хранится вся история: контакты клиента, переписка, документы.
Контакты и Компании
Добавляйте неограниченное количество контактов. CRM хранит информацию о всех ваших клиентах, чтобы вы могли зарабатывать на повторных продажах.
Коммерческие предложения
Создавайте индивидуальные коммерческие предложения, связывайте их со сделками и каталогом товаров, отправляйте их клиентам прямо из Битрикс24.
Счета
Формируйте счета в несколько кликов, отправляйте клиентам прямо из CRM в PDF или ссылкой.
Каталог товаров
Создайте единый каталог товаров для CRM и вашего интернет-магазина. Упростите работу менеджерам.
3 000
Мастер контроля дубликатов в CRM
Мастер будет автоматически объединять контакты или компании, в которых совпадает e-mail, телефон или другая информация.
Направления в сделках (мультиворонки)
Создавайте разные направления сделок (например, Продажа техники и Обслуживание). Со своими воронками продаж, полями, правами доступа.
5
Пользовательские поля
Каждый бизнес уникален и типовых полей недостаточно. Создавайте любые свои – CRM легко адаптируется под вашу специфику.
Обязательность поля от стадии
Подойдет, когда, к примеру, вам нужно прикрепить файл договора, но только после перехода сделки на стадию "Контракт".
Права доступа к отдельным полям
Разрешите просмотр критичной для бизнеса информации в CRM избранным сотрудникам. Можете не беспокоиться, что кто-то из менеджеров умышленно или случайно удалит или скопирует ее.
Контакт-центр
Подключите к CRM телефон, e-mail, чат на сайте, Facebook, Instagram, WhatsApp и другие каналы общения. Клиенты обращаются к вам там, где привыкли — вы получаете сообщения и отвечаете в одном чате.
Телефония + запись разговора с клиентом
Подключите телефон к CRM. Каждый входящий звонок автоматически сохранится как новая сделка, а сам разговор запишется.
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
CRM-формы
Собирайте заявки клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент укажет в форме, сохранится в CRM.
WhatsApp, Instagram, VK и другие
Подключите соцсети и мессенджеры – все сообщения из чатов будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Планирование дел
Планирование и выполнение дел — важная часть работы менеджера с клиентом. CRM поможет не забыть позвонить клиенту, напомнит о встрече или задаче.
Задачи с соисполнителями
Ставьте задачи, которые нужно выполнить для сделки, следите за сроками. Битрикс24 поможет выполнить их вовремя.
Планирование встреч
Планируйте встречи с клиентами прямо в сделке. Битрикс24 добавит событие в ваш календарь и вовремя напомнит.
Видеозвонки, Zoom
Создайте Zoom-конференцию прямо из сделки и отправьте ссылку клиенту. В Битрикс24 – официальная интеграция с Zoom.
Обзвоны
Обзвонить клиентов? Легко! CRM сформирует список и по очереди будет открывать менеджеру карточки звонка. Нужно только нажимать "Позвонить" и переходить к следующему.
Ждать время или активности клиента
Клиент заказал заранее, а выполнить нужно через 2 недели? Поставьте сделку на паузу, чтобы CRM не напоминала о том, что сделка стоит на месте.
Комментарии и другие дела
Оставляйте комментарии в Сделке, создавайте любые «Дела», чтобы не забыть связаться с клиентами в нужный момент.
Документы CRM
Готовьте документы за пару секунд на основе сделок. Печатайте акты, накладные, договоры по готовым шаблонам или по своим.
CRM-аналитика
Отчеты внутри CRM покажут, кто из менеджеров эффективнее, выполняется ли план продаж, какие клиенты приносят больше выручки и другие данные для более успешных продаж.
Автоматизация продаж
CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам письмо или СМС, сформирует счет на оплату, сменит ответственного.
Роботы и триггеры
Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо или сообщение клиенту и освободят ваше время.
Бизнес-процессы
Автоматизируйте продажи так, как нужно вашему бизнесу. Даже сложная логика легко настраивается в удобном визуальном редакторе.
Смарт-процессы
Создайте цифровое рабочее места сотрудника или подразделения с автоматизацией роботами, RPA и бизнес-процессами. Например, рабочее место HR или отдела закупок.
CRM.Оплата и Доставка
Удивите клиентов – отправьте им ссылку на оплату в WhatsApp или СМС. Оформите доставку через Яндекс.Go прямо из CRM.
1С Бэкофис 2.0
Синхронизируйте CRM с 1С: контрагенты, каталог товаров, отчеты, сделки, заказы
Открытие документов из 1С
Нужно выбрать контрагента или товар из 1С? Откройте 1С прямо из CRM. Быстро и невероятно удобно.
Двусторонняя синхронизация счетов и товаров
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Права доступа к CRM по ролям
Менеджер будет видеть лишь ту информацию, которая нужна для работы с его клиентами, а экспортировать данные смогут только доверенные сотрудники.
Дополнительно
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Диск
Базовый
Место
Максимальный объем онлайн-хранилища в соответствии с тарифом.
24 Гб
Диск сотрудника
Храните свои файлы для работы на личном облачном диске внутри Битрикс24. Файлы будут доступны только вам, но всегда можно поделиться доступом с коллегами.
Диск компании
Храните общие файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании.
Диски Групп и Проектов
Храните файлы на отдельном диске, доступ к которому будет только у участников проекта.
Диск для Windows
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на Windows и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Диск для Mac OS
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на MacOS и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами
Включите синхронизацию между сотрудниками и отделами, чтобы у всех были актуальные версии документов.
Расширенные права доступа к файлам, папкам и дискам
Настраивайте разные права на изменение и просмотр отдельных файлов, папок и дисков.
Публичная ссылка на документ
Поделитесь доступом к отдельному файлу или папки с коллегами или клиентами.
История изменений файлов
Кто-то случайно удалил документ? Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию?
0
Корзина удаленных файлов
Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию? В истории изменений вы увидите, кто и когда редактировал документ.
Экспорт из One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
Перенесите важные файлы из других облачных-хранилищ.
Предпросмотр офисных документов
Смотрите, что содержит документ, без скачивания! Предпросмотр поддерживает все популярные форматы изображений, текстовых файлов, таблиц.
Работа с Документами Онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Интеграция с GoogleDocs
Редактируйте документы на Диске, открывая их на своем компьютере или прямо в ленте новостей. Все участники обсуждения увидят комментарий с новой версией файла.
Интеграция с Office365
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Отключите редактирование файла другими пользователям, пока кто-то один вносит правки.
Чем занято место + быстрая очистка места
Битрикс24 покажет, сколько у вас занято места и чем, что можно спокойно удалить без потери важных файлов.
Блокировка документа во время редактирования
Включите блокировку, чтобы запретить коллегам вносить правки в файл одновременно с вами.
Дополнительно
Документы Онлайн
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Контакт-центр
Базовый
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
Телефония
Подключите телефонию с помощью попупулярных сервисов: MANGO OFFICE, Zadarma, МегаФон и еще 200+ АТС из Битрикс24.Маркет на выбор.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
Обратный звонок с сайта
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Виджет на сайт
Предложите клиентам на выбор разные варианты для связи с вами. Объедините чат, обратный звонок и форму в один виджет.
Открытые линии
Принимайте вопросы от клиентов из разных каналов в CRM. Подключите мессенджеры, соцсети, онлайн-чат, телефон.
2
Facebook
Клиент напишет вам из Facebook – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Instagram
Подключайте официальную интеграцию с Instagram и прямо из Битрикс24 отвечайте на сообщения в Direct, отправляйте ссылки на оплату, следите за комментариями и запускайте таргетированную рекламу.
WhatsApp
Создайте чат-бот для вопросов WhatsApp – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Telegram
Клиент напишет вам в Telegram – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
VK
Клиент напишет вам из ВКонтакте – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Viber
Создайте чат-бот для вопросов Viber – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Apple Business Chat
Общайтесь c владельцами Apple-устройств через привычный им сервис сообщений iMessage.
Очередь и правила обработки обращений
Распределяйте вопросы от клиентов между сотрудниками по очереди. Это поможет быстрее отвечать клиентам и положительно скажется на продажах.
Оценка качества диалога с клиентом
Клиенты смогут оценить качество работы менеджеров, а вы – использовать оценки для расчета премий и улучшения сервиса.
Аналитические отчеты по звонкам
Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам
Аналитические отчеты по обращениям
Отчеты помогут распределить нагрузку между менеджерами, отвечать клиентам быстрее и качественнее.
SIP-телефония
У вас уже есть своя облачная или офисная телефония? Подключите ее через SIP-коннектор (оплачивается отдельно).
Интеграция с CRM
Обрабатывайте входящие заявки в CRM, используйте контакты для увеличения продаж.
Каталог приложений Маркет (600+)
Получите больше от вашего Битрикс24. В Маркете вы найдете готовые шаблоны для лендингов, платежные системы, чат-боты и другие полезные сервисы.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Сквозная аналитика
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Базовый
Простой визуальный конструктор сайтов
Создавайте красивые сайты, которые помогут вам продавать. Всего за пару минут в удобном конструкторе.
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера
Ваш сайт сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.
200+ готовых шаблонов сайтов
Выберите готовый шаблон, подходящий для вашего бизнеса. Легко меняйте тексты, фон, фотографии, добавляйте готовые блоки из каталога.
500+ блоков для создания индивидуального сайта
Нужен блок с отзывами, расписанием, галерея фотографий? Всё уже готово в каталоге конструктора. Добавляйте красивые блоки и просто меняйте текст с картинками.
Суперблок для професcиональных дизайнеров
Меняйте дизайн блоков как угодно: переставляйте элементы, добавляйте или убирайте лишние. Что бы вы ни меняли, новые блоки будут отлично смотреться на любых устройствах.
Конструктор CRM-формы
Создавайте любые формы обратной связи в простом конструкторе. В магазине можно разместить форму для обратного звонка, на сайте медцентра — для записи на прием, на лендинге об онлайн-курсе — регистрацию на вебинар.
Редактор изображений
Редактируйте изображения без дополнительных программ. В конструкторе можно изменить размер, обрезать фото, добавить фильтр или текст.
Динамические блоки (Новостная лента)
Делитесь новостями о вашей компании в режиме реального времени, или сообщите всем о предстоящих скидках, розыгрышах, акциях.
Приложения Битрикс24.Маркет
Подключайте еще больше шаблонов сайтов, блоков, виджетов из каталога Битрикс24.Маркет.
Число опубликованных сайтов
Столько сайтов могут быть в публичном доступе одновременно.
10
Сайты для продаж в CRM
Получайте больше продаж с помощью сайтов и лендингов. Добавьте на сайт форму заказа. Заявка и контакты клиента сразу попадут в CRM.
Сайты для отдела Маркетинга
Быстро запустите рекламную акцию, продвигайте отдельные товары, ведите трафик на сайт с рекламных объявлений.
Сайты для HR отдела
Рассказывайте о компании, предлагайте актульные вакансии на своем сайте. Собирайте портфолио и заявки от соискателей и обрабатывайте их в CRM.
Число страниц на сайте
Создавайте сколько угодно страниц на одном сайте.
неограниченно
Место для размещения сайтов
Если у вас на сайте, к примеру, будет очень много изображений высокого качества, выбирайте подходящий тариф. Объем места считается для всего Битрикс24.
24 Гб
Бесплатный хостинг сайтов
Вам не нужно искать хостинг для размещения сайта. В Битрикс24 вы можете выбрать бесплатный адрес в домене bitrix24.site или придумать свой домен. Если у вас уже есть домен, вы легко подключите его к сайту.
Адрес сайта в домене bitrix24.site
Разместите ваш сайт бесплатно на нашем хостинге в домене bitrix24.site.
Свой домен
Уже есть домен? Подключите его к сайту, чтобы клиенты легко запомнили ваш адрес.
Домен для сайта в подарок
Если у вас нет домена, вы можете выбрать домен и подключить его бесплатно всего за несколько кликов.
Виджет на сайт
Ловите клиента на сайте: поставьте онлайн-чат или форму для заявок. Все контакты из переписки попадут в CRM автоматически.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
Обратный звонок
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Мессенджеры и соцсети
Подключите мессенджеры и соцсети, чтобы принимать вопросы от клиентов из разных каналов в CRM.
Занести всё в CRM
Заявки с сайта, из онлайн-чата, мессенджеров автоматически заносятся в CRM. Данные о рекламных кампаниях передаются в Сквозную аналитику. Все это позволяет вам анализировать эффективность рекламных компаний.
Автоматический трекинг пути клиента в CRM
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
Отслеживайте поведение посетителей на сайте и эффективность рекламы. Для этого подключите в настройках инструменты веб-аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Google Карты
Разместите на сайте карту, чтобы помочь клиентам найти вас.
Согласие на cookies
Все сайты собирают cookies — информацию о посетителях. Например, с какого устройства человек заходил на страницу. Предупредите людей об этом с помощью баннера.
Свой HTML и JS
Всё, что выходит за пределы возможностей конструктора, можно сделать с помощью кода. Добавляйте свои блоки, скрипты и меняйте дизайн.
Импорт сайтов
У вас уже создан сайт в другом Битрикс24? Вы легко перенесете его.
Экспорт сайтов
Хотите перенести сайт из вашего Битрикс24 в другой или куда-то еще? Просто экспортируйте!
Расширенные права доступа
Настраивайте права доступа к Сайтам. Вы можете определить, кто сможет редактировать информацию, публиковать сайты, менять настройки.
Дополнительно
CRM
Сквозная аналитика
Интернет-магазин
Контакт-центр
Интернет-магазин
Базовый
Мобильный интернет-магазин за 2 минуты
Удобный, красивый интернет-магазин, который вы можете сами создать всего за 2 минуты. Идеально работает на мобильных телефонах и планшетах.
Каталог товаров с вариациями (SKU)
Вариации – это отличия товара: например, размер, цвет, объем памяти в телефоне. Вам – удобно настраивать, клиентам – легко выбирать.
3 000
Сценарии оформления заказа
Дайте покупателю выбор: собрать и оплатить заказ самостоятельно или оставить номер для звонка от менеджера.
Самообслуживание с оплатой
Клиент просто перейдет по ссылке и выберет подходящий способ оплаты – картой, Apple Pay, Google Pay, Сбербанк Онлайн, наличными курьеру.
Персональное обслуживание по номеру телефона
Клиенты оценят быстрое оформление заказа – нужно всего лишь оставить имя и номер телефона.
WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе
Ваши покупатели получат автоматические уведомления о создании заказа, ссылку на оплату, информацию о доставке.
WhatsApp коммуникации с клиентом о заказе
Если клиент ответит в WhatsApp, менеджер продолжит общение прямо в WhatsApp – проконсультирует, предложит дополнительные товары.
Обработка заказов в сделках CRM
Обрабатывайте заказы в CRM и оформляйте быструю доставку товаров.
Клиент и заказ сразу в CRM
Менеджеру не нужно искать информацию по каждому клиенту – все диалоги, предпочтения, просмотренные товары сохраняются в CRM.
Запись телефонных звонков клиенту
Записи звонков автоматически сохраняются в карточке CRM. Прослушивайте их на обычной скорости или ускоренном режиме.
Вся история коммуникаций с клиентом
В сделке хранится вся история: заказы, переписка, документы, встречи, записи разговоров. Продавайте повторно, зная все нюансы общения с конкретным клиентом.
Доставка ЯндексGo и другие
В Битрикс24 — официальная интеграция с Яндекс Gо. Вы можете отслеживать статус доставки и в случае необходимости связаться с курьером, диспетчером или клиентом.
Автоматизация обработки заказа роботами CRM
Доверьте роботам простые рутинные действия, чтобы больше времени уделять клиентам и росту продаж.
Оплата через WhatsApp и СМС
Отправьте клиенту ссылку на оплату в WhatsApp или SMS. В CRM вы видите, ушла ли ему ссылка, перешел он по ней или нет, а также статус оплаты.
Платежные системы
Подключайте разные платежные системы: от оплаты картой до Apple Pay и Google Pay. Пусть клиент платит так, как ему удобно.
1С Бэкофис 2.0
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Чеки и интеграция с кассовым оборудованием
Кассовый чек автоматически отправляется клиенту и передается в ОФД. Битрикс24 полностью соотвествует ФЗ № 54
Права доступа
Настраивайте права доступа к редактированию интернет-магазинов и сайтов для разных сотрудников.
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Маркетинг
Базовый
Сегментирование клиентов CRM
Объединяйте клиентов в группы по общим признакам, например, возраст, пол, категория покупки, посещение мероприятия и т.д. Делайте им персонализированные рассылки и спецпредложения, запускайте рекламу. Повышайте лояльность и повторные продажи.
Импорт своих сегментов
Загружайте в CRM свои сегменты клиентов, чтобы делать по ним e-mail и sms-рассылки, запускать рекламу, голосовые звонки и т.д.
Генератор продаж по сегментам
CRM автоматически подберет вам группы клиентов для повторной продажи. Сделайте им предложение, от которого нельзя отказаться! Запускайте рассылки, расскажите об акции или поступлении новых товаров.
Рассылки по сегментам
Создавайте рассылки в Битрикс24 и отправляйте их вашим клиентам. Вы увидите, кто открыл рассылку и кто перешел по объявлению. Оценивайте эффективность рассылок.
Email
Максимальное количество писем в месяц, которое можно отправить из CRM-маркетинга. Помогает уважать клиентов и не превращать рассылки в массовый спам.
SMS
Максимальное количество СМС, которые можно отправить клиентам за месяц из CRM-Маркетинга.
Телефонный обзвон
Запишите голосовое сообщение и запустите автообзвон. CRM автоматически позвонит вашим клиентам из списка и воспроизведет запись. Отличный инструмент ддя информирования об акциях и спецпредложениях.
Телеграм
Делайте рассылки клиентам в Telegram. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Facebook messenger
Делайте рассылки клиентам в Facebook Messenger. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Instagram директ
Делайте рассылки клиентам в Instagram Direct. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
WhatsApp
Делайте рассылки клиентам в WhatsApp. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Viber
Делайте рассылки клиентам в Viber. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Каталог приложений Маркет
Подключайте другие мессенджеры и социальные сети к Битрикс24 с помощью каталога приложений. Делайте рассылки в тех каналах, с которыми вы работаете.
Рекламные аудитории из сегментов СRM
Создайте сегмент клиентов в Битрикс24 и запустите на него рекламу. Например, это могут быть посетители мероприятия или кто купил у вас в прошлом месяце. Платите за показы объявлений только по вашей целевой аудитории.
Яндекс Директ
Запустите рекламу в Яндекс.Директ по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и никто лишний.
Google AdWords
Запустите рекламу в Google AdWords по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Вконтакте
Запустите рекламу во Вконтакте по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Facebook
Запустите рекламу в Facebook по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей
Быстрый и удобный способ найти новых клиентов. Просто передайте список контактов из CRM в Facebook или Вконтакте. Сервисы автоматически найдут пользователей, похожих на ваших клиентов и помогут запустить на них рекламу.
Look a Like Вконтакте
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Вконтакте, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Instagram
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Instagram, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Facebook
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Facebook, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Запуск рекламы в Instagram
Запускайте рекламу в Instagram из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Запуск рекламы в Facebook
Запускайте рекламу в Facebook из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Роботы CRM для рекламы
Настройте автоматический запуск рекламы для клиентов, которые попадают в вашу CRM. Она может запускаться сразу, при переходе сделки на определенную стадию или в зависимости от поведения клиента (например, при переходе из письма или оставления заявки).
Конструктор писем для рассылок
Создавайте красивые письма без единой строчки кода! Просто выбирайте готовые блоки и собирайте из них письмо как в конструкторе.
Сервис отписки от e-mail рассылок
Добавляйте кнопку отписки в ваши письма, чтобы соблюдать закон. Если клиент больше не хочет получать от вас рассылки, ему достаточно одного клика и не нужно будет вам писать.
Готовые шаблоны рассылок
Выбирайте готовые шаблоны, меняйте в них тексты, добавляйте свои контакты и отправляйте клиентам. Есть шаблоны рассылок по любым целям, например, чтобы подтолкнуть клиента к покупке, поздравить с днем рождения, напомнить о событии.
Права доступа в CRM-маркетинге
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Документы Онлайн
Базовый
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие)
Открывайте документы, таблицы и презентации прямо в вашем Битрикс24.
Редактирование документов онлайн
Создавайте и редактируйте документы, таблицы, презентации прямо в вашем Битрикс24. Для этого вам не понадобится устанавливать никакие дополнительные программы.
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Редактируйте любые вордовские документы.
Таблицы
Редактируйте даже самые сложные таблицы онлайн.
Презентации
Редактируйте презентации прямо в Битрикс24. Быстро и невероятно удобно.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
Совместная работа с документами онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Редактирование в режиме реального времени
Редактируйте договоры, отчеты по продажам, планы на полугодие и презентации вместе с коллегами. Вы в сразу увидите, кто и что правит в документе и все комментарии.
Поделиться с сотрудниками компании
Делитесь документами, презентациями, таблицами с коллегами и редактируйте их вместе.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
История версий
Версии документа до и после изменений сохраняются — вы найдете их в истории.
Публичный доступ к документу
Поделитесь документами с вашими клиентами и партнерами.
Доступ по ссылке на чтение или изменение
Просто дайте доступ к документу нужным сотрудникам и начинайте работать.
Совместное редактирование с внешними участниками
Делитесь ссылками на документы с клиентами или подрядчиками, которых нет в Битрикс24. Если нужно, разрешите им редактировать документ.
Доступ по паролю и по времени
Беспокоитесь за доступ к документу? Ограничьте активность ссылки по времени или установите пароль.
Интеграция с GoogleDocs
Авторизуйтесь в аккаунте Google и работайте с Google Документами в Битрикс24.
Интеграция с Office365
Авторизуйтесь в аккаунте Microsoft и работайте с документами Office365 в Битрикс24.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с вашим компьютером, чтобы прямо из Битрикс24 переходить к редактированию документа на вашем компьютере.
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей
Просматривайте и редактируйте файлы в задаче, в новостной ленте, во время видеозвонка – Битрикс24.Документы интегрированы со всеми инструментами.
Дополнительно
Диск
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Сквозная аналитика
Базовый
Автоматический трекинг поведения клиента
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов
Показывает, сколько звонков и писем приносит ваш сайт. Вы узнаете, какие страницы лучше всего работают, а какие – нет. И легко сможете повысить их эффективность.
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Аналитические отчеты
Показывает эффективность всех ваших рекламных объявлений: какие из них приносят заказы, какие окупаются, а какие не стоят потраченных денег.
Окупаемость рекламы
Оценивайте, сколько денег вам приносит каждый рекламный канал и каждое рекламное объявление. Это поможет вам сэкономить на неэффективной рекламе и грамотно распределить маркетинговый бюджет.
Влияние трафика на продажи
Помогает оценивать качество трафика, который приводит ваша реклама и насколько эффективно работают менеджеры с клиентами из разных источников (например, из Facebook, Instagram или контекстной рекламы). Вы узнаете, какой трафик менеджеры конвертируют в сделки лучше всего.
Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads)
Оценивайте эффективность рекламных объявлений и сравнивайте их между собой. Сквозная аналитика помогает анализировать рекламу с точностью до кампании, группы объявлений, отдельных объявлений и даже ключевого слова.
Автоматическое управление рекламой
Instagram
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Instagram. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Facebook
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Facebook. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Коллтрекинг
Распределяйте номера телефонов между рекламными объявлениями и оценивайте, сколько они приносят звонков. Вы легко поймете, как отрабатывает ваш сайт, социальные сети, наружная реклама, листовки и даже объявление в газете.
Трекинг офлайн рекламы
CRM автоматически отслеживает и анализирует окупаемость офлайн-рекламы. Например, это может быть выставка, объявление на радио, листовка, наружная реклама, телевидение и т.д.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Контакт-центр
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Автоматизация Бизнеса
Базовый
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы автоматизируют работу, разгрузят сотрудников от рутинных задач и сэкономят вам время.
Оплата счетов
Согласуйте оплату счета в пару кликов. Больше не нужно собирать подписи на бумаге или ждать нужного сотрудника из командировки. Всё работает онлайн с любых устройств и занимает несколько минут.
Отпуска
Согласуйте отпуск меньше чем за минуту! Укажите, кто из руководителей подтверждает отпуск и кто из бухгалтерии оформляет. Всё! Никаких сложных настроек.
Командировки
Автоматизируйте согласование командировок и заказ билетов. Больше не нужно ждать и напоминать. Всё проконтролируют Бизнес-процессы.
Исходящие документы
Сотрудники смогут быстро заказать отправку документа. Его получит ответственный, зафиксирует в реестре и отправит адресату.
Деньги под отчет
Ускорьте процесс получения наличных, оформив заявку с помощью бизнес-процесса. Ответственные сотрудники смогут рассмотреть ее, утвердить или отклонить. Обо всех изменениях вы получите уведомления.
Произвольные процессы компании
Создавайте собственные бизнес-процессы со своей цепочкой согласования и ответственными. Автоматизируйте работу компании без единой строчки кода.
Дизайнер Бизнес-процессов
Создайте любой рабочий процесс внутри визуального конструктора бизнес-процессов. Это просто и наглядно.
Процессы в Ленте новостей
Заведите счет, напишите заявление на отпуск или командировку или добавляйте другие бизнес-процессы в несколько кликов из вашей новостной ленты.
Утверждение процессов с мобильного
Согласовывайте счета, отпуска и другие процессы из дома, дороги или офиса с помощью мобильного приложения Битрикс24.
Смарт-процессы
Не ограничивайтесь сделками, лидами и предложениями, создавайте новые разделы, которые нужны именно вам (список подрядчиков, воронка закупок, реестр документов), настраивайте и автоматизируйте работу с ними.
Автоматизация рабочих мест
Создавайте и автоматизируйте рабочие места с помощью Смарт-процессов. Например, для HR-рекрутинга или любой другой должности или направления
Создание произвольных процессов
Создавайте собственные сценарии работы и адаптируйте их под сложившиеся процессы в вашей компании.
Стадии движения процесса (воронки)
У вас появится возможность создать свои стадии для смарт-процесса и управлять движением элементов по этим стадиям в канбане. На каждую стадию можно назначить свои роботы и триггеры, настроить права доступа.
Туннели перехода между процессами
Вы сможете создать несколько направлений для этого смарт-процесса (аналогично направлениям в сделках) и переносить элементы между разными направлениями с помощью туннелей продаж. У каждого направления будет свой набор стадий, свои настройки карточки, свои права доступа.
Пользовательские свойства процесса
Чтобы создать Смарт-процесс не обязательно использовать стандартные и предустановленные поля. Вы можете полностью с нуля создать свои поля, свойства, списки – все, что необходимо для вашей работы.
Карточка процесса
Самостоятельно создавайте и редактируйте Смарт-процессы, добавляйте новые поля, стадии, ставьте задачи, вносите нужную информацию в простой и понятной карточке процесса.
Таймлайн событий
Отслеживайте путь каждого процесса: кто его запустил, по каким стадиям он прошелся и кто им сейчас занимается. Видны все действия пользователей с этим процессом в режиме реального времени.
Генератор Документов из процесса
Настройте автоматическое создание и заполнение документов в зависимости от стадий, на которых находится процесс. Вам и вашим сотрудникам не придется тратить время на создание и загрузку документов.
Связь с другими Процессами и CRM
Связывайте смарт-процессы с лидами, сделками, предложениями, счетами и т.д. Например, чтобы в карточке процесса был доступен список контактов ваших клиентов. Или чтобы в карточке сделки можно было сразу обратиться к Реестру документов.
Роботы и триггеры автоматизации
Вы сможете автоматизировать работу с элементами смарт-процесса с помощью роботов и триггеров аналогично запуску роботов и триггеров в сделках или лидах. Например, чтобы автоматически менялись ответственные, отправлялись уведомления, письма, создавались задачи и т.д.
Распределение прав доступа
Настраивайте права доступа к любым разделам Смарт-процессов. Это необходимо для распределения зон ответственности между сотрудниками и чтобы они не видели того, что им не нужно в работе.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте продажи в несколько кликов, без программирования! Роботы и триггеры CRM самостоятельно запустят рекламу, отправят рассылку, сформируют счет, документ и проведут сделку по воронке продаж.
Автоматизация продаж СRM
CRM поможет вам вести клиентов по воронке продаж. Автоматически соберет обращения со всех каналов коммуникаций и распределит между менеджерами, передвинет сделку по стадиям, поставит задачи, запустит рекламу и сделает рассылку. Менеджеры будут работать с клиентами, а не тратить время на рутину.
Автоматизация Задач и Проектов
Помогает автоматизировать совместную работу над задачами и проектами. Настройте роботов, и Битрикс24 сам будет высылать вам напоминания, создаст последующие задачи и перенесет дедлайны!
RPA (Robotic Process Automation)
Чтобы настроить бизнес-процессы компании, не нужно быть программистом и нанимать специалистов. Вы сможете сделать это самостоятельно! Настраивайте цепочки согласования документа, добавляйте ответственных и задания, как в простом конструкторе. Все бизнес-процессы компании наглядно отображаются на Канбан-доске и сразу видно на какой стадии "завал" и что нужно делать.
1
Универсальные списки
Составляйте списки любых объектов: учет документов, реестр сертификатов, перечень корпоративных книг
Дополнительно
Задачи и Проекты
Совместная работа
CRM
HR
HR
Базовый
Социальная сеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Живые комментарии
Общайтесь в комментариях в режиме реального времени, мгновенно реагируйте на новые публикации и приглашения на встречи.
Поделиться с коллегами
Подключайте к обсуждению любых сотрудников или целые отделы.
Лайки и эмоции
Ставьте лайки и другие эмодзи на посты и комментарии коллег. Выражайте свое отношение так же быстро и просто, как в привычных соцсетях.
Группы
Общайтесь с коллегами в рабочих группах и проектах: открытых, закрытых, с внешними подрядчиками или клиентами. Распределяйте права доступа между участниками.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
Благодарности
Значки-благодарности отлично мотивируют команду. Коллекционируйте их и не забывайте благодарить коллег – им будет приятно.
Страница сотрудника
Страница хранит все контакты, а также заслуги и благодарности сотрудника, опубликованные когда-либо в новостной ленте.
Контактная информация
Связаться с любым сотрудником – легко! Найдите его в поиске и напишите или позвоните удобным способом.
Настраиваемые поля профиля
Показывайте и скрывайте данные, которые актуальны для работы в вашей компании.
Руководители и подчиненные
Зайдите в профиль к сотруднику, чтобы узнать, кто его руководитель.
Благодарности
Награды и благодарности от коллег покажут ваши достижения.
Замер уровня стресса на мобильном
Измеряйте уровень стресса с помощью мобильного приложения и публикуйте в профиле свои результаты. Руководитель может оценить состояние своих сотрудников и вовремя принять меры.
Задачи сотрудника
Смотрите, какими проектами и задачами занимается ваш сотрудник, его нагрузку и количество просроченных задач. Задачи в профиле видны только руководителю и самому сотруднику.
Календарь сотрудника
Вы всегда в курсе, когда сотруднику можно назначить встречу. Просто посмотрите его календарь в профиле и выберите свободный слот.
Диск сотрудника
Знаете, что нужные файлы лежат на диске конкретного сотрудника? Не нужно долго искать — найдите их в личном профиле.
Рабочее время сотрудника
Контролируйте количество отработанных часов каждого сотрудников.
Рабочие отчеты сотрудника
Все отчеты собраны на странице сотрудника, легко найти и использовать данные.
Статус онлайн/дата последнего визита
Доступность сотрудников онлайн — всегда перед глазами. Незаменимо для удаленной работы.
Визуальная структура компании
Вы легко найдете любого сотрудника на схеме структуры компании. Наглядно представлены все отделы и взаимосвязи в организации.
Списки сотрудников
Используйте для поиска фильтры по приглашенным, уволенным, внешним пользователям. Из списка сотрудников можно перейти в профиль каждого.
Быстрый поиск сотрудников
Быстро находите любого сотрудника в компании по имени, фамилии или должности.
Учет рабочего времени сотрудников
Отслеживайте рабочее время сотрудников. Учитываются обязательный минимум, время прихода на работу и время отсутствия.
Рабочие отчеты руководителю
Получайте рабочие отчеты по расписанию – без напоминаний. Не тратьте время на контроль.
График отсутствий
Будьте в курсе всех отпусков, отгулов и больничных, которые берут сотрудники.
Собрания и планерки
Планируйте и проводите собрания с коллегами, бронируйте переговорные, фиксируйте тему встречи и состав участников.
База знаний компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
3
Расширенное администрирование
Получите полный контроль над вашими данными, настройками прав доступа и безопасностью на расширенных тарифах Битрикс24.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Задачи и Проекты
Автоматизация Бизнеса
Поддержка
Базовый
Онлайн обучение
Контекстная помощь по месту
Пользуйтесь подсказками внутри Битрикс24, которые помогут разобраться, как работают инструменты.
Обучающие статьи, FAQ
В разделе «Поддержка» вы найдете ответы на 95% вопросов обо всех инструментах Битрикс24. Пошаговые инструкции с наглядными иллюстрациями — всегда под рукой внутри вашего Битрикс24.
Короткие обучающие видео
Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.
Вебинары
Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.
Чат с поддержкой
Задавайте вопросы в чат Поддержки и общайтесь с консультантами в режиме реального времени.
Консультации общего типа
Консультанты помогут разобраться, как работает Битрикс24, как настроить CRM и другие инструменты.
Инженерные консультации
Получайте консультации технических специалистов и быстро решайте сложные вопросы.
Восстановление из бекапа
Что-то произошло и вам нужно вернуть ваш Битрикс24 таким, каим он был до рокового действия? Обратитесь в поддержку для восстановления предыдущей версии.
Перенос данных в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, перейдите на коробочную версию, сохранив все данные из облака.
Подключение своего домена
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Подключение партнеров
Мы обучаем наших партнёров всем этапам внедрения Битрикс24. Помогаем найти первых клиентов и предоставляем все нужные материалы для продаж и развития.
Заявка на внедрение
Заявка на сопровождение
Заявка на обучение
Администрирование
Базовый
Администраторы Битрикс24
Число пользователей с полными правами доступа к вашему Битрикс24.
1
Администрирование социальной сети компании
Внутреннее общение в компании – под контролем: вы устанавливаете правила, кто будет публиковать посты на всех сотрудников, писать в общем чате и т.д.
Расширенные права доступа к CRM, Диску и других
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Расширенные права доступа в Задачах и Проектах
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Персональные и брендированные настройки Битрикс24
Сделайте ваш Битрикс24 уникальным — загрузите свой логотип, фон и выберите уникальный адрес.
Свое название компании
Назовите ваш Битрикс24 так, как нужно вам.
Логотип компании
Добавьте логотип компании в ваш Битрикс24.
Настройка всем сотрудникам Главного меню слева
Вынесите самые используемые инструменты в меню, чтобы вам было удобно работать.
Корпоративный фон для всех сотрудников
Установите свой фон всем сотрудникам, чтобы брендировать ваш Битрикс24 в своем фирменном стиле.
Свой домен для Битрикс24
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Режим администратора
Режим администратора
Доступ ко всем Группам и Проектам
Дополнительный доступ для администратора ко всем группам и проектам в Битрикс24, даже если его нет среди участников.
Просмотр полной ленты новостей
Дополнительный доступ для администратора ко всем публикациям в новостной ленте компании.
Редактирование постов и комментариев
Дополнительный доступ для редактирования любых постов и комментариев в ленте новостей компании.
Безопасность
Ваши данные – под защитой в Битрикс24.
Полное шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24
Вся информация в вашем Битрикс24 защищена современной системой шифрования. Мы не распоряжаемся вашими данными и никуда их не передаем.
Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс
Приглашение по ссылке
Шифрование данных пользователя (в покое)
Active Directory (по запросу)
Приглашение интегратора, партнера по внедрению
Регулирование прав на приглашения
Регулирование прав на оплату тарифа в Битрикс24
Двухфакторная авторизация (OTP)
Используйте для входа уникальный код, который формируется в момент авторизации. Это поможет максимально обезопасить ваши данные.
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
Ограничьте доступ к учетной записи Битрикс24 определенными IP-адресами (например, только из офиса).
Увольнение пользователей с Битрикс24
Если вы уволите сотрудника, он не сможет зайти в ваш Битрикс24, а все ваши данные останутся в безопасности.
Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины
Если сотрудник случайно удалит важные файлы, это не проблема, ведь вы сможете восстановить потери.
Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов
Уволенный сотрудник не сможет совершить действия в Битрикс24, при этом вы легко передадите его дела бывшим коллегам.
Восстановление бэкапа по запросу
На всех порталах Битрикс24 делается ежедневное резервное копирование. По запросу мы можем восстановить данные из резервной копии.
Журнал входов
Список сотрудников, которые заходили в ваш Битрикс24: кто, когда, куда.
Переезд в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, вы можете приобрести коробочную версию и перенести свои данные из облака.
Совместная работа
Стандартный
Чаты
Для общения с коллегами не обязательно находиться в одном офисе. Общайтесь, обменивайтесь файлами и голосовыми сообщениями в удобном мессенджере, в том числе на смартфоне.
Диалоги один на один
Нужно быстро задать вопрос коллеге или обсудить важный вопрос? Напишите ему в личные сообщения, запишите голосовое сообщение или отправьте файл.
Групповые чаты
Вы можете создать чат с отделом или рабочей группой на несколько человек. Это удобно для общих проектов – задачу можно создать в чате в несколько кликов.
Каналы
Создавайте тематические каналы – самый быстрый и простой способ оповещать коллег о важных событиях или изменениях.
Видеозвонки HD
Проводите видеозвонки с коллегами в HD-качестве без ограничений по времени. Подключиться к звонку можно с ноутбука или из мобильного приложения.
Демонстрация экрана
Прямо во время обсуждения вы можете показать коллегам экран своего компьютера. Например, можно вывести отдельное окно с презентацией или отчётом.
Запись звонка
Записывайте и сохраняйте записи важных совещаний или встреч. Вы в любой момент сможете к ним вернуться и пересмотреть. Или поделиться записью с другими сотрудниками.
Размытие и свой фон видеозвонка
Используйте размытие фона или фоновое изображение, чтобы коллеги видели вас, а не вашу комнату. Ничего лишнего в кадре – фокус только на работе.
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата
Начать видеозвонок можно в один клик – из чата, задачи или календаря. Звонок сразу поступит всем участникам встречи.
Шифрование
Длительность звонков
неограниченно
Видеоконференции HD
Приглашайте на видеовстречи внешних участников, например клиентов или наблюдателей. Они зайдут по ссылке, даже, если у них нет Битрикс24.
Диск
Храните файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании. Синхронизируйте Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
100 Гб
Общий Диск компании
Храните файлы на общем Диске, чтобы у других сотрудников всегда был доступ к актуальным версиям файлов. Это могут быть регламенты, шаблоны документов или маркетинговые материалы.
Календарь
Управляйте рабочим временем в календаре: назначайте встречи, планируйте совещания. Синхронизуйте календарь Битрикс24 с личным календарем своего смартфона, чтобы не пропустить ничего важного.
Планировщик встреч и собраний
Больше не нужно спрашивать у коллег, когда они свободны для встречи. Планировщик подберет для встречи время, свободное у всех участников.
Почтовый клиент
Обрабатывайте рабочую почту из разных ящиков в одном окне. Сразу создавайте задачи на основе писем.
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника
Сотрудник может подключить несколько почтовых ящиков. Например, свой персональный и общие info@ или sales@.
5
Создать Сделку в CRM из письма
Клиент написал на почту? Отлично! Создайте прямо из письма сделку в CRM и доведите продажу до успешного финала.
Создать Задачу из письма
Поставьте задачу на основе запроса в письме – текст и все вложенные файлы сохранятся в задаче.
Обсудить письмо в ленте новостей
Поделитесь информацией из письма с коллегами в ленте новостей. Обсуждайте все детали в комментариях и принимайте решения совместно.
Соцсеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Группы
Важное сообщение
Создавайте важные сообщения, которые будут особо выделены в ленте. Получатели не смогут сказать, что они пропустили сообщение - каждый должен будет подтвердить прочтение.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
База знаний Компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
5
Поиск с учетом прав доступа
Быстро находите нужную информацию по ключевым словам, по автору или получателю, по дате с помощью удобного поиска.
Дополнительно
Задачи и Проекты
Документы Онлайн
HR
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Стандартный
Задачи
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет сделана! Делегируйте поручения, управляйте проектами, а Битрикс24 вовремя напомнит о сроках.
Роли: Делаю, Помогаю, Поручил и Наблюдаю
Роли помогут вам ориентироваться даже в большом потоке задач, следить за сроками и конролировать результат.
Наблюдатели и Соисполнители в задачах
Добавляйте в задачу тех, кто должен быть в курсе всех изменений. Вам не придется отдельно их информировать – всё видно в задаче.
Регулярные задачи
Упростите себе работу. Пусть повторяющиеся задачи создаются автоматически: например, еженедельный отчет по продажам.
Шаблоны задач
Всегда есть сложные задачи, где нужно указать много разной информации: например, проверка договора у юриста. Создайте шаблон и перечислите всё в нем.
Пользовательские поля
В каждом бизнесе – своя специфика. Добавьте свои поля. Например, "бюджет" или "модель", если у вас автобизнес.
Делегирование задач подчиненным
Работайте в команде, передавайте задачи подчиненным или коллегам из других отделов. В Битрикс24 это делается в один клик.
Проконтролировать работу после завершения задачи
Проверяйте, как выполнена задача. Если вас что-то не устроит, всегда можно отправить на доработку.
Учет времени по задачам
Отслеживайте, сколько времени уходит на каждую задачу для точного расчета почасовой оплаты.
Оценка выполнения задач постановщиком
Самый быстрый способ дать обратную связь по выполненной работе – оценить задачу. В один клик вы покажете, устраивает вас результат или нет.
Чаты и Видеозвонки с участниками задачи
Мгновенный видеозвонок или чат со всеми участниками задачи поможет быстро прояснить непонятные моменты и выполнить задачу так, как нужно.
Задачи внешним исполнителям на e-mail
Даже если над задачей работает приглашенный фрилансер, ставьте ее в Битрикс24. Приглашешный получит задачу на email, будет в курсе обсуждения по задаче, но не получит доступ к другой информации.
Режимы работы с задачами
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре.
Список
Привычный список задач, который сортируется по последней активности в задаче. Задачи с новыми комментариями и горящими сроками будут вверху списка.
Канбан
Канбан — это виртуальная доска с карточками задач. Наглядно показывает, какая часть проекта уже выполнена, сколько еще осталось.
Мой план
Представление задач, которое позволяет располагать их в хронологическом порядке для будущего выполнения.
Сроки
Всего один клик и сроки покажут, какие задачи должны быть выполнены сегодня, на этой неделе, в этом месяце. В отдельной колонке вы видите все просроченные и отложенные задачи.
Гант
Классическая диаграмма Ганта с зависимостями. Поможет планировать сложные проекты: построить график работ и установить зависимость между сроками разных задач.
Календарь
Следите за задачами в календаре. Вы наглядно увидите наиболее свободные и загруженные дни и сможете грамотно распределить время.
Проекты
Работайте над проектом командой: все участники всегда будут в курсе изменений по задачам, получат доступ к файлам на диске проекта и к базе знаний, смогут обсудить детали в чате или в ленте.
неограниченно
Система фокусировки внимания
Счетчики вовремя напомнят о задаче, помогут не пропустить важное и выполнить задачу в срок.
Сортировка Задач и Проектов по активности
Вы не пропустите важную задачу или новый комментарий. Задачи, где есть изменения, будут у вас вверху списка.
Просроченные задачи и Проекты в один клик
Один клик на красном счетчике – и вы увидите все задачи и проекты, где наступил дедлайн.
Задачи и Проекты с новыми комментариями
Обсуждения в задачах идут постоянно. Чтобы за всем уследить, кликните на зеленый счетчик. Вам покажутся только те задачи, где есть новые для вас комментарии.
Эффективность для KPI
Поможет быстро оценить, как вы сами или ваши сотрудники успевают выполнить задачи в срок. Показывает процент задач, по которым не было просрочек в этом месяце.
Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу"
Следите за тем, как ваши сотрудники успевают выполнять задачи и за их загрузкой. Здесь – сводка на одной странице по всем вашим подчиненным.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте простые действия внутри задач. Например, смену ответственного в определенный день.
Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой
Задачи в Битрикс24 могут быть интегрированы с CRM, рабочими процессами, видеозвонками, календарями, почтой или диском. Это максимально упрощает совместную работу над задачей.
Расширенные права доступа
Контролируйте, кто может делегировать задачи, менять ответственного, ставить задачи в другие отделы и многое другое.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Автоматизация Бизнеса
CRM
CRM
Стандартный
Лиды
Лиды – ваши потенциальные клиенты. Ведите отдельно лиды и сделки, чтобы точно оценивать эффективность и маркетинга, и продаж.
Сделки
Добавляйте неограниченное количество сделок и ведите клиента по воронке продаж. В сделке хранится вся история: контакты клиента, переписка, документы.
Контакты и Компании
Добавляйте неограниченное количество контактов. CRM хранит информацию о всех ваших клиентах, чтобы вы могли зарабатывать на повторных продажах.
Коммерческие предложения
Создавайте индивидуальные коммерческие предложения, связывайте их со сделками и каталогом товаров, отправляйте их клиентам прямо из Битрикс24.
Счета
Формируйте счета в несколько кликов, отправляйте клиентам прямо из CRM в PDF или ссылкой.
Каталог товаров
Создайте единый каталог товаров для CRM и вашего интернет-магазина. Упростите работу менеджерам.
3 000
Мастер контроля дубликатов в CRM
Мастер будет автоматически объединять контакты или компании, в которых совпадает e-mail, телефон или другая информация.
Направления в сделках (мультиворонки)
Создавайте разные направления сделок (например, Продажа техники и Обслуживание). Со своими воронками продаж, полями, правами доступа.
10
Пользовательские поля
Каждый бизнес уникален и типовых полей недостаточно. Создавайте любые свои – CRM легко адаптируется под вашу специфику.
Обязательность поля от стадии
Подойдет, когда, к примеру, вам нужно прикрепить файл договора, но только после перехода сделки на стадию "Контракт".
Права доступа к отдельным полям
Разрешите просмотр критичной для бизнеса информации в CRM избранным сотрудникам. Можете не беспокоиться, что кто-то из менеджеров умышленно или случайно удалит или скопирует ее.
Контакт-центр
Подключите к CRM телефон, e-mail, чат на сайте, Facebook, Instagram, WhatsApp и другие каналы общения. Клиенты обращаются к вам там, где привыкли — вы получаете сообщения и отвечаете в одном чате.
Телефония + запись разговора с клиентом
Подключите телефон к CRM. Каждый входящий звонок автоматически сохранится как новая сделка, а сам разговор запишется.
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
CRM-формы
Собирайте заявки клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент укажет в форме, сохранится в CRM.
WhatsApp, Instagram, VK и другие
Подключите соцсети и мессенджеры – все сообщения из чатов будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Планирование дел
Планирование и выполнение дел — важная часть работы менеджера с клиентом. CRM поможет не забыть позвонить клиенту, напомнит о встрече или задаче.
Задачи с соисполнителями
Ставьте задачи, которые нужно выполнить для сделки, следите за сроками. Битрикс24 поможет выполнить их вовремя.
Планирование встреч
Планируйте встречи с клиентами прямо в сделке. Битрикс24 добавит событие в ваш календарь и вовремя напомнит.
Видеозвонки, Zoom
Создайте Zoom-конференцию прямо из сделки и отправьте ссылку клиенту. В Битрикс24 – официальная интеграция с Zoom.
Обзвоны
Обзвонить клиентов? Легко! CRM сформирует список и по очереди будет открывать менеджеру карточки звонка. Нужно только нажимать "Позвонить" и переходить к следующему.
Ждать время или активности клиента
Клиент заказал заранее, а выполнить нужно через 2 недели? Поставьте сделку на паузу, чтобы CRM не напоминала о том, что сделка стоит на месте.
Комментарии и другие дела
Оставляйте комментарии в Сделке, создавайте любые «Дела», чтобы не забыть связаться с клиентами в нужный момент.
Документы CRM
Готовьте документы за пару секунд на основе сделок. Печатайте акты, накладные, договоры по готовым шаблонам или по своим.
CRM-аналитика
Отчеты внутри CRM покажут, кто из менеджеров эффективнее, выполняется ли план продаж, какие клиенты приносят больше выручки и другие данные для более успешных продаж.
Автоматизация продаж
CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам письмо или СМС, сформирует счет на оплату, сменит ответственного.
Роботы и триггеры
Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо или сообщение клиенту и освободят ваше время.
Бизнес-процессы
Автоматизируйте продажи так, как нужно вашему бизнесу. Даже сложная логика легко настраивается в удобном визуальном редакторе.
Смарт-процессы
Создайте цифровое рабочее места сотрудника или подразделения с автоматизацией роботами, RPA и бизнес-процессами. Например, рабочее место HR или отдела закупок.
CRM.Оплата и Доставка
Удивите клиентов – отправьте им ссылку на оплату в WhatsApp или СМС. Оформите доставку через Яндекс.Go прямо из CRM.
1С Бэкофис 2.0
Синхронизируйте CRM с 1С: контрагенты, каталог товаров, отчеты, сделки, заказы
Открытие документов из 1С
Нужно выбрать контрагента или товар из 1С? Откройте 1С прямо из CRM. Быстро и невероятно удобно.
Двусторонняя синхронизация счетов и товаров
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Права доступа к CRM по ролям
Менеджер будет видеть лишь ту информацию, которая нужна для работы с его клиентами, а экспортировать данные смогут только доверенные сотрудники.
Дополнительно
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Диск
Стандартный
Место
Максимальный объем онлайн-хранилища в соответствии с тарифом.
100 Гб
Диск сотрудника
Храните свои файлы для работы на личном облачном диске внутри Битрикс24. Файлы будут доступны только вам, но всегда можно поделиться доступом с коллегами.
Диск компании
Храните общие файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании.
Диски Групп и Проектов
Храните файлы на отдельном диске, доступ к которому будет только у участников проекта.
Диск для Windows
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на Windows и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Диск для Mac OS
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на MacOS и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами
Включите синхронизацию между сотрудниками и отделами, чтобы у всех были актуальные версии документов.
Расширенные права доступа к файлам, папкам и дискам
Настраивайте разные права на изменение и просмотр отдельных файлов, папок и дисков.
Публичная ссылка на документ
Поделитесь доступом к отдельному файлу или папки с коллегами или клиентами.
История изменений файлов
Кто-то случайно удалил документ? Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию?
90 дней
Корзина удаленных файлов
Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию? В истории изменений вы увидите, кто и когда редактировал документ.
Экспорт из One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
Перенесите важные файлы из других облачных-хранилищ.
Предпросмотр офисных документов
Смотрите, что содержит документ, без скачивания! Предпросмотр поддерживает все популярные форматы изображений, текстовых файлов, таблиц.
Работа с Документами Онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Интеграция с GoogleDocs
Редактируйте документы на Диске, открывая их на своем компьютере или прямо в ленте новостей. Все участники обсуждения увидят комментарий с новой версией файла.
Интеграция с Office365
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Отключите редактирование файла другими пользователям, пока кто-то один вносит правки.
Чем занято место + быстрая очистка места
Битрикс24 покажет, сколько у вас занято места и чем, что можно спокойно удалить без потери важных файлов.
Блокировка документа во время редактирования
Включите блокировку, чтобы запретить коллегам вносить правки в файл одновременно с вами.
Дополнительно
Документы Онлайн
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Контакт-центр
Стандартный
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
Телефония
Подключите телефонию с помощью попупулярных сервисов: MANGO OFFICE, Zadarma, МегаФон и еще 200+ АТС из Битрикс24.Маркет на выбор.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
Обратный звонок с сайта
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Виджет на сайт
Предложите клиентам на выбор разные варианты для связи с вами. Объедините чат, обратный звонок и форму в один виджет.
Открытые линии
Принимайте вопросы от клиентов из разных каналов в CRM. Подключите мессенджеры, соцсети, онлайн-чат, телефон.
10
Facebook
Клиент напишет вам из Facebook – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Instagram
Подключайте официальную интеграцию с Instagram и прямо из Битрикс24 отвечайте на сообщения в Direct, отправляйте ссылки на оплату, следите за комментариями и запускайте таргетированную рекламу.
WhatsApp
Создайте чат-бот для вопросов WhatsApp – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Telegram
Клиент напишет вам в Telegram – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
VK
Клиент напишет вам из ВКонтакте – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Viber
Создайте чат-бот для вопросов Viber – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Apple Business Chat
Общайтесь c владельцами Apple-устройств через привычный им сервис сообщений iMessage.
Очередь и правила обработки обращений
Распределяйте вопросы от клиентов между сотрудниками по очереди. Это поможет быстрее отвечать клиентам и положительно скажется на продажах.
Оценка качества диалога с клиентом
Клиенты смогут оценить качество работы менеджеров, а вы – использовать оценки для расчета премий и улучшения сервиса.
Аналитические отчеты по звонкам
Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам
Аналитические отчеты по обращениям
Отчеты помогут распределить нагрузку между менеджерами, отвечать клиентам быстрее и качественнее.
SIP-телефония
У вас уже есть своя облачная или офисная телефония? Подключите ее через SIP-коннектор (оплачивается отдельно).
Интеграция с CRM
Обрабатывайте входящие заявки в CRM, используйте контакты для увеличения продаж.
Каталог приложений Маркет (600+)
Получите больше от вашего Битрикс24. В Маркете вы найдете готовые шаблоны для лендингов, платежные системы, чат-боты и другие полезные сервисы.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Сквозная аналитика
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Стандартный
Простой визуальный конструктор сайтов
Создавайте красивые сайты, которые помогут вам продавать. Всего за пару минут в удобном конструкторе.
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера
Ваш сайт сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.
200+ готовых шаблонов сайтов
Выберите готовый шаблон, подходящий для вашего бизнеса. Легко меняйте тексты, фон, фотографии, добавляйте готовые блоки из каталога.
500+ блоков для создания индивидуального сайта
Нужен блок с отзывами, расписанием, галерея фотографий? Всё уже готово в каталоге конструктора. Добавляйте красивые блоки и просто меняйте текст с картинками.
Суперблок для професcиональных дизайнеров
Меняйте дизайн блоков как угодно: переставляйте элементы, добавляйте или убирайте лишние. Что бы вы ни меняли, новые блоки будут отлично смотреться на любых устройствах.
Конструктор CRM-формы
Создавайте любые формы обратной связи в простом конструкторе. В магазине можно разместить форму для обратного звонка, на сайте медцентра — для записи на прием, на лендинге об онлайн-курсе — регистрацию на вебинар.
Редактор изображений
Редактируйте изображения без дополнительных программ. В конструкторе можно изменить размер, обрезать фото, добавить фильтр или текст.
Динамические блоки (Новостная лента)
Делитесь новостями о вашей компании в режиме реального времени, или сообщите всем о предстоящих скидках, розыгрышах, акциях.
Приложения Битрикс24.Маркет
Подключайте еще больше шаблонов сайтов, блоков, виджетов из каталога Битрикс24.Маркет.
Число опубликованных сайтов
Столько сайтов могут быть в публичном доступе одновременно.
10
Сайты для продаж в CRM
Получайте больше продаж с помощью сайтов и лендингов. Добавьте на сайт форму заказа. Заявка и контакты клиента сразу попадут в CRM.
Сайты для отдела Маркетинга
Быстро запустите рекламную акцию, продвигайте отдельные товары, ведите трафик на сайт с рекламных объявлений.
Сайты для HR отдела
Рассказывайте о компании, предлагайте актульные вакансии на своем сайте. Собирайте портфолио и заявки от соискателей и обрабатывайте их в CRM.
Число страниц на сайте
Создавайте сколько угодно страниц на одном сайте.
неограниченно
Место для размещения сайтов
Если у вас на сайте, к примеру, будет очень много изображений высокого качества, выбирайте подходящий тариф. Объем места считается для всего Битрикс24.
100 Гб
Бесплатный хостинг сайтов
Вам не нужно искать хостинг для размещения сайта. В Битрикс24 вы можете выбрать бесплатный адрес в домене bitrix24.site или придумать свой домен. Если у вас уже есть домен, вы легко подключите его к сайту.
Адрес сайта в домене bitrix24.site
Разместите ваш сайт бесплатно на нашем хостинге в домене bitrix24.site.
Свой домен
Уже есть домен? Подключите его к сайту, чтобы клиенты легко запомнили ваш адрес.
Домен для сайта в подарок
Если у вас нет домена, вы можете выбрать домен и подключить его бесплатно всего за несколько кликов.
Виджет на сайт
Ловите клиента на сайте: поставьте онлайн-чат или форму для заявок. Все контакты из переписки попадут в CRM автоматически.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
Обратный звонок
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Мессенджеры и соцсети
Подключите мессенджеры и соцсети, чтобы принимать вопросы от клиентов из разных каналов в CRM.
Занести всё в CRM
Заявки с сайта, из онлайн-чата, мессенджеров автоматически заносятся в CRM. Данные о рекламных кампаниях передаются в Сквозную аналитику. Все это позволяет вам анализировать эффективность рекламных компаний.
Автоматический трекинг пути клиента в CRM
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
Отслеживайте поведение посетителей на сайте и эффективность рекламы. Для этого подключите в настройках инструменты веб-аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Google Карты
Разместите на сайте карту, чтобы помочь клиентам найти вас.
Согласие на cookies
Все сайты собирают cookies — информацию о посетителях. Например, с какого устройства человек заходил на страницу. Предупредите людей об этом с помощью баннера.
Свой HTML и JS
Всё, что выходит за пределы возможностей конструктора, можно сделать с помощью кода. Добавляйте свои блоки, скрипты и меняйте дизайн.
Импорт сайтов
У вас уже создан сайт в другом Битрикс24? Вы легко перенесете его.
Экспорт сайтов
Хотите перенести сайт из вашего Битрикс24 в другой или куда-то еще? Просто экспортируйте!
Расширенные права доступа
Настраивайте права доступа к Сайтам. Вы можете определить, кто сможет редактировать информацию, публиковать сайты, менять настройки.
Дополнительно
CRM
Сквозная аналитика
Интернет-магазин
Контакт-центр
Интернет-магазин
Стандартный
Мобильный интернет-магазин за 2 минуты
Удобный, красивый интернет-магазин, который вы можете сами создать всего за 2 минуты. Идеально работает на мобильных телефонах и планшетах.
Каталог товаров с вариациями (SKU)
Вариации – это отличия товара: например, размер, цвет, объем памяти в телефоне. Вам – удобно настраивать, клиентам – легко выбирать.
3 000
Сценарии оформления заказа
Дайте покупателю выбор: собрать и оплатить заказ самостоятельно или оставить номер для звонка от менеджера.
Самообслуживание с оплатой
Клиент просто перейдет по ссылке и выберет подходящий способ оплаты – картой, Apple Pay, Google Pay, Сбербанк Онлайн, наличными курьеру.
Персональное обслуживание по номеру телефона
Клиенты оценят быстрое оформление заказа – нужно всего лишь оставить имя и номер телефона.
WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе
Ваши покупатели получат автоматические уведомления о создании заказа, ссылку на оплату, информацию о доставке.
WhatsApp коммуникации с клиентом о заказе
Если клиент ответит в WhatsApp, менеджер продолжит общение прямо в WhatsApp – проконсультирует, предложит дополнительные товары.
Обработка заказов в сделках CRM
Обрабатывайте заказы в CRM и оформляйте быструю доставку товаров.
Клиент и заказ сразу в CRM
Менеджеру не нужно искать информацию по каждому клиенту – все диалоги, предпочтения, просмотренные товары сохраняются в CRM.
Запись телефонных звонков клиенту
Записи звонков автоматически сохраняются в карточке CRM. Прослушивайте их на обычной скорости или ускоренном режиме.
Вся история коммуникаций с клиентом
В сделке хранится вся история: заказы, переписка, документы, встречи, записи разговоров. Продавайте повторно, зная все нюансы общения с конкретным клиентом.
Доставка ЯндексGo и другие
В Битрикс24 — официальная интеграция с Яндекс Gо. Вы можете отслеживать статус доставки и в случае необходимости связаться с курьером, диспетчером или клиентом.
Автоматизация обработки заказа роботами CRM
Доверьте роботам простые рутинные действия, чтобы больше времени уделять клиентам и росту продаж.
Оплата через WhatsApp и СМС
Отправьте клиенту ссылку на оплату в WhatsApp или SMS. В CRM вы видите, ушла ли ему ссылка, перешел он по ней или нет, а также статус оплаты.
Платежные системы
Подключайте разные платежные системы: от оплаты картой до Apple Pay и Google Pay. Пусть клиент платит так, как ему удобно.
1С Бэкофис 2.0
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Чеки и интеграция с кассовым оборудованием
Кассовый чек автоматически отправляется клиенту и передается в ОФД. Битрикс24 полностью соотвествует ФЗ № 54
Права доступа
Настраивайте права доступа к редактированию интернет-магазинов и сайтов для разных сотрудников.
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Маркетинг
Стандартный
Сегментирование клиентов CRM
Объединяйте клиентов в группы по общим признакам, например, возраст, пол, категория покупки, посещение мероприятия и т.д. Делайте им персонализированные рассылки и спецпредложения, запускайте рекламу. Повышайте лояльность и повторные продажи.
Импорт своих сегментов
Загружайте в CRM свои сегменты клиентов, чтобы делать по ним e-mail и sms-рассылки, запускать рекламу, голосовые звонки и т.д.
Генератор продаж по сегментам
CRM автоматически подберет вам группы клиентов для повторной продажи. Сделайте им предложение, от которого нельзя отказаться! Запускайте рассылки, расскажите об акции или поступлении новых товаров.
Рассылки по сегментам
Создавайте рассылки в Битрикс24 и отправляйте их вашим клиентам. Вы увидите, кто открыл рассылку и кто перешел по объявлению. Оценивайте эффективность рассылок.
Email
Максимальное количество писем в месяц, которое можно отправить из CRM-маркетинга. Помогает уважать клиентов и не превращать рассылки в массовый спам.
50 000
SMS
Максимальное количество СМС, которые можно отправить клиентам за месяц из CRM-Маркетинга.
Телефонный обзвон
Запишите голосовое сообщение и запустите автообзвон. CRM автоматически позвонит вашим клиентам из списка и воспроизведет запись. Отличный инструмент ддя информирования об акциях и спецпредложениях.
Телеграм
Делайте рассылки клиентам в Telegram. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Facebook messenger
Делайте рассылки клиентам в Facebook Messenger. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Instagram директ
Делайте рассылки клиентам в Instagram Direct. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
WhatsApp
Делайте рассылки клиентам в WhatsApp. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Viber
Делайте рассылки клиентам в Viber. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Каталог приложений Маркет
Подключайте другие мессенджеры и социальные сети к Битрикс24 с помощью каталога приложений. Делайте рассылки в тех каналах, с которыми вы работаете.
Рекламные аудитории из сегментов СRM
Создайте сегмент клиентов в Битрикс24 и запустите на него рекламу. Например, это могут быть посетители мероприятия или кто купил у вас в прошлом месяце. Платите за показы объявлений только по вашей целевой аудитории.
Яндекс Директ
Запустите рекламу в Яндекс.Директ по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и никто лишний.
Google AdWords
Запустите рекламу в Google AdWords по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Вконтакте
Запустите рекламу во Вконтакте по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Facebook
Запустите рекламу в Facebook по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей
Быстрый и удобный способ найти новых клиентов. Просто передайте список контактов из CRM в Facebook или Вконтакте. Сервисы автоматически найдут пользователей, похожих на ваших клиентов и помогут запустить на них рекламу.
Look a Like Вконтакте
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Вконтакте, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Instagram
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Instagram, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Facebook
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Facebook, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Запуск рекламы в Instagram
Запускайте рекламу в Instagram из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Запуск рекламы в Facebook
Запускайте рекламу в Facebook из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Роботы CRM для рекламы
Настройте автоматический запуск рекламы для клиентов, которые попадают в вашу CRM. Она может запускаться сразу, при переходе сделки на определенную стадию или в зависимости от поведения клиента (например, при переходе из письма или оставления заявки).
Конструктор писем для рассылок
Создавайте красивые письма без единой строчки кода! Просто выбирайте готовые блоки и собирайте из них письмо как в конструкторе.
Сервис отписки от e-mail рассылок
Добавляйте кнопку отписки в ваши письма, чтобы соблюдать закон. Если клиент больше не хочет получать от вас рассылки, ему достаточно одного клика и не нужно будет вам писать.
Готовые шаблоны рассылок
Выбирайте готовые шаблоны, меняйте в них тексты, добавляйте свои контакты и отправляйте клиентам. Есть шаблоны рассылок по любым целям, например, чтобы подтолкнуть клиента к покупке, поздравить с днем рождения, напомнить о событии.
Права доступа в CRM-маркетинге
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Документы Онлайн
Стандартный
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие)
Открывайте документы, таблицы и презентации прямо в вашем Битрикс24.
Редактирование документов онлайн
Создавайте и редактируйте документы, таблицы, презентации прямо в вашем Битрикс24. Для этого вам не понадобится устанавливать никакие дополнительные программы.
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Редактируйте любые вордовские документы.
Таблицы
Редактируйте даже самые сложные таблицы онлайн.
Презентации
Редактируйте презентации прямо в Битрикс24. Быстро и невероятно удобно.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
Совместная работа с документами онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Редактирование в режиме реального времени
Редактируйте договоры, отчеты по продажам, планы на полугодие и презентации вместе с коллегами. Вы в сразу увидите, кто и что правит в документе и все комментарии.
Поделиться с сотрудниками компании
Делитесь документами, презентациями, таблицами с коллегами и редактируйте их вместе.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
История версий
Версии документа до и после изменений сохраняются — вы найдете их в истории.
90 дней
Публичный доступ к документу
Поделитесь документами с вашими клиентами и партнерами.
Доступ по ссылке на чтение или изменение
Просто дайте доступ к документу нужным сотрудникам и начинайте работать.
Совместное редактирование с внешними участниками
Делитесь ссылками на документы с клиентами или подрядчиками, которых нет в Битрикс24. Если нужно, разрешите им редактировать документ.
Доступ по паролю и по времени
Беспокоитесь за доступ к документу? Ограничьте активность ссылки по времени или установите пароль.
Интеграция с GoogleDocs
Авторизуйтесь в аккаунте Google и работайте с Google Документами в Битрикс24.
Интеграция с Office365
Авторизуйтесь в аккаунте Microsoft и работайте с документами Office365 в Битрикс24.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с вашим компьютером, чтобы прямо из Битрикс24 переходить к редактированию документа на вашем компьютере.
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей
Просматривайте и редактируйте файлы в задаче, в новостной ленте, во время видеозвонка – Битрикс24.Документы интегрированы со всеми инструментами.
Дополнительно
Диск
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Сквозная аналитика
Стандартный
Автоматический трекинг поведения клиента
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов
Показывает, сколько звонков и писем приносит ваш сайт. Вы узнаете, какие страницы лучше всего работают, а какие – нет. И легко сможете повысить их эффективность.
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Аналитические отчеты
Показывает эффективность всех ваших рекламных объявлений: какие из них приносят заказы, какие окупаются, а какие не стоят потраченных денег.
Окупаемость рекламы
Оценивайте, сколько денег вам приносит каждый рекламный канал и каждое рекламное объявление. Это поможет вам сэкономить на неэффективной рекламе и грамотно распределить маркетинговый бюджет.
Влияние трафика на продажи
Помогает оценивать качество трафика, который приводит ваша реклама и насколько эффективно работают менеджеры с клиентами из разных источников (например, из Facebook, Instagram или контекстной рекламы). Вы узнаете, какой трафик менеджеры конвертируют в сделки лучше всего.
Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads)
Оценивайте эффективность рекламных объявлений и сравнивайте их между собой. Сквозная аналитика помогает анализировать рекламу с точностью до кампании, группы объявлений, отдельных объявлений и даже ключевого слова.
Автоматическое управление рекламой
Instagram
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Instagram. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Facebook
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Facebook. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Коллтрекинг
Распределяйте номера телефонов между рекламными объявлениями и оценивайте, сколько они приносят звонков. Вы легко поймете, как отрабатывает ваш сайт, социальные сети, наружная реклама, листовки и даже объявление в газете.
Трекинг офлайн рекламы
CRM автоматически отслеживает и анализирует окупаемость офлайн-рекламы. Например, это может быть выставка, объявление на радио, листовка, наружная реклама, телевидение и т.д.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Контакт-центр
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Автоматизация Бизнеса
Стандартный
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы автоматизируют работу, разгрузят сотрудников от рутинных задач и сэкономят вам время.
Оплата счетов
Согласуйте оплату счета в пару кликов. Больше не нужно собирать подписи на бумаге или ждать нужного сотрудника из командировки. Всё работает онлайн с любых устройств и занимает несколько минут.
Отпуска
Согласуйте отпуск меньше чем за минуту! Укажите, кто из руководителей подтверждает отпуск и кто из бухгалтерии оформляет. Всё! Никаких сложных настроек.
Командировки
Автоматизируйте согласование командировок и заказ билетов. Больше не нужно ждать и напоминать. Всё проконтролируют Бизнес-процессы.
Исходящие документы
Сотрудники смогут быстро заказать отправку документа. Его получит ответственный, зафиксирует в реестре и отправит адресату.
Деньги под отчет
Ускорьте процесс получения наличных, оформив заявку с помощью бизнес-процесса. Ответственные сотрудники смогут рассмотреть ее, утвердить или отклонить. Обо всех изменениях вы получите уведомления.
Произвольные процессы компании
Создавайте собственные бизнес-процессы со своей цепочкой согласования и ответственными. Автоматизируйте работу компании без единой строчки кода.
Дизайнер Бизнес-процессов
Создайте любой рабочий процесс внутри визуального конструктора бизнес-процессов. Это просто и наглядно.
Процессы в Ленте новостей
Заведите счет, напишите заявление на отпуск или командировку или добавляйте другие бизнес-процессы в несколько кликов из вашей новостной ленты.
Утверждение процессов с мобильного
Согласовывайте счета, отпуска и другие процессы из дома, дороги или офиса с помощью мобильного приложения Битрикс24.
Смарт-процессы
Не ограничивайтесь сделками, лидами и предложениями, создавайте новые разделы, которые нужны именно вам (список подрядчиков, воронка закупок, реестр документов), настраивайте и автоматизируйте работу с ними.
Автоматизация рабочих мест
Создавайте и автоматизируйте рабочие места с помощью Смарт-процессов. Например, для HR-рекрутинга или любой другой должности или направления
Создание произвольных процессов
Создавайте собственные сценарии работы и адаптируйте их под сложившиеся процессы в вашей компании.
Стадии движения процесса (воронки)
У вас появится возможность создать свои стадии для смарт-процесса и управлять движением элементов по этим стадиям в канбане. На каждую стадию можно назначить свои роботы и триггеры, настроить права доступа.
Туннели перехода между процессами
Вы сможете создать несколько направлений для этого смарт-процесса (аналогично направлениям в сделках) и переносить элементы между разными направлениями с помощью туннелей продаж. У каждого направления будет свой набор стадий, свои настройки карточки, свои права доступа.
Пользовательские свойства процесса
Чтобы создать Смарт-процесс не обязательно использовать стандартные и предустановленные поля. Вы можете полностью с нуля создать свои поля, свойства, списки – все, что необходимо для вашей работы.
Карточка процесса
Самостоятельно создавайте и редактируйте Смарт-процессы, добавляйте новые поля, стадии, ставьте задачи, вносите нужную информацию в простой и понятной карточке процесса.
Таймлайн событий
Отслеживайте путь каждого процесса: кто его запустил, по каким стадиям он прошелся и кто им сейчас занимается. Видны все действия пользователей с этим процессом в режиме реального времени.
Генератор Документов из процесса
Настройте автоматическое создание и заполнение документов в зависимости от стадий, на которых находится процесс. Вам и вашим сотрудникам не придется тратить время на создание и загрузку документов.
Связь с другими Процессами и CRM
Связывайте смарт-процессы с лидами, сделками, предложениями, счетами и т.д. Например, чтобы в карточке процесса был доступен список контактов ваших клиентов. Или чтобы в карточке сделки можно было сразу обратиться к Реестру документов.
Роботы и триггеры автоматизации
Вы сможете автоматизировать работу с элементами смарт-процесса с помощью роботов и триггеров аналогично запуску роботов и триггеров в сделках или лидах. Например, чтобы автоматически менялись ответственные, отправлялись уведомления, письма, создавались задачи и т.д.
Распределение прав доступа
Настраивайте права доступа к любым разделам Смарт-процессов. Это необходимо для распределения зон ответственности между сотрудниками и чтобы они не видели того, что им не нужно в работе.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте продажи в несколько кликов, без программирования! Роботы и триггеры CRM самостоятельно запустят рекламу, отправят рассылку, сформируют счет, документ и проведут сделку по воронке продаж.
Автоматизация продаж СRM
CRM поможет вам вести клиентов по воронке продаж. Автоматически соберет обращения со всех каналов коммуникаций и распределит между менеджерами, передвинет сделку по стадиям, поставит задачи, запустит рекламу и сделает рассылку. Менеджеры будут работать с клиентами, а не тратить время на рутину.
Автоматизация Задач и Проектов
Помогает автоматизировать совместную работу над задачами и проектами. Настройте роботов, и Битрикс24 сам будет высылать вам напоминания, создаст последующие задачи и перенесет дедлайны!
RPA (Robotic Process Automation)
Чтобы настроить бизнес-процессы компании, не нужно быть программистом и нанимать специалистов. Вы сможете сделать это самостоятельно! Настраивайте цепочки согласования документа, добавляйте ответственных и задания, как в простом конструкторе. Все бизнес-процессы компании наглядно отображаются на Канбан-доске и сразу видно на какой стадии "завал" и что нужно делать.
5
Универсальные списки
Составляйте списки любых объектов: учет документов, реестр сертификатов, перечень корпоративных книг
Дополнительно
Задачи и Проекты
Совместная работа
CRM
HR
HR
Стандартный
Социальная сеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Живые комментарии
Общайтесь в комментариях в режиме реального времени, мгновенно реагируйте на новые публикации и приглашения на встречи.
Поделиться с коллегами
Подключайте к обсуждению любых сотрудников или целые отделы.
Лайки и эмоции
Ставьте лайки и другие эмодзи на посты и комментарии коллег. Выражайте свое отношение так же быстро и просто, как в привычных соцсетях.
Группы
Общайтесь с коллегами в рабочих группах и проектах: открытых, закрытых, с внешними подрядчиками или клиентами. Распределяйте права доступа между участниками.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
Благодарности
Значки-благодарности отлично мотивируют команду. Коллекционируйте их и не забывайте благодарить коллег – им будет приятно.
Страница сотрудника
Страница хранит все контакты, а также заслуги и благодарности сотрудника, опубликованные когда-либо в новостной ленте.
Контактная информация
Связаться с любым сотрудником – легко! Найдите его в поиске и напишите или позвоните удобным способом.
Настраиваемые поля профиля
Показывайте и скрывайте данные, которые актуальны для работы в вашей компании.
Руководители и подчиненные
Зайдите в профиль к сотруднику, чтобы узнать, кто его руководитель.
Благодарности
Награды и благодарности от коллег покажут ваши достижения.
Замер уровня стресса на мобильном
Измеряйте уровень стресса с помощью мобильного приложения и публикуйте в профиле свои результаты. Руководитель может оценить состояние своих сотрудников и вовремя принять меры.
Задачи сотрудника
Смотрите, какими проектами и задачами занимается ваш сотрудник, его нагрузку и количество просроченных задач. Задачи в профиле видны только руководителю и самому сотруднику.
Календарь сотрудника
Вы всегда в курсе, когда сотруднику можно назначить встречу. Просто посмотрите его календарь в профиле и выберите свободный слот.
Диск сотрудника
Знаете, что нужные файлы лежат на диске конкретного сотрудника? Не нужно долго искать — найдите их в личном профиле.
Рабочее время сотрудника
Контролируйте количество отработанных часов каждого сотрудников.
Рабочие отчеты сотрудника
Все отчеты собраны на странице сотрудника, легко найти и использовать данные.
Статус онлайн/дата последнего визита
Доступность сотрудников онлайн — всегда перед глазами. Незаменимо для удаленной работы.
Визуальная структура компании
Вы легко найдете любого сотрудника на схеме структуры компании. Наглядно представлены все отделы и взаимосвязи в организации.
Списки сотрудников
Используйте для поиска фильтры по приглашенным, уволенным, внешним пользователям. Из списка сотрудников можно перейти в профиль каждого.
Быстрый поиск сотрудников
Быстро находите любого сотрудника в компании по имени, фамилии или должности.
Учет рабочего времени сотрудников
Отслеживайте рабочее время сотрудников. Учитываются обязательный минимум, время прихода на работу и время отсутствия.
Рабочие отчеты руководителю
Получайте рабочие отчеты по расписанию – без напоминаний. Не тратьте время на контроль.
График отсутствий
Будьте в курсе всех отпусков, отгулов и больничных, которые берут сотрудники.
Собрания и планерки
Планируйте и проводите собрания с коллегами, бронируйте переговорные, фиксируйте тему встречи и состав участников.
База знаний компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
5
Расширенное администрирование
Получите полный контроль над вашими данными, настройками прав доступа и безопасностью на расширенных тарифах Битрикс24.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Задачи и Проекты
Автоматизация Бизнеса
Поддержка
Стандартный
Онлайн обучение
Контекстная помощь по месту
Пользуйтесь подсказками внутри Битрикс24, которые помогут разобраться, как работают инструменты.
Обучающие статьи, FAQ
В разделе «Поддержка» вы найдете ответы на 95% вопросов обо всех инструментах Битрикс24. Пошаговые инструкции с наглядными иллюстрациями — всегда под рукой внутри вашего Битрикс24.
Короткие обучающие видео
Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.
Вебинары
Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.
Чат с поддержкой
Задавайте вопросы в чат Поддержки и общайтесь с консультантами в режиме реального времени.
Консультации общего типа
Консультанты помогут разобраться, как работает Битрикс24, как настроить CRM и другие инструменты.
Инженерные консультации
Получайте консультации технических специалистов и быстро решайте сложные вопросы.
Восстановление из бекапа
Что-то произошло и вам нужно вернуть ваш Битрикс24 таким, каим он был до рокового действия? Обратитесь в поддержку для восстановления предыдущей версии.
Перенос данных в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, перейдите на коробочную версию, сохранив все данные из облака.
Подключение своего домена
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Подключение партнеров
Мы обучаем наших партнёров всем этапам внедрения Битрикс24. Помогаем найти первых клиентов и предоставляем все нужные материалы для продаж и развития.
Заявка на внедрение
Заявка на сопровождение
Заявка на обучение
Администрирование
Стандартный
Администраторы Битрикс24
Число пользователей с полными правами доступа к вашему Битрикс24.
5
Администрирование социальной сети компании
Внутреннее общение в компании – под контролем: вы устанавливаете правила, кто будет публиковать посты на всех сотрудников, писать в общем чате и т.д.
Расширенные права доступа к CRM, Диску и других
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Расширенные права доступа в Задачах и Проектах
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Персональные и брендированные настройки Битрикс24
Сделайте ваш Битрикс24 уникальным — загрузите свой логотип, фон и выберите уникальный адрес.
Свое название компании
Назовите ваш Битрикс24 так, как нужно вам.
Логотип компании
Добавьте логотип компании в ваш Битрикс24.
Настройка всем сотрудникам Главного меню слева
Вынесите самые используемые инструменты в меню, чтобы вам было удобно работать.
Корпоративный фон для всех сотрудников
Установите свой фон всем сотрудникам, чтобы брендировать ваш Битрикс24 в своем фирменном стиле.
Свой домен для Битрикс24
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Режим администратора
Режим администратора
Доступ ко всем Группам и Проектам
Дополнительный доступ для администратора ко всем группам и проектам в Битрикс24, даже если его нет среди участников.
Просмотр полной ленты новостей
Дополнительный доступ для администратора ко всем публикациям в новостной ленте компании.
Редактирование постов и комментариев
Дополнительный доступ для редактирования любых постов и комментариев в ленте новостей компании.
Безопасность
Ваши данные – под защитой в Битрикс24.
Полное шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24
Вся информация в вашем Битрикс24 защищена современной системой шифрования. Мы не распоряжаемся вашими данными и никуда их не передаем.
Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс
Приглашение по ссылке
Шифрование данных пользователя (в покое)
Active Directory (по запросу)
Приглашение интегратора, партнера по внедрению
Регулирование прав на приглашения
Регулирование прав на оплату тарифа в Битрикс24
Двухфакторная авторизация (OTP)
Используйте для входа уникальный код, который формируется в момент авторизации. Это поможет максимально обезопасить ваши данные.
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
Ограничьте доступ к учетной записи Битрикс24 определенными IP-адресами (например, только из офиса).
Увольнение пользователей с Битрикс24
Если вы уволите сотрудника, он не сможет зайти в ваш Битрикс24, а все ваши данные останутся в безопасности.
Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины
Если сотрудник случайно удалит важные файлы, это не проблема, ведь вы сможете восстановить потери.
Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов
Уволенный сотрудник не сможет совершить действия в Битрикс24, при этом вы легко передадите его дела бывшим коллегам.
Восстановление бэкапа по запросу
На всех порталах Битрикс24 делается ежедневное резервное копирование. По запросу мы можем восстановить данные из резервной копии.
Журнал входов
Список сотрудников, которые заходили в ваш Битрикс24: кто, когда, куда.
Переезд в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, вы можете приобрести коробочную версию и перенести свои данные из облака.
Совместная работа
Профессиональный
Чаты
Для общения с коллегами не обязательно находиться в одном офисе. Общайтесь, обменивайтесь файлами и голосовыми сообщениями в удобном мессенджере, в том числе на смартфоне.
Диалоги один на один
Нужно быстро задать вопрос коллеге или обсудить важный вопрос? Напишите ему в личные сообщения, запишите голосовое сообщение или отправьте файл.
Групповые чаты
Вы можете создать чат с отделом или рабочей группой на несколько человек. Это удобно для общих проектов – задачу можно создать в чате в несколько кликов.
Каналы
Создавайте тематические каналы – самый быстрый и простой способ оповещать коллег о важных событиях или изменениях.
Видеозвонки HD
Проводите видеозвонки с коллегами в HD-качестве без ограничений по времени. Подключиться к звонку можно с ноутбука или из мобильного приложения.
Демонстрация экрана
Прямо во время обсуждения вы можете показать коллегам экран своего компьютера. Например, можно вывести отдельное окно с презентацией или отчётом.
Запись звонка
Записывайте и сохраняйте записи важных совещаний или встреч. Вы в любой момент сможете к ним вернуться и пересмотреть. Или поделиться записью с другими сотрудниками.
Размытие и свой фон видеозвонка
Используйте размытие фона или фоновое изображение, чтобы коллеги видели вас, а не вашу комнату. Ничего лишнего в кадре – фокус только на работе.
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата
Начать видеозвонок можно в один клик – из чата, задачи или календаря. Звонок сразу поступит всем участникам встречи.
Шифрование
Длительность звонков
неограниченно
Видеоконференции HD
Приглашайте на видеовстречи внешних участников, например клиентов или наблюдателей. Они зайдут по ссылке, даже, если у них нет Битрикс24.
Диск
Храните файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании. Синхронизируйте Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
1 024 Гб
Общий Диск компании
Храните файлы на общем Диске, чтобы у других сотрудников всегда был доступ к актуальным версиям файлов. Это могут быть регламенты, шаблоны документов или маркетинговые материалы.
Календарь
Управляйте рабочим временем в календаре: назначайте встречи, планируйте совещания. Синхронизуйте календарь Битрикс24 с личным календарем своего смартфона, чтобы не пропустить ничего важного.
Планировщик встреч и собраний
Больше не нужно спрашивать у коллег, когда они свободны для встречи. Планировщик подберет для встречи время, свободное у всех участников.
Почтовый клиент
Обрабатывайте рабочую почту из разных ящиков в одном окне. Сразу создавайте задачи на основе писем.
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника
Сотрудник может подключить несколько почтовых ящиков. Например, свой персональный и общие info@ или sales@.
10
Создать Сделку в CRM из письма
Клиент написал на почту? Отлично! Создайте прямо из письма сделку в CRM и доведите продажу до успешного финала.
Создать Задачу из письма
Поставьте задачу на основе запроса в письме – текст и все вложенные файлы сохранятся в задаче.
Обсудить письмо в ленте новостей
Поделитесь информацией из письма с коллегами в ленте новостей. Обсуждайте все детали в комментариях и принимайте решения совместно.
Соцсеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Группы
Важное сообщение
Создавайте важные сообщения, которые будут особо выделены в ленте. Получатели не смогут сказать, что они пропустили сообщение - каждый должен будет подтвердить прочтение.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
База знаний Компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
неограниченно
Поиск с учетом прав доступа
Быстро находите нужную информацию по ключевым словам, по автору или получателю, по дате с помощью удобного поиска.
Дополнительно
Задачи и Проекты
Документы Онлайн
HR
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Профессиональный
Задачи
Если задача поставлена в Битрикс24, она будет сделана! Делегируйте поручения, управляйте проектами, а Битрикс24 вовремя напомнит о сроках.
Роли: Делаю, Помогаю, Поручил и Наблюдаю
Роли помогут вам ориентироваться даже в большом потоке задач, следить за сроками и конролировать результат.
Наблюдатели и Соисполнители в задачах
Добавляйте в задачу тех, кто должен быть в курсе всех изменений. Вам не придется отдельно их информировать – всё видно в задаче.
Регулярные задачи
Упростите себе работу. Пусть повторяющиеся задачи создаются автоматически: например, еженедельный отчет по продажам.
Шаблоны задач
Всегда есть сложные задачи, где нужно указать много разной информации: например, проверка договора у юриста. Создайте шаблон и перечислите всё в нем.
Пользовательские поля
В каждом бизнесе – своя специфика. Добавьте свои поля. Например, "бюджет" или "модель", если у вас автобизнес.
Делегирование задач подчиненным
Работайте в команде, передавайте задачи подчиненным или коллегам из других отделов. В Битрикс24 это делается в один клик.
Проконтролировать работу после завершения задачи
Проверяйте, как выполнена задача. Если вас что-то не устроит, всегда можно отправить на доработку.
Учет времени по задачам
Отслеживайте, сколько времени уходит на каждую задачу для точного расчета почасовой оплаты.
Оценка выполнения задач постановщиком
Самый быстрый способ дать обратную связь по выполненной работе – оценить задачу. В один клик вы покажете, устраивает вас результат или нет.
Чаты и Видеозвонки с участниками задачи
Мгновенный видеозвонок или чат со всеми участниками задачи поможет быстро прояснить непонятные моменты и выполнить задачу так, как нужно.
Задачи внешним исполнителям на e-mail
Даже если над задачей работает приглашенный фрилансер, ставьте ее в Битрикс24. Приглашешный получит задачу на email, будет в курсе обсуждения по задаче, но не получит доступ к другой информации.
Режимы работы с задачами
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, слоты в календаре.
Список
Привычный список задач, который сортируется по последней активности в задаче. Задачи с новыми комментариями и горящими сроками будут вверху списка.
Канбан
Канбан — это виртуальная доска с карточками задач. Наглядно показывает, какая часть проекта уже выполнена, сколько еще осталось.
Мой план
Представление задач, которое позволяет располагать их в хронологическом порядке для будущего выполнения.
Сроки
Всего один клик и сроки покажут, какие задачи должны быть выполнены сегодня, на этой неделе, в этом месяце. В отдельной колонке вы видите все просроченные и отложенные задачи.
Гант
Классическая диаграмма Ганта с зависимостями. Поможет планировать сложные проекты: построить график работ и установить зависимость между сроками разных задач.
Календарь
Следите за задачами в календаре. Вы наглядно увидите наиболее свободные и загруженные дни и сможете грамотно распределить время.
Проекты
Работайте над проектом командой: все участники всегда будут в курсе изменений по задачам, получат доступ к файлам на диске проекта и к базе знаний, смогут обсудить детали в чате или в ленте.
неограниченно
Система фокусировки внимания
Счетчики вовремя напомнят о задаче, помогут не пропустить важное и выполнить задачу в срок.
Сортировка Задач и Проектов по активности
Вы не пропустите важную задачу или новый комментарий. Задачи, где есть изменения, будут у вас вверху списка.
Просроченные задачи и Проекты в один клик
Один клик на красном счетчике – и вы увидите все задачи и проекты, где наступил дедлайн.
Задачи и Проекты с новыми комментариями
Обсуждения в задачах идут постоянно. Чтобы за всем уследить, кликните на зеленый счетчик. Вам покажутся только те задачи, где есть новые для вас комментарии.
Эффективность для KPI
Поможет быстро оценить, как вы сами или ваши сотрудники успевают выполнить задачи в срок. Показывает процент задач, по которым не было просрочек в этом месяце.
Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу"
Следите за тем, как ваши сотрудники успевают выполнять задачи и за их загрузкой. Здесь – сводка на одной странице по всем вашим подчиненным.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте простые действия внутри задач. Например, смену ответственного в определенный день.
Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой
Задачи в Битрикс24 могут быть интегрированы с CRM, рабочими процессами, видеозвонками, календарями, почтой или диском. Это максимально упрощает совместную работу над задачей.
Расширенные права доступа
Контролируйте, кто может делегировать задачи, менять ответственного, ставить задачи в другие отделы и многое другое.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Автоматизация Бизнеса
CRM
CRM
Профессиональный
Лиды
Лиды – ваши потенциальные клиенты. Ведите отдельно лиды и сделки, чтобы точно оценивать эффективность и маркетинга, и продаж.
Сделки
Добавляйте неограниченное количество сделок и ведите клиента по воронке продаж. В сделке хранится вся история: контакты клиента, переписка, документы.
Контакты и Компании
Добавляйте неограниченное количество контактов. CRM хранит информацию о всех ваших клиентах, чтобы вы могли зарабатывать на повторных продажах.
Коммерческие предложения
Создавайте индивидуальные коммерческие предложения, связывайте их со сделками и каталогом товаров, отправляйте их клиентам прямо из Битрикс24.
Счета
Формируйте счета в несколько кликов, отправляйте клиентам прямо из CRM в PDF или ссылкой.
Каталог товаров
Создайте единый каталог товаров для CRM и вашего интернет-магазина. Упростите работу менеджерам.
неограниченно
Мастер контроля дубликатов в CRM
Мастер будет автоматически объединять контакты или компании, в которых совпадает e-mail, телефон или другая информация.
Направления в сделках (мультиворонки)
Создавайте разные направления сделок (например, Продажа техники и Обслуживание). Со своими воронками продаж, полями, правами доступа.
неограниченно
Пользовательские поля
Каждый бизнес уникален и типовых полей недостаточно. Создавайте любые свои – CRM легко адаптируется под вашу специфику.
Обязательность поля от стадии
Подойдет, когда, к примеру, вам нужно прикрепить файл договора, но только после перехода сделки на стадию "Контракт".
Права доступа к отдельным полям
Разрешите просмотр критичной для бизнеса информации в CRM избранным сотрудникам. Можете не беспокоиться, что кто-то из менеджеров умышленно или случайно удалит или скопирует ее.
Контакт-центр
Подключите к CRM телефон, e-mail, чат на сайте, Facebook, Instagram, WhatsApp и другие каналы общения. Клиенты обращаются к вам там, где привыкли — вы получаете сообщения и отвечаете в одном чате.
Телефония + запись разговора с клиентом
Подключите телефон к CRM. Каждый входящий звонок автоматически сохранится как новая сделка, а сам разговор запишется.
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
CRM-формы
Собирайте заявки клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент укажет в форме, сохранится в CRM.
WhatsApp, Instagram, VK и другие
Подключите соцсети и мессенджеры – все сообщения из чатов будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Планирование дел
Планирование и выполнение дел — важная часть работы менеджера с клиентом. CRM поможет не забыть позвонить клиенту, напомнит о встрече или задаче.
Задачи с соисполнителями
Ставьте задачи, которые нужно выполнить для сделки, следите за сроками. Битрикс24 поможет выполнить их вовремя.
Планирование встреч
Планируйте встречи с клиентами прямо в сделке. Битрикс24 добавит событие в ваш календарь и вовремя напомнит.
Видеозвонки, Zoom
Создайте Zoom-конференцию прямо из сделки и отправьте ссылку клиенту. В Битрикс24 – официальная интеграция с Zoom.
Обзвоны
Обзвонить клиентов? Легко! CRM сформирует список и по очереди будет открывать менеджеру карточки звонка. Нужно только нажимать "Позвонить" и переходить к следующему.
Ждать время или активности клиента
Клиент заказал заранее, а выполнить нужно через 2 недели? Поставьте сделку на паузу, чтобы CRM не напоминала о том, что сделка стоит на месте.
Комментарии и другие дела
Оставляйте комментарии в Сделке, создавайте любые «Дела», чтобы не забыть связаться с клиентами в нужный момент.
Документы CRM
Готовьте документы за пару секунд на основе сделок. Печатайте акты, накладные, договоры по готовым шаблонам или по своим.
CRM-аналитика
Отчеты внутри CRM покажут, кто из менеджеров эффективнее, выполняется ли план продаж, какие клиенты приносят больше выручки и другие данные для более успешных продаж.
Автоматизация продаж
CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам письмо или СМС, сформирует счет на оплату, сменит ответственного.
Роботы и триггеры
Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо или сообщение клиенту и освободят ваше время.
Бизнес-процессы
Автоматизируйте продажи так, как нужно вашему бизнесу. Даже сложная логика легко настраивается в удобном визуальном редакторе.
Смарт-процессы
Создайте цифровое рабочее места сотрудника или подразделения с автоматизацией роботами, RPA и бизнес-процессами. Например, рабочее место HR или отдела закупок.
CRM.Оплата и Доставка
Удивите клиентов – отправьте им ссылку на оплату в WhatsApp или СМС. Оформите доставку через Яндекс.Go прямо из CRM.
1С Бэкофис 2.0
Синхронизируйте CRM с 1С: контрагенты, каталог товаров, отчеты, сделки, заказы
Открытие документов из 1С
Нужно выбрать контрагента или товар из 1С? Откройте 1С прямо из CRM. Быстро и невероятно удобно.
Двусторонняя синхронизация счетов и товаров
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Права доступа к CRM по ролям
Менеджер будет видеть лишь ту информацию, которая нужна для работы с его клиентами, а экспортировать данные смогут только доверенные сотрудники.
Дополнительно
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Задачи и Проекты
Диск
Профессиональный
Место
Максимальный объем онлайн-хранилища в соответствии с тарифом.
1 024 Гб
Диск сотрудника
Храните свои файлы для работы на личном облачном диске внутри Битрикс24. Файлы будут доступны только вам, но всегда можно поделиться доступом с коллегами.
Диск компании
Храните общие файлы на облачном диске. Это безопасно и надежно. Вся ценная информация останется в компании.
Диски Групп и Проектов
Храните файлы на отдельном диске, доступ к которому будет только у участников проекта.
Диск для Windows
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на Windows и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Диск для Mac OS
Синхронизируйте ваши файлы и папки в облаке с жестким диском на MacOS и работайте с ним. Вы редактируете файл на компьютере — изменения сразу же попадают в Битрикс24.
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с компьютером, чтобы всегда работать с актуальной версией документа.
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами
Включите синхронизацию между сотрудниками и отделами, чтобы у всех были актуальные версии документов.
Расширенные права доступа к файлам, папкам и дискам
Настраивайте разные права на изменение и просмотр отдельных файлов, папок и дисков.
Публичная ссылка на документ
Поделитесь доступом к отдельному файлу или папки с коллегами или клиентами.
История изменений файлов
Кто-то случайно удалил документ? Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию?
90 дней
Корзина удаленных файлов
Внесли изменения, но хотите вернуть предыдущую версию? В истории изменений вы увидите, кто и когда редактировал документ.
Экспорт из One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
Перенесите важные файлы из других облачных-хранилищ.
Предпросмотр офисных документов
Смотрите, что содержит документ, без скачивания! Предпросмотр поддерживает все популярные форматы изображений, текстовых файлов, таблиц.
Работа с Документами Онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Интеграция с GoogleDocs
Редактируйте документы на Диске, открывая их на своем компьютере или прямо в ленте новостей. Все участники обсуждения увидят комментарий с новой версией файла.
Интеграция с Office365
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Отключите редактирование файла другими пользователям, пока кто-то один вносит правки.
Чем занято место + быстрая очистка места
Битрикс24 покажет, сколько у вас занято места и чем, что можно спокойно удалить без потери важных файлов.
Блокировка документа во время редактирования
Включите блокировку, чтобы запретить коллегам вносить правки в файл одновременно с вами.
Дополнительно
Документы Онлайн
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Контакт-центр
Профессиональный
Почта
Подключите почту к CRM. Все письма от новых клиентов автоматически сохранятся как сделки, а письма от ваших постоянных покупателей прикрепятся к нужным сделкам.
Телефония
Подключите телефонию с помощью попупулярных сервисов: MANGO OFFICE, Zadarma, МегаФон и еще 200+ АТС из Битрикс24.Маркет на выбор.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
Обратный звонок с сайта
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Виджет на сайт
Предложите клиентам на выбор разные варианты для связи с вами. Объедините чат, обратный звонок и форму в один виджет.
Открытые линии
Принимайте вопросы от клиентов из разных каналов в CRM. Подключите мессенджеры, соцсети, онлайн-чат, телефон.
неограниченно
Facebook
Клиент напишет вам из Facebook – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Instagram
Подключайте официальную интеграцию с Instagram и прямо из Битрикс24 отвечайте на сообщения в Direct, отправляйте ссылки на оплату, следите за комментариями и запускайте таргетированную рекламу.
WhatsApp
Создайте чат-бот для вопросов WhatsApp – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Telegram
Клиент напишет вам в Telegram – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
VK
Клиент напишет вам из ВКонтакте – вы получите сообщение в CRM. Контакты клиента и вся переписка с ним автоматически сохранятся в CRM.
Viber
Создайте чат-бот для вопросов Viber – общайтесь с клиентами там, где им удобнее.
Apple Business Chat
Общайтесь c владельцами Apple-устройств через привычный им сервис сообщений iMessage.
Очередь и правила обработки обращений
Распределяйте вопросы от клиентов между сотрудниками по очереди. Это поможет быстрее отвечать клиентам и положительно скажется на продажах.
Оценка качества диалога с клиентом
Клиенты смогут оценить качество работы менеджеров, а вы – использовать оценки для расчета премий и улучшения сервиса.
Аналитические отчеты по звонкам
Отчеты покажут, когда пик звонков, сколько пропущеных, нагрузку по сотрудникам
Аналитические отчеты по обращениям
Отчеты помогут распределить нагрузку между менеджерами, отвечать клиентам быстрее и качественнее.
SIP-телефония
У вас уже есть своя облачная или офисная телефония? Подключите ее через SIP-коннектор (оплачивается отдельно).
Интеграция с CRM
Обрабатывайте входящие заявки в CRM, используйте контакты для увеличения продаж.
Каталог приложений Маркет (600+)
Получите больше от вашего Битрикс24. В Маркете вы найдете готовые шаблоны для лендингов, платежные системы, чат-боты и другие полезные сервисы.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Сквозная аналитика
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Профессиональный
Простой визуальный конструктор сайтов
Создавайте красивые сайты, которые помогут вам продавать. Всего за пару минут в удобном конструкторе.
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера
Ваш сайт сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.
200+ готовых шаблонов сайтов
Выберите готовый шаблон, подходящий для вашего бизнеса. Легко меняйте тексты, фон, фотографии, добавляйте готовые блоки из каталога.
500+ блоков для создания индивидуального сайта
Нужен блок с отзывами, расписанием, галерея фотографий? Всё уже готово в каталоге конструктора. Добавляйте красивые блоки и просто меняйте текст с картинками.
Суперблок для професcиональных дизайнеров
Меняйте дизайн блоков как угодно: переставляйте элементы, добавляйте или убирайте лишние. Что бы вы ни меняли, новые блоки будут отлично смотреться на любых устройствах.
Конструктор CRM-формы
Создавайте любые формы обратной связи в простом конструкторе. В магазине можно разместить форму для обратного звонка, на сайте медцентра — для записи на прием, на лендинге об онлайн-курсе — регистрацию на вебинар.
Редактор изображений
Редактируйте изображения без дополнительных программ. В конструкторе можно изменить размер, обрезать фото, добавить фильтр или текст.
Динамические блоки (Новостная лента)
Делитесь новостями о вашей компании в режиме реального времени, или сообщите всем о предстоящих скидках, розыгрышах, акциях.
Приложения Битрикс24.Маркет
Подключайте еще больше шаблонов сайтов, блоков, виджетов из каталога Битрикс24.Маркет.
Число опубликованных сайтов
Столько сайтов могут быть в публичном доступе одновременно.
неограниченно
Сайты для продаж в CRM
Получайте больше продаж с помощью сайтов и лендингов. Добавьте на сайт форму заказа. Заявка и контакты клиента сразу попадут в CRM.
Сайты для отдела Маркетинга
Быстро запустите рекламную акцию, продвигайте отдельные товары, ведите трафик на сайт с рекламных объявлений.
Сайты для HR отдела
Рассказывайте о компании, предлагайте актульные вакансии на своем сайте. Собирайте портфолио и заявки от соискателей и обрабатывайте их в CRM.
Число страниц на сайте
Создавайте сколько угодно страниц на одном сайте.
неограниченно
Место для размещения сайтов
Если у вас на сайте, к примеру, будет очень много изображений высокого качества, выбирайте подходящий тариф. Объем места считается для всего Битрикс24.
1 024 Гб
Бесплатный хостинг сайтов
Вам не нужно искать хостинг для размещения сайта. В Битрикс24 вы можете выбрать бесплатный адрес в домене bitrix24.site или придумать свой домен. Если у вас уже есть домен, вы легко подключите его к сайту.
Адрес сайта в домене bitrix24.site
Разместите ваш сайт бесплатно на нашем хостинге в домене bitrix24.site.
Свой домен
Уже есть домен? Подключите его к сайту, чтобы клиенты легко запомнили ваш адрес.
Домен для сайта в подарок
Если у вас нет домена, вы можете выбрать домен и подключить его бесплатно всего за несколько кликов.
Виджет на сайт
Ловите клиента на сайте: поставьте онлайн-чат или форму для заявок. Все контакты из переписки попадут в CRM автоматически.
CRM-формы
Собирайте контакты потенциальных клиентов на вашем сайте. Всё, что клиент заполнит в форме, автоматически сохранится в CRM.
Обратный звонок
Увеличьте количество звонков с сайта в несколько раз — поставьте кнопку для заказа обратного звонка.
Онлайн-чат
Будьте ближе к вашим клиентам: создайте онлайн-чат на сайте и общайтесь в режиме реального времени.
Мессенджеры и соцсети
Подключите мессенджеры и соцсети, чтобы принимать вопросы от клиентов из разных каналов в CRM.
Занести всё в CRM
Заявки с сайта, из онлайн-чата, мессенджеров автоматически заносятся в CRM. Данные о рекламных кампаниях передаются в Сквозную аналитику. Все это позволяет вам анализировать эффективность рекламных компаний.
Автоматический трекинг пути клиента в CRM
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
Отслеживайте поведение посетителей на сайте и эффективность рекламы. Для этого подключите в настройках инструменты веб-аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Google Карты
Разместите на сайте карту, чтобы помочь клиентам найти вас.
Согласие на cookies
Все сайты собирают cookies — информацию о посетителях. Например, с какого устройства человек заходил на страницу. Предупредите людей об этом с помощью баннера.
Свой HTML и JS
Всё, что выходит за пределы возможностей конструктора, можно сделать с помощью кода. Добавляйте свои блоки, скрипты и меняйте дизайн.
Импорт сайтов
У вас уже создан сайт в другом Битрикс24? Вы легко перенесете его.
Экспорт сайтов
Хотите перенести сайт из вашего Битрикс24 в другой или куда-то еще? Просто экспортируйте!
Расширенные права доступа
Настраивайте права доступа к Сайтам. Вы можете определить, кто сможет редактировать информацию, публиковать сайты, менять настройки.
Дополнительно
CRM
Сквозная аналитика
Интернет-магазин
Контакт-центр
Интернет-магазин
Профессиональный
Мобильный интернет-магазин за 2 минуты
Удобный, красивый интернет-магазин, который вы можете сами создать всего за 2 минуты. Идеально работает на мобильных телефонах и планшетах.
Каталог товаров с вариациями (SKU)
Вариации – это отличия товара: например, размер, цвет, объем памяти в телефоне. Вам – удобно настраивать, клиентам – легко выбирать.
неограниченно
Сценарии оформления заказа
Дайте покупателю выбор: собрать и оплатить заказ самостоятельно или оставить номер для звонка от менеджера.
Самообслуживание с оплатой
Клиент просто перейдет по ссылке и выберет подходящий способ оплаты – картой, Apple Pay, Google Pay, Сбербанк Онлайн, наличными курьеру.
Персональное обслуживание по номеру телефона
Клиенты оценят быстрое оформление заказа – нужно всего лишь оставить имя и номер телефона.
WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе
Ваши покупатели получат автоматические уведомления о создании заказа, ссылку на оплату, информацию о доставке.
WhatsApp коммуникации с клиентом о заказе
Если клиент ответит в WhatsApp, менеджер продолжит общение прямо в WhatsApp – проконсультирует, предложит дополнительные товары.
Обработка заказов в сделках CRM
Обрабатывайте заказы в CRM и оформляйте быструю доставку товаров.
Клиент и заказ сразу в CRM
Менеджеру не нужно искать информацию по каждому клиенту – все диалоги, предпочтения, просмотренные товары сохраняются в CRM.
Запись телефонных звонков клиенту
Записи звонков автоматически сохраняются в карточке CRM. Прослушивайте их на обычной скорости или ускоренном режиме.
Вся история коммуникаций с клиентом
В сделке хранится вся история: заказы, переписка, документы, встречи, записи разговоров. Продавайте повторно, зная все нюансы общения с конкретным клиентом.
Доставка ЯндексGo и другие
В Битрикс24 — официальная интеграция с Яндекс Gо. Вы можете отслеживать статус доставки и в случае необходимости связаться с курьером, диспетчером или клиентом.
Автоматизация обработки заказа роботами CRM
Доверьте роботам простые рутинные действия, чтобы больше времени уделять клиентам и росту продаж.
Оплата через WhatsApp и СМС
Отправьте клиенту ссылку на оплату в WhatsApp или SMS. В CRM вы видите, ушла ли ему ссылка, перешел он по ней или нет, а также статус оплаты.
Платежные системы
Подключайте разные платежные системы: от оплаты картой до Apple Pay и Google Pay. Пусть клиент платит так, как ему удобно.
1С Бэкофис 2.0
Настройте интеграцию с 1С и получите удобный и быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.
Чеки и интеграция с кассовым оборудованием
Кассовый чек автоматически отправляется клиенту и передается в ОФД. Битрикс24 полностью соотвествует ФЗ № 54
Права доступа
Настраивайте права доступа к редактированию интернет-магазинов и сайтов для разных сотрудников.
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Маркетинг
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Маркетинг
Профессиональный
Сегментирование клиентов CRM
Объединяйте клиентов в группы по общим признакам, например, возраст, пол, категория покупки, посещение мероприятия и т.д. Делайте им персонализированные рассылки и спецпредложения, запускайте рекламу. Повышайте лояльность и повторные продажи.
Импорт своих сегментов
Загружайте в CRM свои сегменты клиентов, чтобы делать по ним e-mail и sms-рассылки, запускать рекламу, голосовые звонки и т.д.
Генератор продаж по сегментам
CRM автоматически подберет вам группы клиентов для повторной продажи. Сделайте им предложение, от которого нельзя отказаться! Запускайте рассылки, расскажите об акции или поступлении новых товаров.
Рассылки по сегментам
Создавайте рассылки в Битрикс24 и отправляйте их вашим клиентам. Вы увидите, кто открыл рассылку и кто перешел по объявлению. Оценивайте эффективность рассылок.
Email
Максимальное количество писем в месяц, которое можно отправить из CRM-маркетинга. Помогает уважать клиентов и не превращать рассылки в массовый спам.
100 000
SMS
Максимальное количество СМС, которые можно отправить клиентам за месяц из CRM-Маркетинга.
Телефонный обзвон
Запишите голосовое сообщение и запустите автообзвон. CRM автоматически позвонит вашим клиентам из списка и воспроизведет запись. Отличный инструмент ддя информирования об акциях и спецпредложениях.
Телеграм
Делайте рассылки клиентам в Telegram. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Facebook messenger
Делайте рассылки клиентам в Facebook Messenger. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Instagram директ
Делайте рассылки клиентам в Instagram Direct. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
WhatsApp
Делайте рассылки клиентам в WhatsApp. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Viber
Делайте рассылки клиентам в Viber. Отправлять сообщения можно только тем, кто ранее написал вам в мессенджер.
Каталог приложений Маркет
Подключайте другие мессенджеры и социальные сети к Битрикс24 с помощью каталога приложений. Делайте рассылки в тех каналах, с которыми вы работаете.
Рекламные аудитории из сегментов СRM
Создайте сегмент клиентов в Битрикс24 и запустите на него рекламу. Например, это могут быть посетители мероприятия или кто купил у вас в прошлом месяце. Платите за показы объявлений только по вашей целевой аудитории.
Яндекс Директ
Запустите рекламу в Яндекс.Директ по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и никто лишний.
Google AdWords
Запустите рекламу в Google AdWords по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Вконтакте
Запустите рекламу во Вконтакте по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Facebook
Запустите рекламу в Facebook по вашему сегменту клиентов. Объявление увидят только те, кто есть в вашей базе и вы не будете платить за лишние показы.
Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей
Быстрый и удобный способ найти новых клиентов. Просто передайте список контактов из CRM в Facebook или Вконтакте. Сервисы автоматически найдут пользователей, похожих на ваших клиентов и помогут запустить на них рекламу.
Look a Like Вконтакте
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Вконтакте, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Instagram
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Instagram, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Look a Like Facebook
CRM-Маркетинг поможет найти пользователей Facebook, похожих на ваших клиентов и запустить на них рекламу.
Запуск рекламы в Instagram
Запускайте рекламу в Instagram из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Запуск рекламы в Facebook
Запускайте рекламу в Facebook из вашего Битрикс24. Нужно только подключить свой рекламный аккаунт, настроить рекламу и отправить её на проверку. После модерации сервис запустит вашу рекламу, а вы получите новых клиентов.
Роботы CRM для рекламы
Настройте автоматический запуск рекламы для клиентов, которые попадают в вашу CRM. Она может запускаться сразу, при переходе сделки на определенную стадию или в зависимости от поведения клиента (например, при переходе из письма или оставления заявки).
Конструктор писем для рассылок
Создавайте красивые письма без единой строчки кода! Просто выбирайте готовые блоки и собирайте из них письмо как в конструкторе.
Сервис отписки от e-mail рассылок
Добавляйте кнопку отписки в ваши письма, чтобы соблюдать закон. Если клиент больше не хочет получать от вас рассылки, ему достаточно одного клика и не нужно будет вам писать.
Готовые шаблоны рассылок
Выбирайте готовые шаблоны, меняйте в них тексты, добавляйте свои контакты и отправляйте клиентам. Есть шаблоны рассылок по любым целям, например, чтобы подтолкнуть клиента к покупке, поздравить с днем рождения, напомнить о событии.
Права доступа в CRM-маркетинге
Дополнительно
CRM
Контакт-центр
Сквозная аналитика
Автоматизация Бизнеса
Сайты
Документы Онлайн
Профессиональный
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие)
Открывайте документы, таблицы и презентации прямо в вашем Битрикс24.
Редактирование документов онлайн
Создавайте и редактируйте документы, таблицы, презентации прямо в вашем Битрикс24. Для этого вам не понадобится устанавливать никакие дополнительные программы.
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Редактируйте любые вордовские документы.
Таблицы
Редактируйте даже самые сложные таблицы онлайн.
Презентации
Редактируйте презентации прямо в Битрикс24. Быстро и невероятно удобно.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
Совместная работа с документами онлайн
Самый эффективный способ совместной работы с документами онлайн – прямо в Битрикс24. Редактор поддерживает все популярные форматы: docx, pptx, xls, ppt, pdf и другие.
Редактирование в режиме реального времени
Редактируйте договоры, отчеты по продажам, планы на полугодие и презентации вместе с коллегами. Вы в сразу увидите, кто и что правит в документе и все комментарии.
Поделиться с сотрудниками компании
Делитесь документами, презентациями, таблицами с коллегами и редактируйте их вместе.
Автоматическое сохранение изменений
Все изменения в файле автоматически сохраняются прямо во время редактирования. Вы не потеряете результаты работы над документом и всегда сможете посмотреть историю изменений.
История версий
Версии документа до и после изменений сохраняются — вы найдете их в истории.
90 дней
Публичный доступ к документу
Поделитесь документами с вашими клиентами и партнерами.
Доступ по ссылке на чтение или изменение
Просто дайте доступ к документу нужным сотрудникам и начинайте работать.
Совместное редактирование с внешними участниками
Делитесь ссылками на документы с клиентами или подрядчиками, которых нет в Битрикс24. Если нужно, разрешите им редактировать документ.
Доступ по паролю и по времени
Беспокоитесь за доступ к документу? Ограничьте активность ссылки по времени или установите пароль.
Интеграция с GoogleDocs
Авторизуйтесь в аккаунте Google и работайте с Google Документами в Битрикс24.
Интеграция с Office365
Авторизуйтесь в аккаунте Microsoft и работайте с документами Office365 в Битрикс24.
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника
Синхронизируйте Битрикс24.Диск с вашим компьютером, чтобы прямо из Битрикс24 переходить к редактированию документа на вашем компьютере.
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей
Просматривайте и редактируйте файлы в задаче, в новостной ленте, во время видеозвонка – Битрикс24.Документы интегрированы со всеми инструментами.
Дополнительно
Диск
Совместная работа
Задачи и Проекты
HR
Сквозная аналитика
Профессиональный
Автоматический трекинг поведения клиента
CRM отслеживает, какой путь прошел клиент перед тем, как купить у вас или оставить заявку. Например, с какой рекламой он взаимодействовал, на какой баннер нажал и по каким страницам сайта прошелся.
Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов
Показывает, сколько звонков и писем приносит ваш сайт. Вы узнаете, какие страницы лучше всего работают, а какие – нет. И легко сможете повысить их эффективность.
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM
Аналитические отчеты
Показывает эффективность всех ваших рекламных объявлений: какие из них приносят заказы, какие окупаются, а какие не стоят потраченных денег.
Окупаемость рекламы
Оценивайте, сколько денег вам приносит каждый рекламный канал и каждое рекламное объявление. Это поможет вам сэкономить на неэффективной рекламе и грамотно распределить маркетинговый бюджет.
Влияние трафика на продажи
Помогает оценивать качество трафика, который приводит ваша реклама и насколько эффективно работают менеджеры с клиентами из разных источников (например, из Facebook, Instagram или контекстной рекламы). Вы узнаете, какой трафик менеджеры конвертируют в сделки лучше всего.
Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads)
Оценивайте эффективность рекламных объявлений и сравнивайте их между собой. Сквозная аналитика помогает анализировать рекламу с точностью до кампании, группы объявлений, отдельных объявлений и даже ключевого слова.
Автоматическое управление рекламой
Instagram
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Instagram. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Facebook
Автоматический запуск и отключение таргетированной рекламы в Facebook. CRM сама будет отслеживать эффективность рекламы и не даст вам потерять деньги.
Коллтрекинг
Распределяйте номера телефонов между рекламными объявлениями и оценивайте, сколько они приносят звонков. Вы легко поймете, как отрабатывает ваш сайт, социальные сети, наружная реклама, листовки и даже объявление в газете.
Трекинг офлайн рекламы
CRM автоматически отслеживает и анализирует окупаемость офлайн-рекламы. Например, это может быть выставка, объявление на радио, листовка, наружная реклама, телевидение и т.д.
Дополнительно
CRM
Маркетинг
Контакт-центр
Сайты
Автоматизация Бизнеса
Автоматизация Бизнеса
Профессиональный
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы автоматизируют работу, разгрузят сотрудников от рутинных задач и сэкономят вам время.
Оплата счетов
Согласуйте оплату счета в пару кликов. Больше не нужно собирать подписи на бумаге или ждать нужного сотрудника из командировки. Всё работает онлайн с любых устройств и занимает несколько минут.
Отпуска
Согласуйте отпуск меньше чем за минуту! Укажите, кто из руководителей подтверждает отпуск и кто из бухгалтерии оформляет. Всё! Никаких сложных настроек.
Командировки
Автоматизируйте согласование командировок и заказ билетов. Больше не нужно ждать и напоминать. Всё проконтролируют Бизнес-процессы.
Исходящие документы
Сотрудники смогут быстро заказать отправку документа. Его получит ответственный, зафиксирует в реестре и отправит адресату.
Деньги под отчет
Ускорьте процесс получения наличных, оформив заявку с помощью бизнес-процесса. Ответственные сотрудники смогут рассмотреть ее, утвердить или отклонить. Обо всех изменениях вы получите уведомления.
Произвольные процессы компании
Создавайте собственные бизнес-процессы со своей цепочкой согласования и ответственными. Автоматизируйте работу компании без единой строчки кода.
Дизайнер Бизнес-процессов
Создайте любой рабочий процесс внутри визуального конструктора бизнес-процессов. Это просто и наглядно.
Процессы в Ленте новостей
Заведите счет, напишите заявление на отпуск или командировку или добавляйте другие бизнес-процессы в несколько кликов из вашей новостной ленты.
Утверждение процессов с мобильного
Согласовывайте счета, отпуска и другие процессы из дома, дороги или офиса с помощью мобильного приложения Битрикс24.
Смарт-процессы
Не ограничивайтесь сделками, лидами и предложениями, создавайте новые разделы, которые нужны именно вам (список подрядчиков, воронка закупок, реестр документов), настраивайте и автоматизируйте работу с ними.
Автоматизация рабочих мест
Создавайте и автоматизируйте рабочие места с помощью Смарт-процессов. Например, для HR-рекрутинга или любой другой должности или направления
Создание произвольных процессов
Создавайте собственные сценарии работы и адаптируйте их под сложившиеся процессы в вашей компании.
Стадии движения процесса (воронки)
У вас появится возможность создать свои стадии для смарт-процесса и управлять движением элементов по этим стадиям в канбане. На каждую стадию можно назначить свои роботы и триггеры, настроить права доступа.
Туннели перехода между процессами
Вы сможете создать несколько направлений для этого смарт-процесса (аналогично направлениям в сделках) и переносить элементы между разными направлениями с помощью туннелей продаж. У каждого направления будет свой набор стадий, свои настройки карточки, свои права доступа.
Пользовательские свойства процесса
Чтобы создать Смарт-процесс не обязательно использовать стандартные и предустановленные поля. Вы можете полностью с нуля создать свои поля, свойства, списки – все, что необходимо для вашей работы.
Карточка процесса
Самостоятельно создавайте и редактируйте Смарт-процессы, добавляйте новые поля, стадии, ставьте задачи, вносите нужную информацию в простой и понятной карточке процесса.
Таймлайн событий
Отслеживайте путь каждого процесса: кто его запустил, по каким стадиям он прошелся и кто им сейчас занимается. Видны все действия пользователей с этим процессом в режиме реального времени.
Генератор Документов из процесса
Настройте автоматическое создание и заполнение документов в зависимости от стадий, на которых находится процесс. Вам и вашим сотрудникам не придется тратить время на создание и загрузку документов.
Связь с другими Процессами и CRM
Связывайте смарт-процессы с лидами, сделками, предложениями, счетами и т.д. Например, чтобы в карточке процесса был доступен список контактов ваших клиентов. Или чтобы в карточке сделки можно было сразу обратиться к Реестру документов.
Роботы и триггеры автоматизации
Вы сможете автоматизировать работу с элементами смарт-процесса с помощью роботов и триггеров аналогично запуску роботов и триггеров в сделках или лидах. Например, чтобы автоматически менялись ответственные, отправлялись уведомления, письма, создавались задачи и т.д.
Распределение прав доступа
Настраивайте права доступа к любым разделам Смарт-процессов. Это необходимо для распределения зон ответственности между сотрудниками и чтобы они не видели того, что им не нужно в работе.
Роботы и триггеры
Автоматизируйте продажи в несколько кликов, без программирования! Роботы и триггеры CRM самостоятельно запустят рекламу, отправят рассылку, сформируют счет, документ и проведут сделку по воронке продаж.
Автоматизация продаж СRM
CRM поможет вам вести клиентов по воронке продаж. Автоматически соберет обращения со всех каналов коммуникаций и распределит между менеджерами, передвинет сделку по стадиям, поставит задачи, запустит рекламу и сделает рассылку. Менеджеры будут работать с клиентами, а не тратить время на рутину.
Автоматизация Задач и Проектов
Помогает автоматизировать совместную работу над задачами и проектами. Настройте роботов, и Битрикс24 сам будет высылать вам напоминания, создаст последующие задачи и перенесет дедлайны!
RPA (Robotic Process Automation)
Чтобы настроить бизнес-процессы компании, не нужно быть программистом и нанимать специалистов. Вы сможете сделать это самостоятельно! Настраивайте цепочки согласования документа, добавляйте ответственных и задания, как в простом конструкторе. Все бизнес-процессы компании наглядно отображаются на Канбан-доске и сразу видно на какой стадии "завал" и что нужно делать.
неограниченно
Универсальные списки
Составляйте списки любых объектов: учет документов, реестр сертификатов, перечень корпоративных книг
Дополнительно
Задачи и Проекты
Совместная работа
CRM
HR
HR
Профессиональный
Социальная сеть компании
Работайте, общайтесь и делитесь новостями в одном общем пространстве. Это удобно и не требует обучения – всё как в привычных всем социальных сетях.
Лента новостей
Делитесь важными новостями и впечатлениями, обсуждайте разные темы, поздравляйте сотрудников с днями рождения и достижениями.
Живые комментарии
Общайтесь в комментариях в режиме реального времени, мгновенно реагируйте на новые публикации и приглашения на встречи.
Поделиться с коллегами
Подключайте к обсуждению любых сотрудников или целые отделы.
Лайки и эмоции
Ставьте лайки и другие эмодзи на посты и комментарии коллег. Выражайте свое отношение так же быстро и просто, как в привычных соцсетях.
Группы
Общайтесь с коллегами в рабочих группах и проектах: открытых, закрытых, с внешними подрядчиками или клиентами. Распределяйте права доступа между участниками.
Опросы
Проводите опросы среди сотрудников компании – анонимно или открыто.
Благодарности
Значки-благодарности отлично мотивируют команду. Коллекционируйте их и не забывайте благодарить коллег – им будет приятно.
Страница сотрудника
Страница хранит все контакты, а также заслуги и благодарности сотрудника, опубликованные когда-либо в новостной ленте.
Контактная информация
Связаться с любым сотрудником – легко! Найдите его в поиске и напишите или позвоните удобным способом.
Настраиваемые поля профиля
Показывайте и скрывайте данные, которые актуальны для работы в вашей компании.
Руководители и подчиненные
Зайдите в профиль к сотруднику, чтобы узнать, кто его руководитель.
Благодарности
Награды и благодарности от коллег покажут ваши достижения.
Замер уровня стресса на мобильном
Измеряйте уровень стресса с помощью мобильного приложения и публикуйте в профиле свои результаты. Руководитель может оценить состояние своих сотрудников и вовремя принять меры.
Задачи сотрудника
Смотрите, какими проектами и задачами занимается ваш сотрудник, его нагрузку и количество просроченных задач. Задачи в профиле видны только руководителю и самому сотруднику.
Календарь сотрудника
Вы всегда в курсе, когда сотруднику можно назначить встречу. Просто посмотрите его календарь в профиле и выберите свободный слот.
Диск сотрудника
Знаете, что нужные файлы лежат на диске конкретного сотрудника? Не нужно долго искать — найдите их в личном профиле.
Рабочее время сотрудника
Контролируйте количество отработанных часов каждого сотрудников.
Рабочие отчеты сотрудника
Все отчеты собраны на странице сотрудника, легко найти и использовать данные.
Статус онлайн/дата последнего визита
Доступность сотрудников онлайн — всегда перед глазами. Незаменимо для удаленной работы.
Визуальная структура компании
Вы легко найдете любого сотрудника на схеме структуры компании. Наглядно представлены все отделы и взаимосвязи в организации.
Списки сотрудников
Используйте для поиска фильтры по приглашенным, уволенным, внешним пользователям. Из списка сотрудников можно перейти в профиль каждого.
Быстрый поиск сотрудников
Быстро находите любого сотрудника в компании по имени, фамилии или должности.
Учет рабочего времени сотрудников
Отслеживайте рабочее время сотрудников. Учитываются обязательный минимум, время прихода на работу и время отсутствия.
Рабочие отчеты руководителю
Получайте рабочие отчеты по расписанию – без напоминаний. Не тратьте время на контроль.
График отсутствий
Будьте в курсе всех отпусков, отгулов и больничных, которые берут сотрудники.
Собрания и планерки
Планируйте и проводите собрания с коллегами, бронируйте переговорные, фиксируйте тему встречи и состав участников.
База знаний компании
Знания больше не потеряются! Создавайте в пару кликов стильные мини-сайты с важной информацией, сохраняйте знания внутри компании.
неограниченно
Расширенное администрирование
Получите полный контроль над вашими данными, настройками прав доступа и безопасностью на расширенных тарифах Битрикс24.
Дополнительно
Совместная работа
Документы Онлайн
Задачи и Проекты
Автоматизация Бизнеса
Поддержка
Профессиональный
Онлайн обучение
Контекстная помощь по месту
Пользуйтесь подсказками внутри Битрикс24, которые помогут разобраться, как работают инструменты.
Обучающие статьи, FAQ
В разделе «Поддержка» вы найдете ответы на 95% вопросов обо всех инструментах Битрикс24. Пошаговые инструкции с наглядными иллюстрациями — всегда под рукой внутри вашего Битрикс24.
Короткие обучающие видео
Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.Смотрите мини-курсы об эффективной работе в Битрикс24. Например, наш курс о Сквозной аналитике.
Вебинары
Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.Смотрите бесплатные обучающие вебинары, чтобы узнать, как эффективно работать в Битрикс24.
Чат с поддержкой
Задавайте вопросы в чат Поддержки и общайтесь с консультантами в режиме реального времени.
Консультации общего типа
Консультанты помогут разобраться, как работает Битрикс24, как настроить CRM и другие инструменты.
Инженерные консультации
Получайте консультации технических специалистов и быстро решайте сложные вопросы.
Восстановление из бекапа
Что-то произошло и вам нужно вернуть ваш Битрикс24 таким, каим он был до рокового действия? Обратитесь в поддержку для восстановления предыдущей версии.
Перенос данных в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, перейдите на коробочную версию, сохранив все данные из облака.
Подключение своего домена
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Подключение партнеров
Мы обучаем наших партнёров всем этапам внедрения Битрикс24. Помогаем найти первых клиентов и предоставляем все нужные материалы для продаж и развития.
Заявка на внедрение
Заявка на сопровождение
Заявка на обучение
Администрирование
Профессиональный
Администраторы Битрикс24
Число пользователей с полными правами доступа к вашему Битрикс24.
неограниченно
Администрирование социальной сети компании
Внутреннее общение в компании – под контролем: вы устанавливаете правила, кто будет публиковать посты на всех сотрудников, писать в общем чате и т.д.
Расширенные права доступа к CRM, Диску и других
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Расширенные права доступа в Задачах и Проектах
Полный контроль: управление доступом, добавление, удаление, редактирование данных
Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка
Вы увидите, чьи файлы занимают много места, а еще сможете быстро очистить Диск от неиспользуемых версий файлов или от удаленных в корзину.
Персональные и брендированные настройки Битрикс24
Сделайте ваш Битрикс24 уникальным — загрузите свой логотип, фон и выберите уникальный адрес.
Свое название компании
Назовите ваш Битрикс24 так, как нужно вам.
Логотип компании
Добавьте логотип компании в ваш Битрикс24.
Настройка всем сотрудникам Главного меню слева
Вынесите самые используемые инструменты в меню, чтобы вам было удобно работать.
Корпоративный фон для всех сотрудников
Установите свой фон всем сотрудникам, чтобы брендировать ваш Битрикс24 в своем фирменном стиле.
Свой домен для Битрикс24
Используйте собственный домен (например, crm.company.ru) вместо адреса c .bitrix24.ru.
Режим администратора
Режим администратора
Доступ ко всем Группам и Проектам
Дополнительный доступ для администратора ко всем группам и проектам в Битрикс24, даже если его нет среди участников.
Просмотр полной ленты новостей
Дополнительный доступ для администратора ко всем публикациям в новостной ленте компании.
Редактирование постов и комментариев
Дополнительный доступ для редактирования любых постов и комментариев в ленте новостей компании.
Безопасность
Ваши данные – под защитой в Битрикс24.
Полное шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24
Вся информация в вашем Битрикс24 защищена современной системой шифрования. Мы не распоряжаемся вашими данными и никуда их не передаем.
Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс
Приглашение по ссылке
Шифрование данных пользователя (в покое)
Active Directory (по запросу)
Приглашение интегратора, партнера по внедрению
Регулирование прав на приглашения
Регулирование прав на оплату тарифа в Битрикс24
Двухфакторная авторизация (OTP)
Используйте для входа уникальный код, который формируется в момент авторизации. Это поможет максимально обезопасить ваши данные.
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
Ограничьте доступ к учетной записи Битрикс24 определенными IP-адресами (например, только из офиса).
Увольнение пользователей с Битрикс24
Если вы уволите сотрудника, он не сможет зайти в ваш Битрикс24, а все ваши данные останутся в безопасности.
Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины
Если сотрудник случайно удалит важные файлы, это не проблема, ведь вы сможете восстановить потери.
Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов
Уволенный сотрудник не сможет совершить действия в Битрикс24, при этом вы легко передадите его дела бывшим коллегам.
Восстановление бэкапа по запросу
На всех порталах Битрикс24 делается ежедневное резервное копирование. По запросу мы можем восстановить данные из резервной копии.
Журнал входов
Список сотрудников, которые заходили в ваш Битрикс24: кто, когда, куда.
Переезд в коробку
Если возможностей облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, вы можете приобрести коробочную версию и перенести свои данные из облака.